TrekMail koppelen aan elke mailapp

U hoeft Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird of een andere vertrouwde mailapp niet te verlaten om uw TrekMail-adres te gebruiken. Apps en apparaten geeft de juiste instructies en veilige serverinstellingen voor de geselecteerde mailbox.

Voordat u verbinding maakt

U hebt twee gegevens nodig:

• Het volledige mailboxadres, bijvoorbeeld hello@example.com.
• Het wachtwoord van die mailbox. Dit is niet altijd hetzelfde als het wachtwoord van uw TrekMail-dashboard.

Zowel ontvangen als verzenden moet gereed zijn. Sommige mailapps testen de inkomende en uitgaande server tegelijk. Een mailbox die wel kan ontvangen maar nog niet kan verzenden, komt daarom niet door de accountcontrole.

Als TrekMail aangeeft dat verzenden nog niet gereed is, voltooit u eerst de SMTP-configuratie van het domein. U kunt uw eigen SMTP-provider configureren of een abonnement met beheerde SMTP kiezen. Ga terug naar Apps en apparaten zodra de status aangeeft dat verzenden gereed is. TrekMail presenteert een onvolledige configuratie niet als bruikbaar.

Apps en apparaten vinden

Gebruik de handigste route:

1. Dashboard: open Mailboxen, selecteer de mailbox en kies Apps en apparaten in de instellingen.
2. Webmail: klik op het tandwiel voor instellingen en kies Apps en apparaten. Deze optie staat direct boven Verbonden accounts.
3. Installatiewizard: kies na het aanmaken van een mailbox in de laatste stap een app zodra verzenden gereed is.

De twee webmailonderdelen met vergelijkbare namen hebben verschillende functies:

• Apps en apparaten voegt uw TrekMail-mailbox toe aan een andere mailapp.
• Verbonden accounts haalt een externe mailbox van Gmail, Outlook, iCloud of een andere dienst naar TrekMail-webmail.

Uw mailapp kiezen

Open Apps en apparaten en kies de app die u wilt gebruiken:

• Gmail-app: voor de mobiele Gmail-app op Android of iPhone. Voeg de mailbox toe als Anders of Persoonlijk (IMAP), niet als Google-account.
• Outlook: voor Outlook op desktop of mobiel. Kies IMAP of Geavanceerde installatie als automatische detectie niet wordt voltooid.
• Apple Mail: download een veilig Apple-configuratieprofiel dat de instellingen voor inkomende en uitgaande mail samen installeert.
• Thunderbird: kies handmatige configuratie en gebruik de verstrekte IMAP- en SMTP-waarden.
• Andere app: voor Samsung Email, Spark, eM Client en elke app die standaard IMAP en SMTP ondersteunt.

Elke keuze toont een korte procedure voor die app. Bij Gmail, Outlook, Thunderbird en andere apps kopieert Serverinstellingen kopiëren de benodigde waarden. U kunt ook Handmatige serverinstellingen tonen uitklappen om ze op het scherm te lezen.

Apple Mail-profiel

Kies op het Apple-apparaat dat u wilt koppelen Apple Mail en download de configuratie. Daarna:

1. Open op een Mac Systeeminstellingen → Algemeen → Apparaatbeheer. Open op een iPhone of iPad Instellingen → Algemeen → VPN- en apparaatbeheer.
2. Selecteer het gedownloade TrekMail-profiel en keur Installeer goed.
3. Voer het mailboxwachtwoord in wanneer Apple Mail daarom vraagt.

Het gedownloade bestand bevat het mailboxadres en de veilige serverinstellingen. Het bevat nooit uw wachtwoord. Als uw organisatie configuratieprofielen blokkeert, gebruikt u in plaats daarvan de handmatige instellingen in hetzelfde scherm Apps en apparaten.

Handmatige instellingen in één oogopslag

Poort 587 met STARTTLS is ook beschikbaar wanneer een netwerk of app SMTP-poort 465 niet kan gebruiken.

Als u de mailbox hebt gekregen van een White Label-provider die zijn dienst op TrekMail uitvoert, kan Apps en apparaten de namen van die provider tonen, imap.theirbrand.com en smtp.theirbrand.com, in plaats van de standaardwaarden van het platform. Dit zijn dezelfde servers en dezelfde poorten. Gebruik de waarden die het scherm toont.

Als uw domein een aangepaste SMTP-provider gebruikt, voert u nog steeds de uitgaande TrekMail- of merkhost in die op dit scherm staat. TrekMail past de privéroute van de provider veilig op de achtergrond toe. Kopieer de geheime inloggegevens van uw provider nooit naar de mailapp van een eindgebruiker.

Als de app geen verbinding kan maken

Controleer deze punten voordat u iets wijzigt of verwijdert:

1. Controleer of de gebruikersnaam op beide servers het volledige e-mailadres inclusief domein is.
2. Controleer of u het mailboxwachtwoord hebt ingevoerd en niet het wachtwoord van het dashboardaccount.
3. Controleer Apps en apparaten opnieuw en verzeker u ervan dat verzenden als gereed staat.
4. Controleer of SSL/TLS is ingeschakeld en of de inkomende en uitgaande poorten overeenkomen met de getoonde waarden.
5. Verwijder voor een nieuwe poging alleen het mislukte TrekMail-account of TrekMail-configuratieprofiel. Verwijder geen andere opgeslagen wachtwoorden, sleutelhangervermeldingen of mailaccounts.

Zie IMAP- en SMTP-instellingen voor alle clients voor een volledig overzicht van poorten en verbindingslimieten. Zie TrekMail instellen in Apple Mail voor controles die specifiek zijn voor Apple.