TrekMail 共享存储配额详解

每个 TrekMail 账号都有一个存储池。所有套餐中的电子邮件都会使用该存储池。账号可以访问 Drive 时，Drive 文件也会使用同一个存储池。Starter、Pro 和 Agency 包含 Drive；Nano 必须有 Drive 附加服务或试用才能存储 Drive 文件。

本指南详细介绍存储池的计算方式、哪些内容会计入存储池，以及达到限额时应如何处理。

存储池

可以将存储空间看作一个大桶。桶的容量是套餐空间加上已购买的任何附加服务。以下三类内容会放入桶中：

• 电子邮件：账号中每个邮箱的每个收件箱内的所有邮件，包括邮件头、正文、附件、草稿、已发送文件夹等全部内容。
• Webmail Drive：每位邮箱所有者在 webmail 界面中拥有的个人文件存储空间。
• Account Drive：由账号所有者管理的 Dashboard 层级文件存储空间，包括与整个账号共享的任何文件夹。

系统不会为“电子邮件存储”和“文件存储”设置不同的桶，只有一个共享池。邮箱收到一份 50 MB 的附件，与整个账号可访问的一份发票 PDF 一样，都会占用存储池中的 50 MB。

存储池计算方式

完整公式很简单：

pool = plan storage
     + Dedicated Mail Storage add-on (if purchased)
     + Drive Add-on storage (if purchased)
     − any dedicated per-mailbox allocations

下面说明每一部分的含义。

套餐存储空间

每个套餐都包含一个基础容量：

这是 Plans 页面显示的主要数值，也是账号的初始最低容量。

Dedicated Mail Storage 附加服务

有些账号需要更多邮件容量，但不想升级套餐或添加 Drive Add-on。Dedicated Mail Storage 附加服务会将指定的兆字节数直接加入存储池。适用时，它会显示在 Billing 区域中，并且独立于套餐层级。

由于容量会加入同一个存储池，因此电子邮件和 Drive 都能同等使用。没有“仅限邮件”的分区。这个名称源于它过去作为额外邮件容量销售的方式，但在当前共享池模型中，它只是可用于所有内容的更多空间。

Drive Add-on 订阅

Drive Add-on 是单次扩充存储池幅度最大的方式。它会在现有空间之外增加 250 GB 至 100 TB，并按月或按年以你选择的币种结算。拥有 50 GB 的 Pro 账号加上 5 TB Drive Add-on 后，存储池为 5,050 GB。

Drive Add-on 是一项拥有独立账单周期的单独订阅。你可以购买、调整容量或取消它，而不会影响邮件套餐。滑块、层级及各自价格请参阅 Drive Add-on 价格和套餐。

邮箱专用配额

大多数账号允许每个邮箱访问同一个共享池。这是默认设置，也是“共享”的含义。但有时你可能希望将特定邮箱锁定在固定存储容量，以免它意外耗尽存储池的其他空间。这称为专用配额。

将一个邮箱标记为专用并分配例如 10 GB 后，这 10 GB 会从存储池中划出。其他共享邮箱共用剩余空间。即使该专用邮箱目前只使用 200 MB，也仍会划出全部容量，因为这 10 GB 已为它保留，其他邮箱无法使用。

这适用于绝不能耗尽空间的邮箱，例如董事会主席的收件箱，或希望适度限制的邮箱，例如产生大量通知的收件箱。专用配额显示在邮箱详情页面；你可以随时在共享和专用之间切换邮箱。

具体示例

以下是一个实际账号：

• **套餐：**Pro (50 GB)
• **Dedicated Mail Storage 附加服务：**25 GB
• **Drive Add-on：**5 TB (= 5,120 GB)
• 一个专用邮箱，锁定为 20 GB

存储池计算如下：

50 GB (plan)
+ 25 GB (mail add-on)
+ 5,120 GB (drive add-on)
−   20 GB (carved out for the dedicated mailbox)
= 5,175 GB of pooled storage shared by:
  - all email in pooled mailboxes
  - all webmail Drive files in pooled mailboxes
  - all account-wide Drive files

专用邮箱拥有自己的固定 20 GB 上限。其他邮箱和 Account Drive 共享 5,175 GB。

哪些内容计入存储池

存储在 TrekMail 上的每一个字节都会计入，其中包括：

• 每个邮箱中的 Inbox、Sent、Drafts、Spam、Trash 和所有自定义文件夹
• 邮件附件，作为邮件大小的一部分计算，不会单独重复计算
• 上传到 Webmail Drive 的文件
• 上传到 Account Drive 的文件，包括与整个账号共享的文件夹中的内容
• Drive 中尚未永久删除的 Trash 文件，详情见下文

Trash 中的文件仍会计入

从 Drive 删除文件后，它会进入 Trash 并保留 30 天，之后 TrekMail 才会永久删除。在这 30 天内，文件仍可恢复，因此继续占用存储池。

如果即将达到限额并且刚删除了大量文件，可以进入 Trash 手动清空。清空 Trash 是永久操作，所占字节会立即释放回存储池。

电子邮件与 Drive 不单独计算

我们有时会收到这样的问题：“我的 50 GB 中，电子邮件和 Drive 各占多少？”答案取决于当前实际存储的字节数。没有“电子邮件最多只能使用 30 GB”这样的配额。两者会竞争同一个存储池。收件箱很小而 Drive 很大没有问题，收件箱很大而没有 Drive 文件也没有问题。

Dashboard 的 Storage 卡片会为透明起见显示明细，但上限应用于总量。

存储池满后会发生什么

存储池会限制两类不同操作：

**对于电子邮件，**当账号达到或接近上限时，传入邮件会开始退信。发件人会收到 "over quota" 投递失败通知。这是行业标准。没有空间存储时，无法继续接收邮件。

**对于 Drive，**当账号达到上限时，上传会被拒绝并显示 "not enough space" 错误。现有文件仍可正常使用，可以继续下载和分享。限制仅适用于新写入的字节。

随着用量接近限额，TrekMail 会发送存储警告。请将 Storage 卡片视为当前事实来源，并在新邮件或上传受到影响前释放空间或增加容量。

如何释放空间

以下大致按操作的简易程度和可恢复性排序：

1. 清空 Drive Trash。 删除最近 30 天内已移入其中且确实不再需要的内容，字节会立即释放。
2. 从旧邮件中删除大型附件。 按大小排列收件箱；列表顶部通常是少数一次性的 PDF 或视频附件。
3. 删除邮箱 Spam 和 Trash 文件夹中的旧邮件。 邮箱 Trash 与 Drive Trash 一样，会保留邮件直到你将其清空。
4. 将大型文件移出 Drive。 下载到本地存储、归档到外部服务，或彻底删除。
5. 将专用邮箱改回共享模式。 如果一个邮箱锁定为 20 GB 但只使用 2 GB，切换为共享模式会将 18 GB 归还给账号的其余部分。
6. 购买 Drive Add-on，或将现有 Drive Add-on 升级到更高层级。付款完成后立即应用新容量。
7. 升级套餐。 从 Pro 升级到 Agency 本身就会为存储池增加 150 GB。

Dashboard 显示

Dashboard Overview 页面上的 Storage 卡片会显示三项内容：

• 已用容量与总容量，以及进度圆环
• 剩余字节的准确数量
• 打开 Plans 页面的 "Need more space?" 链接

打开 Drive，查看和管理计入总量的文件。

各套餐层级的存储空间

以下是各套餐包含的基础存储空间，供参考：

Drive 访问权限取决于账号的有效套餐或 Drive 权益。Drive 可用时，其文件和电子邮件会使用上述相同的存储计算方式。

后续阅读

• 想扩充存储池？Drive Add-on 价格和套餐介绍层级、账单周期和币种。
• 已经达到上限？请参阅 Drive 常见问题和故障排查，了解最快的解决方法。
• 刚开始使用 Drive？什么是 TrekMail Drive？介绍产品及其用途。

通过 API 监控存储

TrekMail Drive 也可通过 REST API 和 MCP server 用于有范围限制的自动化。完整的本地 stdio 目录目前有 261 个工具，其中包括 42 个 Drive 工具；每个连接只会获得其权限范围、套餐、工具集、传输方式和安全限制允许的工具。代理可以读取文件夹、上传文件、创建公开分享链接、运行经过审核的批量操作并检查存储状态。

Drive Add-on 账单仍由用户控制：购买、调整容量和取消操作在 Dashboard 中进行，不通过 API 或 MCP 写入工具处理。API 和 AI 代理集成请参阅 Drive API 概览和 Drive MCP 工具概览。