Настройка TrekMail в Apple Mail на Mac, iPhone и iPad

Apple Mail входит в список приложений с пошаговой настройкой в разделе TrekMail Приложения и устройства. Рекомендуемый способ использует небольшой профиль конфигурации Apple, который одновременно добавляет параметры входящей и исходящей почты. Если организация запрещает профили, доступна ручная настройка.

Перед началом

• Подготовьте полный адрес ящика, например hello@example.com.
• Используйте пароль этого ящика, а не пароль панели TrekMail.
• Откройте Приложения и устройства и убедитесь, что отправка готова. Apple Mail может отклонить аккаунт, если получение работает, но исходящая почта еще не настроена.
• Если адрес уже добавлен в Apple Mail как неработающий аккаунт, перед новой попыткой удалите только этот аккаунт или его профиль TrekMail. Не удаляйте другие аккаунты и не связанные с ними записи Связки ключей.

Раздел Приложения и устройства доступен в двух местах:

1. В панели TrekMail откройте Почтовые ящики, выберите ящик, затем Приложения и устройства.
2. В веб-почте нажмите значок шестеренки и выберите Приложения и устройства прямо над пунктом Подключенные аккаунты.

Рекомендуемый способ: установка конфигурации Apple

На подключаемом устройстве Apple:

1. Откройте Приложения и устройства и выберите Apple Mail.
2. Нажмите Скачать конфигурацию. Загрузится файл .mobileconfig.
3. На Mac откройте Системные настройки → Основные → Управление устройством. На iPhone или iPad откройте Настройки → Основные → VPN и управление устройством.
4. Откройте загруженный профиль TrekMail, проверьте его и подтвердите Установить.
5. Когда Apple Mail запросит пароль, введите пароль ящика. Для получения и отправки используется один и тот же пароль.
6. Откройте Mail и подождите, пока пройдет первая синхронизация папок.

Профиль содержит адрес ящика и безопасные параметры серверов. Пароля ящика в нем никогда нет, и он его не загружает.

Ручная настройка

Если администратор блокирует профили, выберите Показать параметры серверов для ручной настройки в разделе Приложения и устройства. Добавьте в Apple Mail Другую учетную запись Почты со следующими значениями:

Если сеть под управлением Apple блокирует порт 465, также доступен порт 587 с STARTTLS.

Обычные серверы платформы: imap.trekmail.net и smtp.trekmail.net. В подтвержденной конфигурации White Label могут отображаться фирменные серверы. Даже если домен использует собственного SMTP-провайдера, указывайте исходящий сервер, показанный TrekMail. Учетные данные провайдера не следует вводить в Apple Mail.

Если не работает получение или отправка

1. В Apple Mail откройте Mail → Настройки → Учетные записи, выберите аккаунт TrekMail и убедитесь, что он включен.
2. Откройте Настройки сервера. В обоих полях имени пользователя должен быть полный адрес ящика.
3. Убедитесь, что назначенный этому ящику исходящий аккаунт совпадает с исходящим сервером в разделе Приложения и устройства. Сохраненный, но назначенный другому аккаунту сервер не сможет отправлять почту этого ящика.
4. При ручной настройке отключите Автоматически управлять настройками подключения и снова проверьте порты 993 и 465.
5. На Mac откройте Окно → Диагностика подключения. Инструмент отдельно проверит входящее и исходящее соединение и покажет, какое не работает.

Не очищайте Связку ключей многократно. Чтобы правильно удалить установленный профиль TrekMail, откройте Системные настройки → Основные → Управление устройством и удалите этот профиль. Будет удален только созданный им аккаунт.

Связанные статьи

• Подключение TrekMail к любому почтовому приложению
• Параметры IMAP и SMTP для всех клиентов
• Не удается подключить почтовый клиент
• Владелец ящика: самостоятельная смена пароля