إنشاء أسماء البريد المستعارة وإدارتها في TrekMail

يشرح هذا الدليل إضافة الأسماء المستعارة إلى صندوق بريد، وتغيير إعداداتها، والإرسال منها، وحذفها عند انتهاء الحاجة إليها.

إضافة اسم مستعار

1. افتح صناديق البريد وانقر على إدارة بجانب الصندوق.
2. في علامة تبويب الأسماء المستعارة، انقر على اسم مستعار جديد.
3. أدخل الجزء المحلي، أي الجزء الذي يسبق @، واختر نطاقا من القائمة.
4. حدد خياراتك:
   • السماح بالاستقبال: تسلم الرسائل الواردة إلى هذا الاسم المستعار في صندوق البريد. مفعل افتراضيا.
   • السماح بالإرسال من هذا العنوان: يتيح استخدام الاسم المستعار في حقل "من" عند إرسال الرسائل. معطل افتراضيا.
5. انقر على إضافة اسم مستعار.

يستخدم الاسم المستعار إعداد DNS الموجود لنطاقه. بعد الحفظ، أرسل رسالة اختبار من حساب آخر وتأكد من تسليمها قبل نشر العنوان.

قواعد التسمية

• يسمح فقط بالحروف الصغيرة والأرقام والنقاط والواصلات والشرطات السفلية وعلامات الجمع.
• الحد الأقصى 64 حرفا.
• يجب أن يكون العنوان فريدا في حسابك كله. لا يمكن أن يطابق صندوقا موجودا أو اسما مستعارا آخر أو عنوان نظام في النطاق نفسه.
• أمثلة صالحة: info وsales-team وjohn.doe وbilling_dept وcontact+us
• أمثلة غير صالحة: Info (حرف كبير)، وsales team (مسافات)، وhello@world (لا يسمح بعلامة @)

أسماء مستعارة عبر نطاقات مختلفة

تعرض قائمة النطاقات نطاقات حسابك المتاحة لإعدادات صناديق البريد. يمكنك إنشاء اسم مستعار في نطاق مختلف عن نطاق الصندوق. مثال:

• صندوق البريد: john@brand-a.com
• الاسم المستعار: sales@brand-b.com

تصل كل الرسائل المرسلة إلى sales@brand-b.com إلى صندوق John. يفيد ذلك عند إدارة عدة علامات تجارية أو نطاقات عملاء من حساب واحد.

يمكنك إعداد اسم مستعار بينما ينتظر النطاق إعداد DNS. لا تعتمد عليه للتسليم المعتاد حتى يظهر النطاق بحالة نشط. ويمكن استخدام نطاق مخصص للإرسال فقط مع اسم مستعار، لكنه لا يستطيع استضافة صندوق بريد مستقل.

تفعيل الأسماء المستعارة وتعطيلها

لكل اسم مستعار مفتاحان مستقلان:

• تفعيل / تعطيل: يتحكم في نشاط الاسم المستعار. يتوقف الاسم المعطل عن استقبال البريد وإرساله تماما. استخدمه لتعليق الاسم مؤقتا من دون حذفه.
• الإرسال: تشغيل / إيقاف: يتحكم في إمكانية استخدام الاسم المستعار عنوانا في حقل "من" عند الإرسال. ولا يؤثر في الاستقبال.

انقر على الزر المناسب بجانب الاسم المستعار لتغيير الإعداد. وبعد أي تغيير، أرسل رسالة اختبار قبل إعطاء العنوان للعملاء أو الزملاء.

متى تعطل الاسم ومتى تحذفه

• عطل الاسم إذا احتملت حاجتك إليه لاحقا. يبقى العنوان محجوزا ولا يستطيع غيرك استخدامه. ترتد الرسائل المرسلة إليه مع "user unknown".
• احذف الاسم عندما تتأكد من انتهاء حاجتك إليه. يتحرر العنوان ويمكن لأي صندوق في الحساب إعادة استخدامه. ترتد الرسائل أو يلتقطها Catch-all إذا كان مفعلا.

الإرسال من اسم مستعار

عند تفعيل "السماح بالإرسال" لاسم مستعار، يمكنك استخدام عنوانه كمرسل. يرى المستلمون الاسم المستعار بدلا من عنوان صندوقك الأساسي.

في بريد TrekMail على الويب

1. سجل الدخول باستخدام عنوان صندوق البريد الأساسي وكلمة مرور الصندوق. لا يملك الاسم المستعار كلمة مرور أو تسجيل دخول مستقلا.
2. تأكد من أن المسؤول فعل السماح بالإرسال من هذا العنوان للاسم المستعار.
3. افتح قائمة الصورة الشخصية → الإعدادات → عناوين الإرسال.
4. عندما ينشط الاسم المستعار ونطاقه ويسمح بالإرسال، يظهر تلقائيا. افتح بطاقته لضبط اسم العرض وReply-To اختياري والتوقيع.
5. في رسالة جديدة، اختر الاسم المستعار من قائمة من.

لا تنشئ بطاقات الأسماء المستعارة التلقائية في بريد الويب أو تحذفها يدويا. مصدر الحقيقة هو عنوان الصندوق مع أسمائه المستعارة النشطة والمسموح لها بالإرسال في نطاقات نشطة. يؤدي إيقاف إذن الإرسال إلى إزالة الاسم من قائمة "من"، من دون وقف الاستقبال إذا بقي السماح بالاستقبال مفعلا.

ضمن الإعدادات → عناوين الإرسال، يمكنك أيضا جعل الاسم المستعار افتراضيا للرسائل الجديدة. وللردود، اختر العنوان الذي استقبل الرسالة أو العنوان الافتراضي للرسائل الجديدة. يفحص الخيار الأول عنوان التسليم الأصلي، فيستخدم الرد على رسالة وصلت إلى اسم مستعار ذلك الاسم تلقائيا في حقل "من".

إذا كان الاسم المستعار يعيد التوجيه إلى صندوق Gmail أو Outlook أو صندوق آخر متصل، فانقر على إضافة عنوان من لربطه بذلك الصندوق. راجع الإرسال من عنوان عمل باستخدام Gmail. ويضيف الزر نفسه عنوان "من" ليس وراءه صندوق بريد، وهو المطلوب عندما تصل الرسائل بإعادة التوجيه من مزود لم توصله.

في Outlook

1. افتح Outlook وانتقل إلى ملف → إعدادات الحساب → إعدادات الحساب.
2. اختر حساب TrekMail وانقر على تغيير.
3. ضمن مزيد من الإعدادات → خيارات متقدمة، قد تستطيع إضافة الاسم المستعار كعنوان "إرسال باسم" إضافي حسب إصدار Outlook.
4. أو أنشئ حسابا جديدا في Outlook بهذه البيانات:
   • البريد الإلكتروني: عنوان الاسم المستعار
   • اسم المستخدم: عنوان صندوقك الأساسي، مثل john@company.com
   • كلمة المرور: كلمة مرور الصندوق، وهي نفسها للعنوان الأساسي
   • خوادم IMAP/SMTP: الخوادم نفسها للصندوق الأساسي

في Apple Mail (macOS / iOS)

1. افتح Mail → الإعدادات → الحسابات → واختر حساب TrekMail.
2. في حقل عنوان البريد الإلكتروني، أضف الاسم بعد فاصلة: john@company.com, sales@company.com.
3. عند كتابة رسالة، انقر على حقل من للتبديل بين العناوين.

في Thunderbird

1. افتح إعدادات الحساب لحساب TrekMail.
2. انقر على إدارة الهويات في الأسفل.
3. انقر على إضافة وأدخل عنوان الاسم المستعار.
4. عند الكتابة، تتضمن قائمة من الاسم المستعار.

عبر SMTP أو تطبيقات البريد الأخرى

الطريقة العامة لأي تطبيق بريد:

1. أضف "هوية" أو "شخصية" أو عنوان "إرسال باسم" جديدا في إعدادات التطبيق.
2. استخدم بيانات الاعتماد نفسها لصندوقك الأساسي، وانسخ بدقة مضيف الإرسال والمنفذ وطريقة الأمان الظاهرة ضمن التطبيقات والأجهزة لذلك الصندوق. قد يستخدم مضيف White Label أو مسار إرسال مخصص اسم مضيف مختلفا، فلا تستنتجه من نطاق البريد.
   • المنفذ: 465 (SSL) أو 587 (STARTTLS)
   • اسم المستخدم: عنوان صندوق البريد كاملا، مثل john@company.com
   • كلمة المرور: كلمة مرور الصندوق
3. اضبط عنوان من على الاسم المستعار، مثل sales@company.com.

يتحقق خادم TrekMail من أن الاسم المستعار يخص صندوقك ولديه إذن إرسال. إذا تحقق الشرطان أرسل الرسالة، وإلا رفضها بخطأ "sender address rejected".

عبر API أو MCP

عند الإرسال عبر TrekMail Message API (POST /api/v1/messages/send) أو أدوات MCP، حدد عنوان الاسم المستعار في حقل from. يتحقق النظام من أن:

1. الاسم المستعار يخص صندوق البريد المصادق عليه.
2. الخيار can_send مفعل للاسم المستعار.
3. الاسم المستعار نشط (is_active = true).

إذا فشل أي تحقق، يرفض الإرسال مع خطأ.

معرفة الاسم المستعار الذي استقبل الرسالة

عندما تصل رسالة عبر اسم مستعار، تحتوي على ترويسة Delivered-To تعرض عنوان الاسم الأصلي.

في بريد TrekMail على الويب

افتح قائمة الإجراءات الإضافية للرسالة واختر عرض المصدر. ابحث عن:

Delivered-To: sales@company.com

يوضح ذلك أن الرسالة أرسلت في الأصل إلى sales@company.com، مع أنها انتهت في صندوقك john@company.com.

استخدام عوامل التصفية لترتيب بريد الأسماء المستعارة

يمكنك إنشاء عوامل تصفية ترتب الرسائل حسب الاسم المستعار الذي أرسلت إليه. مثال:

• الشرط: تحتوي الترويسة Delivered-To على sales@
• الإجراء: النقل إلى مجلد "المبيعات"

ينظم ذلك البريد الوارد تلقائيا حسب الغرض. راجع إنشاء عوامل التصفية وإدارتها لمعرفة الخطوات.

نصيحة: أنشئ مجلدات مثل "المبيعات" و"الدعم" و"الفوترة"، واضبط عامل تصفية لكل اسم مستعار. يبقى صندوق الوارد منظما وتعرف دائما العنوان الذي استقبل كل رسالة.

حذف اسم مستعار

1. في علامة تبويب الأسماء المستعارة، انقر على حذف بجانب الاسم.
2. أكد الحذف في النافذة المنبثقة.

ما يحدث بعد الحذف:

• ترتد الرسائل المرسلة إلى العنوان مع "user unknown" ما لم يضبط Catch-all للنطاق.
• يتحرر العنوان ويمكن إعادة استخدامه. تستطيع أنت أو أي صندوق آخر في الحساب أخذه.
• إذا حفظ شخص الاسم في جهات اتصاله وأرسل رسالة، فسترتد.
• لا يمكن التراجع عن الإجراء. لاستعادة الاسم، عليك إنشاؤه من جديد.

قبل الحذف، فكر في الآتي:

• هل تستخدم مواقع أو نماذج أو بطاقات أعمال هذا العنوان؟
• هل شاركت الاسم المستعار مع عملاء أو شركاء؟
• هل يكون تعطيله بدلا من حذفه أكثر أمانا حتى تتأكد؟

إدارة الأسماء المستعارة بالجملة

إذا احتجت إلى إدارة أسماء مستعارة لصناديق كثيرة، فإن REST API وأدوات MCP أسرع من لوحة التحكم:

• API: استخدم POST /api/v1/mailboxes/{id}/aliases في حلقة أو برنامج دفعي لإنشاء أسماء مستعارة عبر عدة صناديق.
• MCP: استخدم أداة create_alias كي تضبط وكلاء الذكاء الاصطناعي الأسماء المستعارة ضمن مسار تهيئة أوسع.

تدعم API مفاتيح ثبات العملية، لذا تكون إعادة المحاولة آمنة، ولا ينشئ إنشاء الاسم نفسه مرتين نسخا مكررة.

الحدود

لكل خطة حد أقصى لعدد الأسماء المستعارة في كل صندوق:

يظهر الاستخدام الحالي في أعلى علامة تبويب الأسماء المستعارة، مثل "2 من 30". وعند بلوغ الحد، تظهر رسالة فيها خيار الترقية.

تخضع الحسابات التجريبية لحد أمان إضافي قدره 5 أسماء مستعارة لكل صندوق حتى إتمام أول دفعة.

أسئلة شائعة

• هل يمكنني تغيير عنوان اسم مستعار؟ لا. احذف الاسم القديم وأنشئ آخر. اختبر العنوان الجديد قبل مشاركته، وتذكر أن رسائل العنوان المحذوف قد ترتد أو تتبع Catch-all الخاص بالنطاق.

• هل يستخدم الاسم المستعار مساحة إضافية؟ لا. تشترك الأسماء المستعارة مع الصندوق الأساسي في الوارد والمساحة. تحتسب الرسالة إلى اسم مستعار ضمن مساحة الصندوق كأي رسالة أخرى.

• هل يمكن لصندوقين مشاركة الاسم المستعار نفسه؟ لا. يجب أن يكون كل عنوان مستعار فريدا في الحساب كله. إذا كان info@domain.com اسما مستعارا للصندوق A، فلا يمكن للصندوق B استخدامه.

• ماذا يحدث إذا حذفت صندوق البريد؟ تحذف كل أسمائه المستعارة تلقائيا، وتصبح عناوينها متاحة لإعادة الاستخدام.

• هل تعمل الأسماء المستعارة مع Catch-all؟ نعم. إذا كان Catch-all مفعلا في النطاق ووجد اسم مستعار، تكون الأولوية للاسم المستعار. يصل بريده إلى وجهته، بينما يصل بريد العناوين المجهولة إلى وجهة Catch-all.

• هل يمكنني إعادة توجيه بريد اسم مستعار محدد فقط؟ ليس من الاسم مباشرة. يمكنك استخدام عامل تصفية بشرط على ترويسة Delivered-To لإعادة توجيه الرسائل الواردة عبر اسم معين.

• هل تؤثر الأسماء المستعارة في قابلية التسليم أو سمعة البريد المزعج؟ لا. لا ترسل الأسماء المستعارة البريد، بل يرسله الصندوق. الاسم المستعار مجرد عنوان يسلم الرسائل إلى الصندوق. تعود سمعة الإرسال إلى الصندوق والنطاق، لا إلى اسم مستعار بعينه.

• هل يمكنني إنشاء اسم مستعار في نطاق لا أملكه؟ لا. يجب إضافة النطاق والتحقق منه في حساب TrekMail. لا يمكنك إنشاء أسماء مستعارة إلا في نطاقات تديرها.

• هل توجد طريقة لاستيراد الأسماء المستعارة بالجملة؟ ليس من لوحة التحكم حتى الآن. استخدم API (POST /api/v1/mailboxes/{id}/aliases) أو أدوات MCP للإنشاء بالجملة.