Создание почтовых псевдонимов в TrekMail

В этой статье рассказывается, как добавлять псевдонимы к ящику, менять их настройки, отправлять с них письма и удалять, когда они больше не нужны.

Добавление псевдонима

1. Откройте раздел Ящики и нажмите Управление рядом с нужным ящиком.
2. На вкладке Псевдонимы нажмите Новый псевдоним.
3. Введите локальную часть, то есть часть перед @, и выберите домен из списка.
4. Выберите параметры:
   • Разрешить прием: входящие письма на этот псевдоним будут доставляться в ящик. По умолчанию включено.
   • Разрешить отправку с этого адреса: позволяет указывать псевдоним в поле «От» при отправке. По умолчанию выключено.
5. Нажмите Добавить псевдоним.

Псевдоним использует DNS, уже настроенный для его домена. После сохранения отправьте тестовое письмо из другой учетной записи и проверьте доставку, прежде чем публиковать адрес.

Правила именования

• Разрешены только строчные буквы, цифры, точки, дефисы, знаки подчеркивания и плюсы.
• Не более 64 символов.
• Адрес должен быть уникальным во всей учетной записи. Он не может совпадать с существующим ящиком, другим псевдонимом или системным адресом в том же домене.
• Примеры допустимых псевдонимов: info, sales-team, john.doe, billing_dept, contact+us
• Примеры недопустимых псевдонимов: Info (заглавная буква), sales team (пробелы), hello@world (символ @ запрещен)

Псевдонимы в разных доменах

В списке доменов отображаются домены вашей учетной записи, доступные для настроек ящика. Псевдоним можно создать в домене, отличном от домена ящика. Например:

• Ящик: john@brand-a.com
• Псевдоним: sales@brand-b.com

Все письма на sales@brand-b.com поступают в ящик Джона. Это удобно, если вы управляете несколькими брендами или клиентскими доменами из одной учетной записи.

Псевдоним можно подготовить, пока домен ожидает настройки DNS. Не полагайтесь на него при обычной доставке, пока домен не получит состояние Активен. Домен только для отправки тоже можно использовать для псевдонима, но разместить в нем отдельный ящик нельзя.

Включение и отключение псевдонимов

У каждого псевдонима есть два независимых переключателя:

• Включить / Отключить: определяет, активен ли псевдоним. Отключенный псевдоним полностью перестает принимать и отправлять почту. Так его можно временно приостановить без удаления.
• Отправка: Вкл. / Выкл.: определяет, можно ли использовать псевдоним как адрес «От» при отправке. На прием писем это не влияет.

Чтобы изменить настройку, нажмите соответствующую кнопку рядом с псевдонимом. После изменения отправьте тестовое письмо, прежде чем передавать адрес клиентам или коллегам.

Когда отключать, а когда удалять

• Отключите псевдоним, если он может понадобиться позже. Адрес останется зарезервированным, и никто другой не сможет его занять. Письма на него будут отклоняться с ошибкой «user unknown».
• Удалите псевдоним, если уверены, что он больше не нужен. Адрес освободится, и любой ящик в учетной записи сможет использовать его снова. Письма будут отклоняться или попадут в catch-all, если тот включен.

Отправка с псевдонима

Если для псевдонима включен параметр «Разрешить отправку», его можно использовать как адрес отправителя. Получатели увидят псевдоним, а не основной адрес ящика.

В webmail TrekMail

1. Войдите с основным адресом ящика и паролем ящика. У псевдонима нет собственного пароля или отдельного входа.
2. Убедитесь, что администратор включил для псевдонима Разрешить отправку с этого адреса.
3. Откройте меню аватара → Настройки → Адреса отправки.
4. Когда псевдоним и его домен активны, а отправка разрешена, он появляется автоматически. Откройте карточку, чтобы задать отображаемое имя, необязательный Reply-To и подпись.
5. В новом письме выберите псевдоним в меню От.

Не создавайте и не удаляйте автоматические карточки псевдонимов в webmail вручную. Источником данных служат адрес ящика и его активные псевдонимы с правом отправки в активных доменах. Если выключить право отправки, псевдоним исчезнет из списка «От», но продолжит принимать письма, пока включено Разрешить прием.

В разделе Настройки → Адреса отправки псевдоним также можно сделать стандартным адресом для новых писем. Для ответов выберите Адрес, который получил письмо или Стандартный адрес для новых писем. Первый вариант проверяет исходный адрес доставки, чтобы ответ на письмо, пришедшее через псевдоним, автоматически отправлялся с этого псевдонима.

Если псевдоним пересылает письма в подключенный Gmail, Outlook или другой ящик, нажмите Добавить адрес «От», чтобы связать его с этим ящиком. См. Отправка с рабочего адреса через Gmail. Та же кнопка добавляет адрес «От» без собственного ящика. Это нужно, когда почту пересылает провайдер, которого вы не подключили.

В Outlook

1. Откройте Outlook и выберите Файл → Настройки учетной записи → Настройки учетной записи.
2. Выберите учетную запись TrekMail и нажмите Изменить.
3. В разделе Другие настройки → Дополнительно может быть доступно добавление псевдонима как дополнительного адреса «Отправить как». Возможность зависит от версии Outlook.
4. Либо создайте в Outlook новую учетную запись со следующими данными:
   • Электронная почта: Адрес псевдонима
   • Имя пользователя: Основной адрес ящика, например john@company.com
   • Пароль: Пароль ящика, тот же, что для основного адреса
   • Серверы IMAP/SMTP: Те же, что у основного ящика

В Apple Mail (macOS / iOS)

1. Откройте Mail → Настройки → Учетные записи → выберите учетную запись TrekMail.
2. В поле Адрес электронной почты добавьте псевдоним после запятой: john@company.com, sales@company.com.
3. При создании письма нажмите поле От, чтобы выбрать другой адрес.

В Thunderbird

1. Откройте Параметры учетной записи для учетной записи TrekMail.
2. Нажмите Управление профилями внизу.
3. Нажмите Добавить и введите адрес псевдонима.
4. При создании письма псевдоним будет доступен в списке От.

Через SMTP и другие почтовые клиенты

Общий порядок действий для любого клиента:

1. Добавьте в настройках клиента новую «личность», «персону» или адрес «отправить как».
2. Используйте те же учетные данные, что и для основного ящика, и точно скопируйте исходящий сервер, порт и способ защиты из раздела Приложения и устройства этого ящика. Хост White Label или собственный маршрут отправки может иметь другое имя, поэтому не пытайтесь вывести его из почтового домена.
   • Порт: 465 (SSL) или 587 (STARTTLS)
   • Имя пользователя: Полный адрес ящика, например john@company.com
   • Пароль: Пароль ящика
3. Укажите псевдоним как адрес От, например sales@company.com.

Сервер TrekMail проверяет, что псевдоним принадлежит вашему ящику и имеет право отправки. Если условия выполнены, письмо отправляется. В противном случае сервер отклоняет его с ошибкой «sender address rejected».

Через API или MCP

При отправке через TrekMail Message API (POST /api/v1/messages/send) или инструменты MCP укажите адрес псевдонима в поле from. Система проверит, что:

1. Псевдоним принадлежит аутентифицированному ящику.
2. Для псевдонима включено can_send.
3. Псевдоним активен (is_active = true).

Если проверка не пройдена, отправка отклоняется с ошибкой.

Как узнать, какой псевдоним получил письмо

Письмо, пришедшее через псевдоним, содержит заголовок Delivered-To с исходным адресом псевдонима.

В webmail TrekMail

Откройте меню дополнительных действий письма и выберите Показать исходный текст. Найдите:

Delivered-To: sales@company.com

Эта строка показывает, что изначально письмо отправили на sales@company.com, хотя в итоге оно попало в ваш ящик john@company.com.

Сортировка писем псевдонимов с помощью фильтров

Можно создать фильтры, которые сортируют письма по получившему их псевдониму. Например:

• Условие: Заголовок Delivered-To содержит sales@
• Действие: Переместить в папку «Продажи»

Так входящая почта автоматически распределяется по назначению. Пошаговые инструкции приведены в статье Создание фильтров и управление ими.

Совет: Создайте папки «Продажи», «Поддержка» и «Счета», а затем настройте отдельный фильтр для каждого псевдонима. Входящие останутся в порядке, и вы всегда будете знать, какой адрес получил письмо.

Удаление псевдонима

1. На вкладке Псевдонимы нажмите Удалить рядом с псевдонимом.
2. Подтвердите удаление во всплывающем окне.

Что произойдет после удаления:

• Письма на этот адрес будут отклоняться с ошибкой «user unknown», если для домена не настроен catch-all.
• Адрес освободится, и его можно будет использовать снова. Его сможете занять вы или другой ящик вашей учетной записи.
• Если кто-то сохранил псевдоним в контактах и отправит письмо, оно будет отклонено.
• Действие необратимо. Чтобы вернуть псевдоним, придется создать его заново.

Перед удалением проверьте:

• Используется ли адрес на сайтах, в формах или на визитках?
• Передавали ли вы псевдоним клиентам или партнерам?
• Не безопаснее ли пока отключить его вместо удаления?

Массовое управление псевдонимами

Если нужно управлять псевдонимами многих ящиков, REST API и инструменты MCP работают быстрее панели:

• API: Используйте POST /api/v1/mailboxes/{id}/aliases в цикле или пакетном сценарии, чтобы создать псевдонимы для нескольких ящиков.
• MCP: Инструмент create_alias позволяет ИИ-агентам настраивать псевдонимы в рамках более широкого процесса подключения.

API поддерживает ключи идемпотентности, поэтому повторные запросы безопасны: повторное создание того же псевдонима не приведет к появлению дубликата.

Лимиты

Каждый тариф ограничивает число псевдонимов для одного ящика:

Текущее использование отображается вверху вкладки «Псевдонимы», например «2 из 30». При достижении лимита появится сообщение с предложением повысить тариф.

Для пробных учетных записей до завершения первого платежа действует дополнительный безопасный лимит: 5 псевдонимов на ящик.

Частые вопросы

• Можно ли изменить адрес псевдонима? Нет. Удалите прежний псевдоним и создайте новый. Проверьте новый адрес перед публикацией. Помните, что письма на удаленный адрес могут быть отклонены или направлены в catch-all домена.

• Занимает ли псевдоним дополнительное место? Нет. Псевдонимы используют те же входящие и хранилище, что и основной ящик. Письмо на псевдоним учитывается в хранилище ящика как любое другое.

• Могут ли два ящика использовать один псевдоним? Нет. Каждый адрес псевдонима должен быть уникальным во всей учетной записи. Если ящик A использует info@domain.com как псевдоним, ящик B использовать его не сможет.

• Что будет, если удалить ящик? Все его псевдонимы удалятся автоматически. Их адреса станут доступны для повторного использования.

• Работают ли псевдонимы вместе с catch-all? Да. Если в домене включен catch-all и существует псевдоним, псевдоним имеет приоритет. Письмо на псевдоним идет его получателю, а письмо на неизвестный адрес поступает получателю catch-all.

• Можно ли пересылать письма только с одного псевдонима? Непосредственно в настройках псевдонима нельзя. Используйте почтовый фильтр с условием по заголовку Delivered-To, чтобы пересылать письма, поступившие через определенный псевдоним.

• Влияют ли псевдонимы на доставляемость или репутацию отправителя? Нет. Почту отправляет ящик, а не псевдоним. Псевдоним лишь служит адресом доставки в ящик. Репутация отправки принадлежит ящику и домену, а не отдельному псевдониму.

• Можно ли создать псевдоним в чужом домене? Нет. Домен должен быть добавлен и подтвержден в вашей учетной записи TrekMail. Псевдонимы можно создавать только в доменах под вашим управлением.

• Можно ли массово импортировать псевдонимы? В панели пока нельзя. Для массового создания используйте API (POST /api/v1/mailboxes/{id}/aliases) или инструменты MCP.

Связанные статьи

• Обзор почтовых псевдонимов
• Пересылка писем из ящика
• Создание нового ящика
• Создание фильтров и управление ими
• Настройка автоответа на время отпуска
• Настройки IMAP и SMTP для всех клиентов