Configurações IMAP e SMTP para todos os clientes

A opção mais simples é Aplicativos e dispositivos, que oferece etapas guiadas e os nomes exatos dos servidores da caixa selecionada. Use esta referência quando um aplicativo solicitar os dados manualmente.

Para quem é este guia

• Usuários configurando um cliente de email para computador ou celular.
• Desenvolvedores configurando um script de envio.

1. Email recebido (IMAP)

Use estas configurações para receber emails.

Observação: o TrekMail não oferece POP3. Use IMAP para sincronizar pastas e o estado das mensagens entre dispositivos.

2. Email enviado (SMTP)

Use estas configurações para enviar emails.

Uma configuração White Label verificada pode mostrar hosts IMAP e SMTP personalizados. Use esses valores e não um nome deduzido do endereço. A porta 587 com STARTTLS é a alternativa SMTP compatível quando a 465 está bloqueada.

Limites de conexões IMAP

Para uso justo e estabilidade, o TrekMail limita conexões IMAP simultâneas de acordo com o plano.

• Por IP: máximo de conexões simultâneas de um endereço IP, como sua rede residencial.
• Total: máximo de conexões simultâneas entre todos os dispositivos e locais.

O que acontece ao ultrapassar o limite?

O cliente recebe o erro "Maximum connections exceeded" e não abre novas conexões IMAP até que outras sejam fechadas.

Dicas para evitar o limite

• Feche clientes não utilizados: encerre aplicativos de email inativos em outros dispositivos.
• Confira as configurações: alguns clientes abrem conexões demais. Reduza o número de conexões simultâneas.
• Mude de plano se necessário: se o uso normal atinge o limite com frequência, considere um plano superior.

CalDAV / CardDAV (calendário e contatos)

Além de IMAP/SMTP para email, o TrekMail oferece calendários e contatos por CalDAV/CardDAV. Aplicativos no celular ou computador usam esses protocolos para sincronizar eventos e contatos.

Guias específicos: Apple · iPhone/iPad · Android · Thunderbird · Outlook (observações).

Observações importantes

• Nome de usuário: use sempre o endereço completo. Apenas alice não funcionará.
• Senhas: use a senha específica da caixa postal, não a senha da conta TrekMail.
• Senhas de aplicativo: não exigimos "Senhas de aplicativo" especiais. Use a senha comum da caixa.
• Roteamento SMTP personalizado: se o plano não inclui envio gerenciado, configure primeiro o provedor nas opções SMTP do domínio. O aplicativo continua conectado ao host de saída TrekMail ou personalizado mostrado em Aplicativos e dispositivos, com a senha da caixa. O TrekMail aplica a rota privada nos bastidores; não informe as credenciais secretas do provedor no aplicativo do usuário.