TrekMail-Kontoprofil verwalten

Auf der Kontoseite können Sie Ihren Namen, die Anmelde-E-Mail, das Design, verbundene soziale Anmeldungen, das Passwort, 2FA sowie Steuer- oder Unternehmensdaten ändern. Dieser Leitfaden erklärt die einzelnen Bereiche, die Bedeutung der Schaltflächen und häufige Sonderfälle.

So finden Sie die Seite

Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf Ihren Namen oder Avatar und wählen Sie Konto. Die Kontoseite besteht aus einem langen, in Bereiche unterteilten Formular. Sie können darin scrollen oder die Anker in der seitlichen Navigation verwenden. Die meisten Änderungen werden direkt im jeweiligen Bereich gespeichert und durch eine Bestätigungsmeldung quittiert. Sie müssen nicht alle Änderungen gemeinsam über eine globale Schaltfläche speichern.

Anzeigename

Das Feld Anzeigename bestimmt, welcher Name an folgenden Stellen erscheint:

• In der Seitenleiste des Dashboards und auf Ihrer Avatar-Kachel.
• In den standardmäßigen Transaktions-E-Mails an die Benutzer Ihrer Postfächer, zum Beispiel in Benachrichtigungen zum Zurücksetzen des Passworts, außer Sie verwenden White Label Lite. In diesem Fall hat der Anzeigename der Marke im Branding-Tab Vorrang. Unter White Label Lite einrichten finden Sie die Prioritätsregeln.
• In der Absenderzeile der E-Mails, die Sie gegebenenfalls über die ausgehenden Dienste von TrekMail versenden.

Bearbeiten Sie den Namen und klicken Sie auf Profil aktualisieren. Die Meldung „Profil aktualisiert“ erscheint. Für eine Namensänderung ist kein Passwort erforderlich.

Wenn Ihr Anzeigename die Validierung nicht besteht, wird ein Fehler angezeigt. Das Feld akzeptiert fast alle Zeichen außer spitzen Klammern (< und >). Diese entfernen wir, um HTML-Injektionen in Vorlagen zu verhindern.

Anmelde-E-Mail

Das Ändern Ihrer Anmelde-E-Mail erfordert zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, da sich dadurch Ihre Identität für das Konto ändert:

1. Geben Sie die neue Adresse in das Feld E-Mail ein.
2. Geben Sie in das daraufhin eingeblendete Feld Ihr aktuelles Passwort ein. Dies ist bei jeder E-Mail-Änderung verpflichtend.
3. Klicken Sie auf Profil aktualisieren.

Stellen Sie vor Beginn sicher, dass Sie sowohl den bisherigen als auch den neuen Posteingang öffnen können. Lassen Sie Ihre aktuelle Browsersitzung geöffnet, bis die neue Adresse verifiziert wurde, und verwenden Sie keine Adresse, die zu einem von einer anderen Person verwalteten Postfach gehört.

Anschließend geschieht Folgendes:

• Ihre alte E-Mail-Adresse erhält eine Benachrichtigung darüber, dass die Anmelde-E-Mail dieses Kontos gerade geändert wurde. Dies dient als Warnung, falls jemand die Änderung ohne Ihre Erlaubnis ausgelöst hat. Wenden Sie sich umgehend an den Support, wenn die Änderung nicht von Ihnen stammt.
• Die neue E-Mail-Adresse erhält eine Benachrichtigung zur Bestätigung der Änderung.
• Außerdem wird ein Verifizierungslink an die neue Adresse gesendet. Sie müssen ihn anklicken, um die neue Adresse zu bestätigen.
• Bis Sie den Verifizierungslink anklicken, kann der ausgehende E-Mail-Versand aus Ihren Postfächern pausiert werden. Ohne verifizierte Inhaberschaft versenden wir keine E-Mails. Eingehende Nachrichten funktionieren weiterhin, Sie können jedoch erst nach der Verifizierung wieder senden.

Nach dem Absenden erscheint: „Alles klar. Prüfen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse auf einen Verifizierungslink, um den Wechsel abzuschließen.“ Kann die Verifizierungs-E-Mail aus irgendeinem Grund nicht gesendet werden, sehen Sie „Profil aktualisiert“ sowie eine Fehlermeldung, die Sie auffordert, später die Schaltfläche zum erneuten Senden in den Kontoeinstellungen zu verwenden.

Sonderfälle bei einer E-Mail-Änderung

• Konten ausschließlich mit OAuth: Wenn Sie sich über Google, Microsoft oder einen anderen Anbieter registriert und nie ein Passwort festgelegt haben, können Sie Ihre Anmelde-E-Mail nicht direkt ändern. Die Meldung lautet: „Um Ihre Anmelde-E-Mail zu ändern, legen Sie zuerst im unten stehenden Passwortbereich ein Passwort fest.“ Legen Sie ein Passwort fest und ändern Sie danach die E-Mail-Adresse.
• Falsches Passwort: Bei einer falschen Eingabe erscheint „Das Passwort ist falsch.“ und das Feld wird hervorgehoben. Es erfolgt keine teilweise Speicherung. Schlägt die Validierung fehl, werden weder Name noch E-Mail-Adresse aktualisiert.
• Temporäre E-Mail-Adresse blockiert: Wir führen eine Liste mit Domains für Wegwerf-E-Mails, darunter 10minutemail, mailinator und ähnliche Dienste. Eine Anmelde-E-Mail kann nicht auf eine Adresse aus einer solchen Domain geändert werden.
• E-Mail-Adresse bereits vergeben: Stripe-Kunden-IDs sind an E-Mail-Adressen gebunden, und ein Duplikat würde gegen eine Eindeutigkeitsbedingung verstoßen. Das Feld zeigt einen Validierungsfehler, wenn die neue Adresse bereits zu einem anderen TrekMail-Konto gehört.

Design (Hell oder Dunkel)

Der Bereich Darstellung enthält eine Designauswahl mit zwei Optionen: Hell und Dunkel. Wählen Sie eine Option aus und klicken Sie auf Speichern beziehungsweise auf die Speicheraktion des Bereichs. Die Meldung „Design aktualisiert“ erscheint.

Das Dashboard bietet derzeit keine Option „System“ oder „Automatisch“. Wir hatten deren Umsetzung erwogen, sie aber nicht veröffentlicht. Wenn das Dashboard dem Betriebssystem folgen soll, müssen Sie die Einstellung bei einem Wechsel des Systemdesigns manuell ändern. Die Änderung gilt sofort für die aktuelle Sitzung und bleibt für künftige Anmeldungen gespeichert.

Der Webmail-Bereich besitzt eine eigene Designeinstellung, die vom Dashboard unabhängig ist. Wenn Sie im Dashboard Dunkel auswählen, wird Webmail nicht automatisch auf Dunkel gestellt. Verwenden Sie dafür die Einstellungen in Webmail.

Sprache

TrekMail unterstützt 13 Oberflächensprachen. Öffnen Sie auf der Seite Konto den Bereich Sprache, wählen Sie Ihre Sprache und speichern Sie die Auswahl. Sie wird in Ihrem Konto gespeichert und bei der nächsten Anmeldung erneut verwendet. Ein Browser-Cookie sorgt dafür, dass die aktuelle Browseransicht sofort aktualisiert wird.

Wenn Sie mehreren Konten angehören, bleibt die Sprache Ihre persönliche Einstellung. Sie ändert nicht die Sprache, die ein Postfachbenutzer in Webmail ausgewählt hat.

Verbundene Konten (soziale Anmeldungen)

Der Bereich Verbundene Konten zeigt, über welche Anbieter Sie sich bei diesem Konto anmelden können: Google, Microsoft, Facebook und X (Twitter).

Neuen Anbieter verbinden: Klicken Sie neben dem Anbieter auf Verbinden. Sie werden zur Zustimmungsseite des Anbieters weitergeleitet. Nach Ihrer Freigabe kehren Sie zu TrekMail zurück und die Verknüpfung ist eingerichtet. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich sowohl mit Ihrem Passwort, sofern vorhanden, als auch mit diesem sozialen Anbieter anmelden.

Anbieter trennen: Klicken Sie auf Trennen. Sie müssen den Vorgang mit Ihrem aktuellen Passwort oder einem 2FA-Code bestätigen, je nachdem, welche Methode zutrifft. Bei Erfolg erscheint: „{Provider} getrennt.“

Eine Regel zum Schutz vor dem Aussperren blockiert einen bestimmten Fall: Ist ein sozialer Anbieter Ihre einzige Anmeldemöglichkeit, weil kein Passwort festgelegt und kein weiterer sozialer Anbieter verknüpft ist, verweigert das System die Trennung. Die Meldung lautet: „Sie können diesen Anbieter nicht trennen, weil er Ihre einzige Anmeldemethode ist. Legen Sie zuerst ein Passwort fest oder verbinden Sie einen anderen Anbieter.“ Dieser Schutz ist beabsichtigt. Ohne ihn könnten Sie sich aus Ihrem eigenen Konto aussperren.

Darüber hinaus gilt ein Limit von 5 Trennversuchen pro Minute. Wenn Sie es überschreiten, erscheint „Zu viele Versuche. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es noch einmal.

Passwort (falls Sie eines festgelegt haben)

Im Passwortbereich können Sie Ihr bestehendes Passwort ändern. Dazu geben Sie Ihr aktuelles Passwort und zweimal das neue ein. Das neue Passwort muss dieselben Komplexitätsregeln erfüllen wie bei der ursprünglichen Registrierung: Mindestlänge, eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl und kein Eintrag in einer öffentlichen Liste kompromittierter Passwörter.

Wenn Sie sich über OAuth registriert und nie ein Passwort festgelegt haben, zeigt der Bereich stattdessen die Schaltfläche Link zum Einrichten eines Passworts senden. Nach einem Klick erhalten Sie eine E-Mail mit einem einmalig verwendbaren Einrichtungslink, der nur für kurze Zeit gültig ist. Legen Sie über diesen Link Ihr erstes Passwort fest. Anschließend steht der reguläre Ablauf zur Passwortänderung zur Verfügung.

Ausführliche Anleitung: Das Passwort für die Anmeldung im TrekMail-Dashboard ändern.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Im Bereich Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie TOTP-basierte 2FA aktivieren und deaktivieren. Nach der Aktivierung scannen Sie einen QR-Code mit Ihrer Authenticator-App, zum Beispiel Authy, Google Authenticator, 1Password oder Bitwarden, geben den wechselnden 6-stelligen Code zur Bestätigung ein und bewahren die einmalig verwendbaren Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort auf.

Nach erfolgreicher Einrichtung erscheint: „2FA ist aktiviert. Ihr Konto ist jetzt besser geschützt.“

Ist der eingegebene 6-stellige Code falsch, lautet die Meldung: „Dieser Code hat nicht funktioniert. Prüfen Sie Ihren Authenticator und versuchen Sie es erneut.“

Ausführliche Anleitung: Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA / TOTP).

Unternehmensdaten und Steuerinformationen

Wenn Sie ein Unternehmen vertreten, füllen Sie folgende Angaben aus:

• Land: erforderlich, um Steuerinformationen zu speichern, und wird mit Ihrem TrekMail-Konto gespeichert.
• Steuer-ID / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: optional und wird mit Ihrem TrekMail-Konto gespeichert. Das Speichern an dieser Stelle registriert keine Steuer-ID bei Stripe und garantiert nicht, dass sie auf einer Stripe-Rechnung erscheint.
• Unternehmensname: optional. Wenn Sie ihn festlegen, wird er als Kundenname an Stripe übertragen, sodass auf künftigen Rechnungen „Unternehmensname“ anstelle Ihres persönlichen Namens steht.

Nach dem Speichern erscheint: „Steuerinformationen gespeichert.“ Bei Validierungsfehlern sehen Sie: „Einige Steuerfelder müssen korrigiert werden. Einzelheiten finden Sie oben.“

Die Steuerberechnung und die Rechnungsfelder hängen von der verwendeten Checkout- und Abrechnungskonfiguration ab. Prüfen Sie vor der Zahlung die Gesamtsumme. Unter Unternehmensdaten und Steuerinformationen erfahren Sie, was die einzelnen gespeicherten Felder derzeit bewirken.

Wichtige Hinweise

• An die E-Mail-Adresse Ihres Kontos werden Abrechnungs- und Sicherheitswarnungen gesendet. Wenn Sie sie ändern und nicht verifizieren, gehen diese Benachrichtigungen an die Adresse, die sich gerade im Übergang befindet. Dies ist ein bekannter Sonderfall, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen wird.
• Sowohl Ihre alte als auch Ihre neue E-Mail-Adresse werden bei jeder E-Mail-Änderung benachrichtigt. Dies ist eine Sicherheitsfunktion. Löst jemand anderes die Änderung aus, erhält Ihre alte Adresse einen Hinweis, damit Sie reagieren können.
• Eine E-Mail-Änderung setzt die Verifizierung zurück. Ein neuer Verifizierungslink wird gesendet. Der ausgehende E-Mail-Versand kann bis zur Verifizierung gesperrt werden. Ihr vorheriger Verifizierungsstatus wird nicht übernommen.
• Sie können sich weder mit einer Wegwerfadresse registrieren noch Ihre E-Mail-Adresse auf eine solche Adresse ändern: Domains wie 10minutemail, mailinator und ähnliche Dienste sind gesperrt.

Für Benutzer von White Label Lite: Der Name Ihres Kontos erscheint in standardmäßigen Transaktions-E-Mails an Ihre Kunden. Wenn White Label Lite aktiv ist, hat der Anzeigename im Branding-Tab Vorrang. Ihre Kunden sehen Ihre Marke anstelle Ihres persönlichen Namens.