שימוש בתיבה משותפת ב-Outlook וביישומי דואר
הגדירו את החשבון האישי, ואז גשו לתיבות צוות משותפות והשיבו מהן ביישום דואר באמצעות IMAP ו-SMTP.
פרטי המאמר
סוג, רמת קושי, תוכניות ומידע על עדכון אחרון.
▼
פרטי המאמר
סוג, רמת קושי, תוכניות ומידע על עדכון אחרון.
- סוג
- מדריך
- רמת קושי
- מתחיל
- תוכניות
- Starter · Pro · Agency
- עודכן לאחרונה
- 9 בספט׳ 2026
נניח שהצוות מטפל ב-support@example.com. ב-Webmail כל חבר יכול לפתוח את הדואר הנכנס בלי כניסה נוספת. אותו סידור פועל ב-Outlook, Apple Mail, Thunderbird וביישומי IMAP אחרים: חברו את התיבה שלכם, ואז פתחו את support@example.com תחת התיקייה המואצלת Shared.
לכתובת המשותפת אין סיסמה. החברות וההרשאה אפשר להשיב קובעות מה כל אדם יכול לעשות.
לפני שמתחילים
נדרשים:
- תיבה רגילה ופעילה שנוספה כחברה בתיבה המשותפת;
- הכתובת המלאה והסיסמה של אותה תיבה רגילה;
- הגדרות השרת שמופיעות ב-Webmail תחת הגדרות → יישומים ומכשירים.
אם יישומים ומכשירים אינו מציג את התיבות המשותפות שלכם, בקשו ממנהל החשבון לאשר את החברות ולבדוק אם השירות מאפשר גישה מיישומי דואר רגילים.
1. חיבור התיבה האישית
הוסיפו ליישום את התיבה הרגילה שלכם. השתמשו תמיד בערכים שמופיעים ביישומים ומכשירים. ההגדרות המאובטחות המקובלות הן:
| הגדרה | דואר נכנס | דואר יוצא |
|---|---|---|
| פרוטוקול | IMAP | SMTP |
| שרת | imap.trekmail.net |
smtp.trekmail.net |
| יציאה | 993 |
465 עם SSL/TLS או 587 עם STARTTLS |
| שם משתמש | הכתובת המלאה של התיבה הרגילה | הכתובת המלאה של התיבה הרגילה |
| סיסמה | הסיסמה של התיבה הרגילה | הסיסמה של התיבה הרגילה |
אל תוסיפו את הכתובת המשותפת כחשבון נוסף. כניסה ישירה לתיבה משותפת מושבתת בכוונה.
2. מציאת הדואר הנכנס המשותף
השרת מנסה להחיל את שינוי החברות מיד ומנסה שוב כל דקה פעולות שממתינות. המתינו ביישומים ומכשירים עד שהתיבה המשותפת תציג שגישה מיישום דואר פעילה. לאחר מכן הרחיבו את Shared ופתחו:
Shared/<shared-address>/INBOX
עבור support@example.com, נתיב השרת הוא:
Shared/support@example.com/INBOX
יישום עשוי להציג אותו בתור Shared → support@example.com → דואר נכנס. השרת מוסיף את המינוי הראשוני, אך יישום שכבר היה פתוח עשוי להחזיק רשימת תיקיות ישנה. רעננו את התיקיות או התחברו מחדש; במידת הצורך, השתמשו במסך המינוי לתיקיות.
3. שליחה מהכתובת המשותפת
חברים עם ההרשאה אפשר להשיב יכולים להשתמש בכתובת המשותפת בשדה מאת של ההודעה. שם המשתמש והסיסמה של SMTP עדיין חייבים להשתייך לתיבה הרגילה של החבר.
אם היישום אינו מציע את הכתובת המשותפת ברשימת מאת, הוסיפו אותה כזהות שולח או ככינוי לחשבון הקיים. אל תיצרו עבורה חשבון IMAP שני.
שמירת תשובות והעברות בתיקיית הנשלחים המשותפת
SMTP מוסר את ההודעה, אך אינו שומר עותק בנשלחים. יישום הדואר מבצע את פעולת IMAP הנפרדת הזו. הגדירו את זהות השולח המשותפת לשמור הודעות שנשלחו בתוך:
Shared/<shared-address>/Sent
חבר עם אפשר להשיב יכול ליצור את התיקייה אם אינה קיימת. אם היישום שומר את העותק בתיקיית הנשלחים האישית של החבר, ההודעה עדיין נשלחה, אך חברי הצוות האחרים לא יראו את העותק בתיבה המשותפת.
מה מאפשרות ההרשאות
| הרשאה | קריאת הודעות | סימון, העברה או מחיקה | שליחה בשם הכתובת המשותפת |
|---|---|---|---|
| קריאה בלבד | כן | לא | לא |
| אפשר להשיב | כן | כן | כן |
מנהל החשבון משנה הרשאה זו בכרטיסייה גישה של התיבה המשותפת. הסרת חבר מבטלת גם את תיקיית IMAP המואצלת וגם את הרשאת השליחה בשם.
עם אפשר להשיב, פעולות IMAP רגילות פועלות בתוך העץ המשותף: סימון כנקרא או בכוכב, יצירת תיקיות, העברה לארכיון, העברה, העתקה, מחיקה ומחיקה סופית. אפשר גם להעביר או להעתיק הודעות בין תיקיות אישיות ומשותפות. בחרו ידנית Shared/<shared-address>/Archive או Shared/<shared-address>/Junk אם היישום אינו ממפה את כפתור הארכיון או הספאם לתיקיות אלה.
העברת הודעה לתיקיית Junk המשותפת היא פעולת תיקייה. אין בכך הבטחה שמסווג הספאם של השרת ילמד ממנה. השתמשו בפעולה דיווח על ספאם ב-Webmail כשנדרש אימון של המסווג. באותו אופן, העברת הודעה מיישום דואר שונה מהגדרת העברה אוטומטית של התיבה בלוח הבקרה.
אם משהו אינו פועל
- התיקייה המשותפת חסרה: אשרו תחילה את החברות, ואז רעננו את תיקיות IMAP ביישום או הירשמו אליהן.
- האימות נכשל: היכנסו באמצעות הכתובת והסיסמה של התיבה הרגילה, ולא באמצעות הכתובת המשותפת או סיסמת לוח הבקרה.
- הודעות נפתחות אך אי אפשר לשנות אותן: החברות מוגדרת לקריאה בלבד.
- היישום דוחה שליחה בשם: אמתו SMTP עם התיבה הרגילה, בחרו את הכתובת המשותפת רק בשדה מאת, ואשרו שאפשר להשיב עדיין פעיל.
- תשובה שנשלחה חסרה מתיבת הצוות: הגדירו את
Shared/<shared-address>/Sentכתיקיית הנשלחים של זהות זו. השליחה ושמירת העותק הן פעולות נפרדות. - הגישה השתנתה לאחרונה: חברו או סנכרנו מחדש את היישום כדי שיטען את התיקיות והרשאות השליחה הנוכחיות.
למנהלים ולאוטומציה
הכרטיסייה גישה בתיבה המשותפת היא המקור הקובע לחברות ולהרשאה אפשר להשיב. נהלו את הגישה שם ולא באמצעות הגדרות ברמת השרת.
לקוחות API יכולים לבקש:
GET /api/v1/mailboxes/{member_mailbox_id}/client-setup
לקוחות MCP משתמשים ב-get_mail_client_setup עם המזהה של התיבה הרגילה של החבר. האובייקט shared_mailboxes מחזיר מצב מוכנות מתמשך, נתיבים מדויקים של Inbox, Sent, Archive ו-Junk, פעולות שהשרת אוכף ואת הכתובת המותרת לשליחה בשם. המתינו ל-native_access_ready=true ול-send_as_ready=true לפני שתנחו משתמש בהגדרת קריאה ושליחה מלאה. אף אחד מהממשקים אינו מחזיר סיסמה.
מאמרים קשורים
קפצו למדריכים הסמוכים שממשיכים את זרימת העבודה.