Configurare IMAP e SMTP nelle app di posta

L'opzione più semplice è App e dispositivi, con passaggi guidati e nomi esatti dei server della casella. Usa questo riferimento quando un'app richiede i dati manualmente.

Destinatari della guida

• Utenti che configurano un client email desktop o mobile.
• Sviluppatori che configurano uno script di invio.

1. Posta in arrivo (IMAP)

Usa questi parametri per ricevere email.

Nota: TrekMail non supporta POP3. Usa IMAP per sincronizzare cartelle e stato dei messaggi tra i dispositivi.

2. Posta in uscita (SMTP)

Usa questi parametri per inviare email.

Una configurazione White Label verificata può mostrare host IMAP e SMTP personalizzati. Usa quei valori e non un nome dedotto dall'indirizzo. La porta 587 con STARTTLS è l'alternativa supportata se la 465 è bloccata.

Limiti delle connessioni IMAP

Per un uso equo e server stabili, TrekMail limita le connessioni IMAP simultanee in base al piano.

• Per IP: massimo di connessioni simultanee da un indirizzo IP, come la rete domestica.
• Totale: massimo di connessioni simultanee su tutti i dispositivi e luoghi.

Cosa accade se supero il limite?

Il client riceve l'errore "Maximum connections exceeded" e non può aprire nuove connessioni IMAP finché non se ne chiudono altre.

Come evitare il limite

• Chiudi i client inutilizzati: termina le app email inattive sugli altri dispositivi.
• Controlla le impostazioni: alcuni client aprono troppe connessioni. Riduci quelle simultanee.
• Passa a un piano superiore: se raggiungi spesso il limite con l'uso normale, valuta l'upgrade.

CalDAV / CardDAV (calendario e contatti)

Oltre a IMAP/SMTP, TrekMail offre calendari e contatti tramite CalDAV/CardDAV. Le app del telefono o computer li usano per sincronizzare eventi e contatti.

Guide specifiche: Apple · iPhone/iPad · Android · Thunderbird · Outlook (limitazioni).

Password delle caselle e password per le app

Ogni casella normale ha una delle due modalità di accesso per le app di posta, compresi calendari e contatti. App e dispositivi mostra quella della casella selezionata. Le caselle condivise non hanno password per le app né una modalità propria; i membri le aprono con le credenziali della propria casella.

Le nuove caselle seguono Impostazioni account > Nuove caselle > Le app di posta richiedono password per le app, attiva per impostazione predefinita. Modificarla non cambia mai le caselle esistenti. Quando crei una singola casella nella dashboard, Le app di posta accedono con permette di scegliere diversamente.

• Dove crearne una: nella webmail in Impostazioni, Password per le app o nella dashboard in Caselle, la tua casella, Sicurezza, Password per le app (può farlo chiunque sia autorizzato a impostare la password della casella). In App e dispositivi, una casella che richiede una password per le app mostra anche il link Crea una password per le app.
• Come si presenta: 16 lettere, mostrate una sola volta e raggruppate in quattro blocchi di quattro. Spazi e maiuscole non contano. Una casella può avere fino a 25 password per le app attive, quindi assegnane una a ogni dispositivo.
• Dove funziona: IMAP, SMTP sulle porte 465 e 587, ManageSieve e CalDAV/CardDAV. Non apre mai la nuova webmail o la dashboard. La nuova webmail usa la password della casella, più un codice se l’autenticazione a due fattori è attiva. La webmail classica usa una password per le app per le caselle in Solo password per le app. L’autenticazione a due fattori protegge solo l’accesso alla webmail; le app di posta e la webmail classica non chiedono mai un codice.
• Se l’app mostra questo errore: "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Accesso non riuscito. Questa casella accetta solo password per le app: creane una nella webmail in Impostazioni > Password per le app.) La casella ha rifiutato la propria password. Crea una password per le app e inseriscila al suo posto nell’app. Alcune app mostrano solo un errore generico sulla password: controlla anche la modalità in App e dispositivi.
• Quando le password per le app smettono di funzionare: Sostituisci interrompe subito il vecchio segreto; Revoca interrompe quella password. Un amministratore dell’account che imposta una nuova password della casella dalla dashboard, tramite API o agente IA revoca tutte le password per le app. Se l’utente cambia la propria password nella webmail, vengono conservate a meno che selezioni Revoca anche tutte le password per le app (disattivata per impostazione predefinita). Reimpostazione o recupero della password, sospensione dell’accesso, conversione in casella condivisa e spostamento in Eliminati di recente le revocano tutte. Ripristinare una casella non riattiva le sue password per le app. Un dispositivo la cui password per le app è stata sostituita o revocata ne richiede una nuova.

Per la guida completa, consulta Password per le app di posta.

Note importanti

• Nome utente: usa sempre l'indirizzo completo. Solo alice non funziona.
• Password: usa una password per le app o la password della casella, come descritto sopra, mai la password del tuo account TrekMail per la dashboard.
• Instradamento SMTP personalizzato: se il piano non include l'invio gestito, configura prima il fornitore nelle impostazioni SMTP del dominio. L'app si collega comunque all'host in uscita TrekMail o personalizzato mostrato in App e dispositivi, con la stessa password usata per IMAP. TrekMail applica la rotta privata internamente; non inserire le credenziali segrete del fornitore nell'app dell'utente.