사서함 저장용량 변경하기: 공유와 고정 크기

모든 사서함은 계정의 저장용량을 다른 사서함과 함께 쓰거나, 자체 고정 크기를 가집니다. 사서함을 두 방식 사이에서 전환하거나 크기를 바꾸는 일은 언제든 할 수 있습니다. 이때 사서함 안의 내용은 옮겨지거나 삭제되지 않습니다.

공유 저장용량과 고정 크기

• 공유 저장용량은 모든 사서함의 기본 방식입니다. 사서함은 공유 저장용량을 쓰는 다른 모든 사서함과 함께 계정의 남은 공간을 사용합니다. 메일이 많은 사서함은 커지고, 사용이 적은 사서함은 작게 남을 수 있습니다.
• 고정 크기는 일정한 양을 이 사서함에만 예약해 메일과 이 사서함의 Drive 파일에 씁니다. 다른 누구도 그 공간을 쓸 수 없고, 사서함은 그 크기에서 멈춥니다.

고정 크기는 팀장의 받은편지함처럼 공간이 절대 부족하면 안 되는 사서함이나, 자동 알림을 모으는 받은편지함처럼 작게 유지하고 싶은 사서함에 알맞습니다. 그 밖의 경우에는 보통 공유 저장용량이 더 낫습니다. 쓰이지 않고 남는 공간이 없기 때문입니다.

대시보드에서 변경하기

1. 메일함을 엽니다.
2. 사서함 행의 점 3개 메뉴를 열고 저장용량 편집을 선택합니다. 사서함 자체 페이지에서는 저장용량 편집이 맨 위에 있습니다.
3. 사서함에 고정 크기를 주려면 공유 저장용량 선택을 해제한 다음 크기를 입력하고 MB 또는 GB를 고르거나 슬라이더를 끌어서 정합니다. 사용 가능: 옆에 지금 줄 수 있는 최대 크기가 표시됩니다.
4. 저장합니다.

사서함을 다시 공유 저장용량으로 돌리려면 공유 저장용량을 선택하고 저장합니다. 예약되어 있던 공간은 바로 모든 사서함이 다시 쓸 수 있게 됩니다.

이미 연결된 메일 앱은 다음에 로그인할 때 새 크기를 반영합니다. support@ 같은 공유 사서함도 같은 방식으로 동작합니다.

크기가 거부되는 경우

고정 크기는 아직 남아 있는 공간 안에 들어가야 합니다. 들어가지 않으면 입력란 아래에 이유를 설명하는 메시지가 표시되고, 사서함은 원래 크기를 유지합니다.

• 계정에 남은 공간이 부족합니다. 다른 고정 크기와, 고정 크기를 지정한 대기 중인 초대가 이미 저장용량의 일부를 차지하고 있습니다. 더 작은 크기를 고르거나, 다른 사서함의 크기를 줄이거나, 사서함 하나를 공유 저장용량으로 돌리거나, 계정에 저장용량을 추가하세요. 고객의 관리자처럼 일부 도메인으로 제한된 팀 구성원에게는 대신 관리자에게 문의하라는 안내가 표시됩니다.
• 도메인에 고객 저장용량 한도가 있습니다. 이메일을 재판매하면서 고객에게 저장용량 한도를 주었다면, 그 고객 도메인의 고정 크기는 한도에 남은 공간에도 들어가야 합니다. 나에게는 남은 양과 함께 팀과 고객에서 한도를 늘릴 수 있다는 안내가 표시됩니다. 고객 쪽 관리자에게는 공간이 더 필요하면 관리자에게 문의하라는 짧은 메시지가 표시됩니다.
• 사서함에 이미 더 많이 저장되어 있습니다. 고객 저장용량 한도가 있는 도메인에서는 사서함을 이미 저장된 양보다 작게 만들 수 없습니다. 사서함이 여전히 차지하고 있는 공간이 비어 있는 것처럼 보이게 되기 때문입니다. 먼저 메일이나 파일을 삭제하거나, 저장된 양 이상의 크기를 고르세요.

공유 저장용량으로 바꾸는 것은 공간 부족으로 거부되지 않습니다.

사서함 크기 줄이기

고객 저장용량 한도가 없는 곳에서는 사서함에 이미 저장된 양보다 작은 고정 크기를 줄 수 있습니다. 아무것도 삭제되지 않지만 사서함은 곧바로 가득 찬 상태가 됩니다. 크기 아래로 다시 내려갈 때까지 새 메일은 반송되고 Drive 업로드는 거부됩니다. 읽기와 삭제는 계속 되므로 사용자가 정리할 수 있습니다. 먼저 사서함에 얼마나 저장되어 있는지 확인하세요. 메일함 목록에는 메일 사용량이, 사서함의 제한 탭에는 Drive 파일이 표시됩니다.

API 또는 AI 에이전트에서

스크립트와 AI 에이전트도 같은 확인을 거쳐 같은 변경을 할 수 있습니다.

• REST: PATCH /api/v1/mailboxes/{id}/storage를 보내고 storage_allocation_mb를 MB 단위 크기로, 또는 공유 저장용량이면 null로 지정합니다. mailboxes:write 범위와 Idempotency-Key 헤더가 필요합니다.
• MCP: set_mailbox_storage 도구를 사용합니다.

거부되면 원인에 따라 대응할 수 있는 코드가 반환됩니다. 계정의 남은 공간이 너무 적으면 storage_pool_exceeded, 고객 저장용량 한도가 있는 도메인에서는 client_storage_limit_exceeded 또는 client_storage_below_usage, 최근 삭제된 항목에 있는 사서함이면 mailbox_unavailable입니다. 자세한 내용은 REST API 개요를 참고하세요.

새 사서함은 처음부터 고정 크기로 만들 수 있습니다. 대시보드, 일괄 생성, API 모두 가능합니다. 새 사서함 만들기를 참고하세요.

자주 묻는 질문

크기를 바꾸면 무언가가 옮겨지거나 삭제되나요? 아니요. 메일과 파일은 그대로 있습니다. 사서함이 쓸 수 있는 양만 바뀝니다.

누가 바꿀 수 있나요? 계정 소유자, 그리고 역할상 해당 도메인의 사서함을 변경할 수 있는 팀 구성원입니다. 고객, 메일함 담당자 역할이 여기에 해당합니다. 팀 역할과 각 역할의 접근 범위를 참고하세요.

고정 크기에 Drive도 포함되나요? 네. 고정 크기가 있는 사서함은 메일과 자체 Drive 파일을 모두 그 크기 안에 둡니다. 공유 저장용량에서는 둘 다 계정의 남은 공간을 사용합니다.

최근 삭제된 항목에 있는 사서함도 바꿀 수 있나요? 아니요. 먼저 복원한 다음 크기를 바꾸세요.