Настройка TrekMail в Mozilla Thunderbird

Thunderbird часто находит параметры ящика автоматически. Если первый вариант неверен, перейдите к ручной настройке и скопируйте значения, которые TrekMail показывает для этого ящика.

Перед началом

Откройте Почтовые ящики, выберите ящик и раздел Приложения и устройства. Не закрывайте эту страницу. Именно здесь указаны правильные серверы входящей и исходящей почты, включая подтвержденное фирменное имя хоста от поставщика White Label.

Также понадобятся:

• Полный адрес ящика, например you@example.com.
• Пароль этого ящика, а не пароль от панели TrekMail.
• Готовность к отправке. Thunderbird проверяет получение и отправку одновременно.

Добавление аккаунта

1. Откройте меню Thunderbird и выберите Создать → Существующая учетная запись почты. Другой путь: Настройки → Параметры учетной записи → Действия для учетной записи → Добавить учетную запись почты.
2. Введите имя, полный адрес ящика и его пароль.
3. Разрешите Thunderbird выполнить автоматическую настройку. Продолжайте только при совпадении серверов и защиты с разделом Приложения и устройства и отсутствии предупреждения о сертификате.
4. Иначе выберите Настроить вручную.

Параметры входящей почты

• Протокол: IMAP
• Сервер: скопируйте сервер входящей почты из Приложения и устройства
• Порт: 993
• Защита соединения: SSL/TLS
• Метод аутентификации: Обычный пароль
• Имя пользователя: полный адрес ящика

Параметры исходящей почты

• Сервер: скопируйте сервер исходящей почты из Приложения и устройства
• Порт: 465 с SSL/TLS
• Метод аутентификации: Обычный пароль
• Имя пользователя: полный адрес ящика

Порт 587 с STARTTLS является поддерживаемой альтернативой, если сеть блокирует порт 465. Не сочетайте 587 с незашифрованным соединением или неявным SSL.

Нажмите Повторить проверку. Если обе проверки проходят без предупреждений о сертификате, нажмите Готово и дождитесь первой синхронизации папок.

Для обычного ящика TrekMail используются хосты imap.trekmail.net и smtp.trekmail.net. Подтвержденная конфигурация White Label может показывать фирменные хосты. Используйте значения со страницы ящика, а не имя сервера, угаданное по адресу почты.

Если Thunderbird не подключается

• Ошибка аутентификации: заново введите полный адрес в обоих полях имени пользователя и проверьте пароль ящика.
• Получение работает, отправка нет: убедитесь, что включена SMTP-аутентификация. Если сеть блокирует 465, попробуйте 587 с STARTTLS.
• Предупреждение о сертификате: остановитесь и еще раз скопируйте сервер из Приложения и устройства. Не принимайте сертификат для другого имени хоста.
• Возвращается старый пароль: в разделе Настройки → Приватность и защита → Сохраненные пароли удалите только пароль показанного IMAP- или SMTP-хоста и повторите попытку.
• Слишком много подключений: закройте неиспользуемые клиенты или сократите число папок, где Thunderbird проверяет новую почту. Лимиты указаны в статье ниже.

Если подключение по-прежнему не работает, передайте поддержке точную версию Thunderbird, сервер, порт, режим защиты и текст ошибки. Не сообщайте пароль ящика.

Связанные статьи

• Подключение TrekMail к любой почтовой программе
• Параметры IMAP и SMTP для всех клиентов
• Не удается подключить почтовую программу
• Изменение пароля своего почтового ящика