הגדרת TrekMail ב-Apple Mail ב-Mac, iPhone ו-iPad

Apple Mail הוא אחד היישומים עם הגדרה מודרכת במסך אפליקציות ומכשירים של TrekMail. השיטה המומלצת משתמשת בפרופיל הגדרות קטן של Apple שמוסיף יחד את הגדרות הקבלה והשליחה. אם הארגון אינו מאפשר פרופילים, אפשר להגדיר ידנית.

לפני שמתחילים

• הכינו את כתובת התיבה המלאה, למשל hello@example.com.
• הכינו סיסמת אפליקציה, או סיסמת התיבה אם היא עדיין מקבלת אותה. אל תשתמשו בסיסמת לוח הבקרה של TrekMail.
• פתחו אפליקציות ומכשירים וודאו שהשליחה מוכנה. Apple Mail עשוי לדחות את החשבון אם הקבלה פועלת אך הדואר היוצא טרם הוגדר.
• אם הכתובת כבר קיימת ב-Apple Mail כחשבון שנכשל, הסירו רק חשבון זה או את פרופיל TrekMail שלו לפני ניסיון נוסף. אל תמחקו חשבונות אחרים או רשומות לא קשורות בצרור המפתחות.

אפשר למצוא את אפליקציות ומכשירים בשני מקומות:

1. בלוח הבקרה של TrekMail, פתחו תיבות דואר, בחרו בתיבה ואז באפליקציות ומכשירים.
2. בדואר המקוון, לחצו על גלגל השיניים ובחרו אפליקציות ומכשירים, ישירות מעל חשבונות מחוברים.

בדקו שם את מצב הכניסה. מצב סיסמאות אפליקציה בלבד דורש סיסמת אפליקציה; מצב סיסמת תיבת הדואר או סיסמאות אפליקציה מקבל את שתיהן. צרו אחת בדואר האינטרנט תחת הגדרות > סיסמאות אפליקציה, או בלוח הבקרה תחת תיבות דואר > התיבה > אבטחה > סיסמאות אפליקציה. ראו סיסמאות לאפליקציות דואר.

מומלץ: התקנת הגדרות Apple

במכשיר Apple שתרצו לחבר:

1. פתחו אפליקציות ומכשירים ובחרו Apple Mail.
2. בחרו הורדת הגדרות. קובץ .mobileconfig יורד.
3. ב-Mac פתחו הגדרות המערכת → כללי → ניהול מכשירים. ב-iPhone או iPad פתחו הגדרות → כללי → VPN וניהול מכשירים.
4. פתחו את פרופיל TrekMail שהורד, בדקו אותו ואשרו התקנה.
5. הזינו את סיסמת האפליקציה כאשר Apple Mail מבקש, או את סיסמת התיבה אם היא עדיין מקבלת אותה. אותה סיסמה משמשת לדואר נכנס ויוצא.
6. פתחו את Mail והמתינו מעט לסנכרון התיקיות הראשון.

הפרופיל מכיל את כתובת התיבה והגדרות השרת המאובטחות. הוא לעולם אינו מכיל סיסמה; macOS או iOS מבקשים אותה בזמן ההתקנה.

הגדרה ידנית

אם המנהל חוסם פרופילים, בחרו הצגת הגדרות IMAP ו-SMTP בתוך יישומים ומכשירים. הוסיפו ב-Apple Mail חשבון Mail אחר והשתמשו בערכים הבאים:

יציאה 587 עם STARTTLS זמינה גם כאשר רשת בניהול Apple חוסמת את יציאה 465.

השרתים הרגילים הם imap.trekmail.net ו-smtp.trekmail.net. הגדרת White Label מאומתת עשויה להציג שרתים ממותגים. גם אם הדומיין משתמש בספק SMTP מותאם, השתמשו בשרת היוצא שמציג TrekMail. פרטי הספק אינם מיועדים ל-Apple Mail.

אם קבלה או שליחה אינן פועלות

1. ב-Apple Mail, פתחו Mail → הגדרות → חשבונות, בחרו בחשבון TrekMail וודאו שהוא פעיל.
2. פתחו הגדרות שרת. שני שמות המשתמש חייבים להיות כתובת התיבה המלאה.
3. ודאו שהחשבון היוצא שהוקצה לתיבה תואם לשרת היוצא באפליקציות ומכשירים. שרת שמור שהוקצה לחשבון אחר לא ישלח עבור תיבה זו.
4. אם הוספתם ידנית, כבו ניהול אוטומטי של הגדרות חיבור ובדקו שוב את היציאות 993 ו-465.
5. ב-Mac פתחו חלון → בדיקת חיבור. הכלי בודק קבלה ושליחה בנפרד ומראה איזה צד נכשל.

אם מוצגת "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (הכניסה נכשלה. תיבת דואר זו מקבלת רק סיסמאות אפליקציה: צרו אחת בדואר האינטרנט תחת הגדרות > סיסמאות אפליקציה), צרו אחת שם ועדכנו את הסיסמאות לדואר נכנס ויוצא. Apple Mail עשוי להציג רק שגיאת סיסמה כללית. גם סיסמת אפליקציה שהוחלפה או בוטלה צריכה להתעדכן.

אל תמחקו שוב ושוב את צרור המפתחות. להסרה נקייה של פרופיל TrekMail, פתחו הגדרות המערכת → כללי → ניהול מכשירים והסירו את הפרופיל. רק החשבון שהפרופיל יצר יוסר.