Comprendre les quotas de stockage mutualisés

Chaque compte TrekMail possède un seul espace mutualisé. Les e-mails l’utilisent avec tous les forfaits. Lorsque Drive est accessible, ses fichiers utilisent le même espace. Starter, Pro et Agency incluent Drive; Nano nécessite une option Drive ou un essai.

Ce guide explique son calcul, les données comptées et les mesures à prendre à la limite.

L’espace mutualisé

Imaginez un grand réservoir dont la capacité correspond au forfait plus les options achetées. Il contient:

• E-mails: tous les messages de tous les dossiers et boîtes, avec en-têtes, corps, pièces jointes, brouillons et messages envoyés.
• Drive du webmail: l’espace personnel de chaque propriétaire de boîte dans le webmail.
• Account Drive: l’espace du tableau de bord géré par le propriétaire, y compris les dossiers partagés avec le compte.

Il n’existe pas d’espaces distincts pour les e-mails et les fichiers. Une pièce jointe de 50 MB utilise les mêmes 50 MB qu’un PDF de facture du compte.

Calcul de l’espace

La formule complète est simple:

pool = plan storage
     + Dedicated Mail Storage add-on (if purchased)
     + Drive Add-on storage (if purchased)
     − any dedicated per-mailbox allocations

Voici la signification de chaque partie.

Stockage du forfait

Chaque forfait comprend une capacité de base:

C’est le chiffre principal de la page Forfaits et le minimum initial du compte.

Option Dedicated Mail Storage

Certains comptes ont besoin de capacité supplémentaire pour les e-mails sans passer au forfait supérieur ni ajouter Drive. L’option Dedicated Mail Storage ajoute directement des mégaoctets à l’espace mutualisé. Elle apparaît dans Facturation lorsque nécessaire et reste indépendante du forfait.

Comme elle augmente le même espace, elle profite également aux e-mails et à Drive. Il n’existe aucune partition réservée aux e-mails. Son nom est historique; dans le modèle actuel, elle ajoute simplement de l’espace pour tout.

Abonnement à l’option Drive

L’option Drive est la plus grande extension individuelle. Elle ajoute de 250 GB à 100 TB, avec facturation mensuelle ou annuelle dans la devise choisie. Un compte Pro avec 50 GB et une option Drive de 5 TB dispose de 5,050 GB.

Cette option est un abonnement avec son propre cycle. Vous pouvez l’acheter, la redimensionner ou la résilier sans toucher au forfait e-mail. Consultez Tarifs et forfaits de l’option Drive.

Allocations dédiées par boîte

La plupart des comptes font partager le même espace à toutes les boîtes. Vous pouvez toutefois limiter une boîte à une capacité fixe afin qu’elle n’épuise pas le reste. Il s’agit d’une allocation dédiée.

Si vous lui attribuez 10 GB, ces 10 GB sont retirés de l’espace mutualisé. Les autres boîtes partagent le reste. Même si la boîte n’utilise que 200 MB, ces 10 GB restent réservés.

C’est utile pour une boîte qui ne doit jamais manquer d’espace, comme celle d’un président de conseil, ou pour plafonner une boîte d’alertes. L’allocation est visible sur la page de la boîte et peut être basculée entre mutualisée et dédiée.

Exemple concret

Prenons un compte réel:

• Forfait: Pro (50 GB)
• Option Dedicated Mail Storage: 25 GB
• Option Drive: 5 TB (= 5,120 GB)
• Une boîte dédiée limitée à 20 GB

Calcul:

50 GB (plan)
+ 25 GB (mail add-on)
+ 5,120 GB (drive add-on)
−   20 GB (carved out for the dedicated mailbox)
= 5,175 GB of pooled storage shared by:
  - all email in pooled mailboxes
  - all webmail Drive files in pooled mailboxes
  - all account-wide Drive files

La boîte dédiée possède son propre plafond fixe de 20 GB. Les autres boîtes et Account Drive partagent 5,175 GB.

Ce qui compte dans l’espace

Tout ce qui stocke des octets sur TrekMail compte:

• Boîte de réception, Envoyés, Brouillons, Spam, Corbeille et dossiers personnalisés de chaque boîte
• Pièces jointes, incluses dans la taille du message et non comptées séparément
• Fichiers importés dans Drive du webmail
• Fichiers importés dans Account Drive, y compris dans les dossiers partagés avec le compte
• Fichiers de la Corbeille Drive qui ne sont pas encore supprimés définitivement

Les fichiers de la Corbeille comptent encore

Un fichier supprimé rejoint la Corbeille pendant 30 jours avant sa suppression définitive. Durant ces 30 jours, il compte encore car il reste récupérable.

Près de la limite, videz manuellement la Corbeille. Cette action définitive libère immédiatement les octets.

E-mails et Drive: une seule comptabilité

La répartition des 50 GB entre e-mails et Drive dépend simplement des octets actuels. Aucun quota n’impose 30 GB maximum aux e-mails. Les deux utilisent le même espace et toute répartition est valable.

La carte Stockage du tableau de bord affiche le détail, mais le plafond porte sur le total.

Lorsque l’espace est plein

Deux opérations sont bloquées:

Pour les e-mails, à la limite ou près de celle-ci, les messages entrants commencent à être rejetés. L’expéditeur reçoit un échec «over quota». Il est impossible d’accepter un message sans espace pour le stocker.

Pour Drive, à la limite, les imports sont refusés avec une erreur «espace insuffisant». Les fichiers existants fonctionnent encore et peuvent être téléchargés et partagés. Seuls les nouveaux octets sont bloqués.

TrekMail envoie des avertissements à l’approche du plafond. Fiez-vous à la carte Stockage et libérez ou ajoutez de la capacité avant que les e-mails et imports soient touchés.

Libérer de l’espace

Du plus simple et réversible au moins simple:

1. Videz la Corbeille Drive. Supprimez ce qui a été effacé durant les 30 derniers jours et est inutile. Les octets sont libérés immédiatement.
2. Supprimez les grosses pièces jointes des anciens messages. Triez la boîte par taille.
3. Supprimez les anciens messages de Spam et de la Corbeille. La Corbeille e-mail les conserve jusqu’à ce qu’elle soit vidée.
4. Sortez les gros fichiers de Drive. Téléchargez-les, archivez-les ailleurs ou supprimez-les.
5. Repassez les boîtes dédiées en mode mutualisé. Une boîte réservant 20 GB mais n’en utilisant que 2 rend alors 18 GB au compte.
6. Achetez ou agrandissez l’option Drive. La capacité s’applique dès la validation du paiement.
7. Changez de forfait. Passer de Pro à Agency ajoute 150 GB.

Vue du tableau de bord

La carte Stockage de la page Vue d’ensemble affiche:

• L’espace utilisé et total avec un anneau de progression
• Le nombre exact d’octets restants
• Un lien «Besoin de plus d’espace?» vers la page Forfaits

Ouvrez Drive pour gérer les fichiers qui contribuent au total.

Stockage par forfait

Capacités de base:

L’accès à Drive dépend du forfait actif ou du droit Drive. Lorsqu’il est disponible, ses fichiers et les e-mails utilisent la comptabilité décrite.

Étapes suivantes

• Pour agrandir l’espace, consultez Tarifs et forfaits de l’option Drive.
• Si le plafond est atteint, consultez FAQ et résolution des problèmes Drive.
• Si vous découvrez Drive, lisez Qu’est-ce que TrekMail Drive?.

Surveillance du stockage par API

TrekMail Drive est aussi disponible via l’API REST et le serveur MCP pour l’automatisation limitée. Le catalogue stdio local complet contient 261 outils, dont 42 outils Drive; chaque connexion ne reçoit que les outils autorisés par ses portées, son forfait, ses ensembles, son transport et ses contrôles de sécurité. Les agents peuvent lire les dossiers, importer des fichiers, créer des liens publics, lancer des opérations groupées examinées et vérifier le stockage.

La facturation de l’option Drive reste contrôlée par l’utilisateur: achat, redimensionnement et résiliation s’effectuent dans le tableau de bord, pas avec les outils d’écriture API ou MCP. Consultez la Présentation de l’API Drive et la Présentation des outils MCP Drive.