すべてのメールアプリ向け IMAP と SMTP 設定

最も簡単なのはアプリとデバイスです。選択したメールボックスの正確なサーバー名と設定手順が表示されます。アプリから情報の手入力を求められた場合は、以下を参照してください。

対象となる利用者

• パソコンまたはモバイルのメールアプリを設定する利用者。
• メール送信スクリプトを設定する開発者。

1. 受信メール (IMAP)

メールを受信するには、次の設定を使います。

注意：TrekMail は POP3 に対応していません。IMAP を使用すると、フォルダーとメールの状態を複数端末で同期できます。

2. 送信メール (SMTP)

メールを送信するには、次の設定を使います。

検証済み White Label 環境では、独自の IMAP と SMTP ホストが表示される場合があります。表示値を使用し、メールアドレスから推測した名前に置き換えないでください。ポート 587 と STARTTLS は、ポート 465 が遮断される場合に利用できる SMTP 代替設定です。

IMAP 接続上限

公平なリソース利用とサーバーの安定性を保つため、TrekMail はプラン別に同時 IMAP 接続数を制限します。

• IP あたり：自宅ネットワークなど、1 つの IP アドレスからの最大同時接続数です。
• 合計：すべての端末と場所を合わせた最大同時接続数です。

上限を超えるとどうなりますか？

メールアプリに "Maximum connections exceeded" エラーが届き、既存の接続が閉じるまで新しい IMAP 接続を確立できません。

接続上限を避ける方法

• 使っていないメールアプリを閉じる：複数端末がある場合は、現在使用していないアプリを終了します。
• アプリ設定を確認する：過剰な接続を開くアプリがあります。同時接続数を少なく設定してください。
• 必要ならプランを上げる：通常利用で上限に繰り返し達する場合は、上位プランを検討します。

CalDAV / CardDAV (カレンダーと連絡先)

メール用の IMAP/SMTP に加えて、TrekMail は CalDAV/CardDAV でカレンダーと連絡先を提供します。電話やパソコンのカレンダーアプリが予定と連絡先の同期に使用します。

端末別のガイド：Apple · iPhone/iPad · Android · Thunderbird · Outlook (注意事項)。

パスワードとアプリパスワード

通常メールボックスには、カレンダーや連絡先を含むメールアプリ用のサインインモードが2つあります。アプリとデバイスに、選択したメールボックスに適用されるモードが表示されます。共有メールボックスにはアプリパスワードや独自のモードはありません。メンバーは自分のメールボックスの認証情報で開きます。

新しいメールボックスには、既定でオンになっているアカウント設定 > 新しいメールボックス > メールアプリにはアプリパスワードが必要が適用されます。この設定を変更しても既存のメールボックスは切り替わりません。ダッシュボードで1つずつ作成する場合は、メールアプリのサインイン方法で別の選択ができます。

• 作成する場所：ウェブメールの設定、アプリパスワード、またはダッシュボードのメールボックス、 対象のメールボックス、セキュリティ、アプリパスワードで作成します。メールボックスのパスワードを設定できる人なら作成できます。アプリとデバイスでも、アプリパスワードが必要なメールボックスにはアプリパスワードを作成リンクが表示されます。
• 形式：16文字の英字で、4文字ずつ4つのグループに分けて一度だけ表示されます。空白と大文字小文字は区別されません。1つのメールボックスで最大25個を有効にできるため、デバイスごとに個別のものを用意してください。
• 使える接続：IMAP、SMTPのポート465と587、ManageSieve、CalDAV/CardDAVです。新しいウェブメールやダッシュボードは開けません。新しいウェブメールはメールボックスのパスワードを使い、二要素認証がオンならコードも必要です。クラシックウェブメールは、アプリパスワードのみのメールボックスではアプリパスワードを使います。二要素認証はウェブメールへのログインのみを保護します。メールアプリやクラシックウェブメールはコードを求めません。
• アプリにこのエラーが表示される場合："Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords."（ログインに失敗しました。このメールボックスはアプリパスワードのみを受け付けます。ウェブメールの設定 > アプリパスワードで作成してください。）メールボックスのパスワードが拒否されています。アプリパスワードを作成して代わりに入力します。一般的なパスワードエラーだけを表示するアプリもあるため、アプリとデバイスでモードも確認してください。
• アプリパスワードが使えなくなる場合：置き換えは古い秘密の値を即座に無効にし、取り消しはそのパスワードを無効にします。管理者がダッシュボード、API、AIエージェントで新しいメールボックスのパスワードを設定すると、すべてのアプリパスワードが取り消されます。利用者自身がウェブメールで変更する場合は、すべてのアプリパスワードも取り消す（既定ではオフ）を選択しなければ保持されます。パスワードリセットや復旧、ログイン停止、共有への変換、最近削除した項目への移動もすべて取り消します。メールボックスを復元してもアプリパスワードは戻りません。置き換えられたり取り消されたりしたパスワードを使うデバイスには、新しいものが必要です。

詳しくはメールアプリのパスワードを参照してください。

重要な注意事項

• ユーザー名：必ず完全なメールアドレスを使用します。alice だけでは失敗します。
• パスワード：上記のアプリパスワードまたはメールボックスのパスワードを使います。TrekMailダッシュボードのアカウントパスワードは使わないでください。
• カスタム SMTP 経路：プランに管理送信が含まれない場合は、まずドメインの SMTP 設定でサービス提供者を構成します。メールアプリは、アプリとデバイスに表示された TrekMail または独自の送信ホストへ、IMAPと同じパスワードで接続します。TrekMail が非公開の提供者経路を内部で適用するため、エンドユーザーのアプリに提供者の秘密情報を入力しないでください。