Drive 휴지통과 파일 복원 및 복구 방법

Drive는 삭제한 항목을 즉시 없애지 않습니다. 파일과 폴더는 먼저 Trash로 이동하며, 영구적으로 삭제되기 전까지 30일 동안 보관됩니다. 이 30일 동안에는 어떤 항목이든 한 번의 클릭으로 복원할 수 있습니다. 기간이 지나면 되돌릴 수 없습니다.

이 가이드에서는 Trash의 작동 방식, 저장 공간 사용량에 미치는 영향, 특수한 상황을 처리하는 방법을 설명합니다.

Trash 작동 방식

Drive의 어느 화면에서든 파일이나 폴더를 삭제하면 항목이 Trash로 이동합니다. 대시보드의 Account Drive와 webmail Drive가 모두 해당합니다. 항목은 원래 위치에서 사라지고 Trash 화면에 표시됩니다.

이동 과정에서 다음 작업이 이루어집니다.

• 항목에 삭제 표시와 타임스탬프가 추가됩니다.
• 일반 탐색 화면에 더 이상 표시되지 않습니다.
• 검색 결과에 더 이상 표시되지 않습니다.
• 파일을 가리키는 공개 공유 링크에 "not available" 페이지가 표시됩니다.
• 파일의 바이트는 계속 저장 공간 풀 사용량에 포함됩니다.
• 30일의 카운트다운이 시작됩니다.

30일 후에도 항목을 복원하지 않았고 Trash를 비우지도 않았다면 파일은 영구적으로 삭제됩니다. 사용하던 용량은 풀로 반환되고, 데이터베이스 행과 저장소의 기본 객체가 삭제됩니다. 이 시점부터는 복구할 수 없습니다.

Trash 찾기

Account Drive에서는 대시보드의 /drive에 있는 사이드바에서 Trash 링크를 찾을 수 있습니다. 클릭하면 휴지통에 있는 모든 항목이 표시됩니다.

webmail Drive에서는 Drive 사이드바의 Trash 항목을 찾으세요. 같은 화면이 표시됩니다.

Trash 목록에는 다음 내용이 표시됩니다.

• 파일 또는 폴더 이름
• 크기, 폴더의 경우 항목 수
• 삭제된 시간
• 영구 삭제까지 남은 일수
• 각 행의 Restore 버튼
• 각 행의 Delete forever 버튼

항목 복원하기

항목 옆의 Restore를 클릭합니다. 원래 위치가 아직 존재하면 그 위치로 돌아갑니다. 원래 상위 폴더도 Trash에 있다면 그 폴더를 먼저 복원하세요. 상위 폴더를 사용할 수 없는 상태에서 복원된 폴더는 계속 찾을 수 있도록 최상위로 돌아갑니다.

폴더는 재귀적으로 복원됩니다. 최상위 폴더를 복원하면 모든 하위 폴더와 파일이 원래 구조 그대로 함께 복원됩니다.

30일의 보관 기간 안에서는 복원 시점에 제한이 없습니다. 1일째 삭제하고 29일째 복원한 파일과 1일째 삭제하고 2일째 복원한 파일의 복원 후 상태는 같습니다.

단일 항목 영구 삭제하기

행 옆의 Delete forever를 클릭하면 30일의 기한을 기다리지 않고 해당 항목만 Trash에서 즉시 삭제할 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 파일이 필요하지 않다는 것을 확인한 경우
• 저장 공간 한도에 도달하여 지금 당장 용량을 되찾아야 하는 경우
• 민감한 내용을 삭제했고 확실히 제거하려는 경우

영구 삭제는 즉시 실행되며 복구할 수 없습니다. 숨겨진 백업도 보관하지 않습니다. 영구 삭제하면 파일은 사라집니다.

Trash 비우기

Trash 페이지 상단에는 Empty trash 버튼이 있습니다. 클릭한 뒤 확인 메시지에서 승인하면 Trash의 모든 항목이 영구적으로 삭제됩니다. 사용하던 용량은 즉시 풀로 반환됩니다.

Trash 비우기는 일반적으로 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 저장 공간을 긴급히 확보해야 하는 경우
• 목록을 검토하고 필요한 항목이 없음을 확인한 경우
• 백업 실행이나 후임자에게 인계하는 것과 같은 큰 작업을 앞두고 정리된 상태가 필요한 경우

되돌릴 수 없는 작업입니다. 아직 필요할 수 있는 항목은 휴지통을 비우기 전에 복원해야 합니다.

풀 사용량에 포함되는 항목

가장 자주 묻는 질문이므로 명확히 설명하겠습니다.

Trash의 항목은 보관되는 30일 내내 저장 공간 풀 사용량에 포함됩니다. 용량 계산에서만 삭제된 것으로 간주하지 않습니다. 실제로 디스크에 남아 있으며 복원할 수 있는 상태이기 때문입니다.

저장 공간 한도에 도달한 상태에서 5 GB 파일을 삭제해도 용량은 즉시 확보되지 않습니다. 해당 5 GB는 다음 중 하나가 발생할 때까지 계속 사용됩니다.

• 30일이 지나 파일이 자동으로 삭제됩니다.
• 파일을 직접 영구 삭제하거나 Trash를 비웁니다.

용량을 긴급히 되찾아야 한다면 Trash를 비우세요. "용량은 반환하지만 파일은 복원 가능한 상태로 유지"하는 중간 옵션은 없습니다.

Trash와 공유 폴더

여기에는 알아둘 만한 한 가지 예외가 있습니다.

Account Drive에서 계정 소유자가 공유 폴더를 삭제하면 다음 두 가지가 발생합니다.

• 폴더가 Account Drive의 Trash로 이동합니다.
• 메일함 소유자의 webmail Drive에서 폴더가 사라지고 공유가 일시 중지됩니다.

소유자가 30일 안에 폴더를 복원하면 공유가 자동으로 다시 활성화됩니다. 소유자가 "Share with account"를 다시 전환할 필요는 없습니다.

30일이 지나 폴더가 자동으로 삭제되면 공유도 함께 사라집니다. 소유자가 Trash를 비워도 마찬가지입니다.

webmail Drive에서 메일함 소유자가 개인 폴더가 아닌 공유 폴더의 파일을 삭제하면 해당 파일은 메일함 소유자의 개인 Trash가 아니라 계정 전체 Trash로 이동합니다. 계정 소유자만 그곳에서 복원할 수 있습니다.

이는 의도된 동작입니다. 공유 폴더의 파일은 회사 자원이므로 삭제 이후의 처리 책임은 회사, 즉 계정 소유자에게 있습니다.

Trash와 다운로드 링크

활성 공개 다운로드 링크가 있는 파일을 Trash로 이동하면 링크가 즉시 작동을 멈춥니다. 다음 요청에는 "no longer available" 페이지가 표시됩니다.

파일을 복원해도 기존 링크는 다시 활성화되지 않습니다. 복원한 파일을 다시 공유해야 한다면 새 링크를 만드세요.

30일이 지나 파일이 자동으로 삭제되면 링크는 영구적으로 사용할 수 없게 됩니다. Trash에서 파일을 영구 삭제해도 마찬가지입니다.

고객에게 파일을 보낸 뒤 실수로 삭제한 경우 이 점이 중요합니다. 30일 안에 Trash에서 파일을 복원한 다음 새 링크를 만들어 보내세요. 기존 링크는 취소된 상태로 유지됩니다.

Trash 보관 기간

보관 기간은 30일입니다. 지난주에 잘못 삭제한 파일을 복구하기에는 충분히 길고, 사용하지 않는 파일이 플랫폼에 무기한 쌓이지 않을 만큼 짧은 기간입니다.

파일을 더 오래 보관하되 활성 Drive 화면에는 표시하지 않으려면 Trash를 장기 보관소로 사용하지 말고 전용 "Archive" 폴더로 이동하세요.

저장 공간 한도에 도달했을 때의 동작

풀이 가득 찼고 Trash에 불필요한 데이터가 50 GB 있다면 가장 간단한 해결 방법은 Trash 비우기입니다. 용량이 즉시 풀로 반환되고 업로드가 다시 시작됩니다.

Trash의 항목이 아직 필요할 수 있다면 영구 삭제하는 대신 Drive Add-on으로 용량을 추가하세요. 현재 구매와 활성화 상태는 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

공유 저장 공간 풀이 가득 차면 Drive 업로드가 차단되고 새로 수신되는 메일도 거부될 수 있습니다. 중요한 메시지를 기다리기 전에 용량을 확보하세요.

삭제된 항목 검토하기

Trash는 전체 감사 기록이 아니라 복구를 위해 설계되었습니다. 항목 이름과 삭제 시간을 사용해 최근 삭제된 항목을 찾으세요. 누가 변경했는지 조사해야 한다면 계정 활동을 확인하거나 계정 소유자에게 문의하세요.

일반적인 상황

"두 주 전에 파일을 삭제했는데 다시 필요합니다." Trash를 열고 파일을 찾은 다음, 목록이 길면 삭제 날짜순으로 정렬하고 Restore를 클릭하세요. 완료되었습니다. 파일이 원래 폴더로 돌아갑니다.

"실수로 Trash를 비웠습니다." Trash 비우기는 영구적인 작업입니다. Trash에서 보관되는 30일을 넘겨 백업을 유지하지 않습니다. 로컬 디스크, 별도 백업, 전달한 이메일 등 다른 곳에 사본이 없다면 파일은 사라졌습니다.

"저장 공간 한도에 도달하여 Drive 업로드가 실패합니다." Trash에 필요 없는 항목이 있다면 비우세요. 그래도 부족하다면 큰 파일을 직접 삭제한 뒤 Trash를 비우세요. 그래도 해결되지 않으면 저장 공간을 업그레이드하세요.

"공개적으로 공유 중인 파일이 갑자기 다운로드되지 않습니다." 파일이 Trash에 있는지 확인하세요. 본인이나 접근 권한이 있는 다른 사람이 삭제했을 수 있습니다. 필요하다면 파일을 복원한 뒤 새 공개 링크를 만드세요.

"민감한 파일을 30일 동안 기다리지 않고 지금 영구 삭제하고 싶습니다." 파일을 삭제하여 Trash로 이동한 뒤, Trash에서 해당 항목의 Delete forever를 클릭하세요. 몇 초 안에 사라집니다.

다음 단계

• 파일 일괄 작업, Trash의 여러 항목을 한 번에 복원하거나 영구 삭제하는 방법입니다.
• 통합 저장 공간 용량 설명, Trash를 포함하여 풀 사용량에 포함되는 항목을 알아봅니다.
• 공개 공유 링크, 파일을 Trash로 이동하거나 복원했을 때 링크가 어떻게 작동하는지 알아봅니다.