모든 메일 앱에 TrekMail 연결하기

TrekMail 주소를 사용하기 위해 Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird 등 익숙한 메일 앱을 포기할 필요는 없습니다. 앱 및 기기에서 선택한 사서함에 맞는 안내와 안전한 서버 설정을 확인할 수 있습니다.

연결 전 준비 사항

다음 두 가지가 필요합니다.

• hello@example.com과 같은 전체 사서함 주소
• 메일 앱에서 사용할 비밀번호. 앱 비밀번호만에서는 앱 비밀번호가 필요합니다. 메일함 비밀번호 또는 앱 비밀번호에서는 둘 다 사용할 수 있습니다. 둘 다 TrekMail 대시보드 비밀번호가 아닙니다.

웹메일의 설정, 앱 비밀번호에서 만들거나 메일함 관리자에게 대시보드의 메일함, 해당 메일함, 보안, 앱 비밀번호에서 만들어 달라고 요청하세요. 한 번만 표시되므로 바로 앱에 복사하세요. 앱 및 기기에는 선택한 메일함이 허용하는 비밀번호가 표시되며, 앱 비밀번호가 필요한 경우 앱 비밀번호 만들기 버튼도 표시됩니다. 메일 앱 비밀번호를 참조하세요.

기능 도입 시 기존 메일함은 계속 메일함 비밀번호를 허용합니다. 새 메일함에는 기본적으로 켜져 있는 계정 설정 > 새 메일함 > 메일 앱에 앱 비밀번호 필요가 적용됩니다. 이 설정을 바꿔도 기존 메일함은 전환되지 않습니다. 대시보드에서 메일함을 하나씩 만들 때는 메일 앱에는 별도 비밀번호 사용 스위치로 다른 옵션을 선택할 수 있으며, 앱 비밀번호만으로 만든 메일함은 메일함을 만들었습니다 카드에 첫 앱 비밀번호가 함께 표시됩니다.

메일 받기와 보내기가 모두 준비되어 있어야 합니다. 일부 메일 앱은 받는 서버와 보내는 서버를 동시에 테스트하므로, 메일은 받을 수 있지만 아직 보낼 수 없는 사서함은 계정 확인을 통과하지 못합니다.

TrekMail에 보내기 준비가 완료되지 않았다고 표시되면 먼저 도메인의 SMTP 설정을 마치세요. 자체 SMTP 제공업체를 구성하거나 관리형 SMTP가 포함된 요금제를 선택할 수 있습니다. 상태에 보내기 준비가 완료되었다고 표시되면 앱 및 기기로 돌아가세요. TrekMail은 불완전한 구성을 사용 가능한 것으로 표시하지 않습니다.

앱 및 기기 찾기

편리한 경로를 이용하세요.

1. 대시보드: 사서함을 열고 사서함을 선택한 다음 해당 설정에서 앱 및 기기를 선택합니다.
2. 웹메일: 설정 톱니바퀴를 클릭하고 앱 및 기기를 선택합니다. 연결된 계정 바로 위에 있습니다.
3. 설정 마법사: 사서함을 만든 뒤 보내기 준비가 완료되면 마지막 단계에서 앱을 선택합니다.

웹메일에서 이름이 비슷한 두 섹션은 역할이 다릅니다.

• 앱 및 기기는 TrekMail 사서함을 다른 메일 앱에 추가합니다.
• 연결된 계정은 Gmail, Outlook, iCloud 등 외부 사서함을 TrekMail 웹메일로 가져옵니다. 여기서 요청하는 앱 비밀번호는 외부 공급자의 것입니다.

메일 앱 선택하기

앱 및 기기를 열고 사용할 앱을 선택하세요.

• Gmail 앱: Android 또는 iPhone의 Gmail 모바일 앱용입니다. Google 계정이 아닌 기타 또는 개인용 (IMAP)으로 사서함을 추가합니다.
• Outlook: 데스크톱 또는 모바일 Outlook용입니다. 자동 검색이 완료되지 않으면 IMAP 또는 고급 설정을 선택합니다.
• Apple Mail: 받는 계정과 보내는 계정 설정을 함께 설치하는 안전한 Apple 구성 프로파일을 다운로드합니다.
• Thunderbird: 수동 구성을 선택한 뒤 제공된 IMAP 및 SMTP 값을 사용합니다.
• 기타 앱: Samsung Email, Spark, eM Client 등 표준 IMAP 및 SMTP를 지원하는 모든 앱에 사용합니다.

각 옵션에는 앱별로 간단한 절차가 표시됩니다. Gmail, Outlook, Thunderbird 등에서는 서버 설정 복사를 선택하면 필요한 값이 복사됩니다. IMAP 및 SMTP 설정 보기를 펼쳐 화면에서 직접 확인할 수도 있습니다.

Apple Mail 프로파일

연결할 Apple 기기에서 Apple Mail을 선택하고 구성을 다운로드하세요. 그런 다음 다음 단계를 따르세요.

1. Mac에서는 시스템 설정, 일반, 기기 관리를 엽니다. iPhone 또는 iPad에서는 설정, 일반, VPN 및 기기 관리를 엽니다.
2. 다운로드한 TrekMail 프로파일을 선택하고 설치를 승인합니다.
3. Apple Mail에서 요청하면 비밀번호를 입력합니다. 앱 비밀번호만 허용하는 메일함에서는 앱 비밀번호를 사용하고, 그 외에는 메일함 비밀번호 또는 앱 비밀번호를 사용합니다.

다운로드한 파일에는 사서함 주소와 안전한 서버 설정이 포함되지만 비밀번호는 절대 포함되지 않습니다. 조직에서 구성 프로파일을 차단하는 경우 같은 앱 및 기기 화면에 표시되는 수동 설정을 대신 사용하세요.

수동 설정 요약

네트워크나 앱에서 SMTP 포트 465를 사용할 수 없다면 STARTTLS를 사용하는 포트 587도 이용할 수 있습니다.

TrekMail에서 서비스를 운영하는 White Label 제공업체로부터 사서함을 받은 경우, 앱 및 기기 화면에 플랫폼 기본값 대신 해당 제공업체의 이름과 imap.theirbrand.com, smtp.theirbrand.com이 표시될 수 있습니다. 서버와 포트는 동일하므로 화면에 표시되는 값을 사용하세요.

도메인에서 맞춤 SMTP 제공업체를 사용하더라도 이 화면에 표시되는 TrekMail 또는 브랜드의 보내는 서버를 입력해야 합니다. TrekMail은 백그라운드에서 제공업체의 비공개 경로를 안전하게 적용합니다. 제공업체의 비밀 자격 증명을 최종 사용자의 메일 앱에 복사하지 마세요.

앱이 연결되지 않는 경우

설정을 변경하거나 삭제하기 전에 다음 항목을 확인하세요.

1. 두 서버의 사용자 이름이 도메인을 포함한 전체 이메일 주소인지 확인합니다.
2. 비밀번호를 확인합니다. "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords."(로그인에 실패했습니다. 이 메일함은 앱 비밀번호만 허용합니다. 웹메일의 설정 > 앱 비밀번호에서 만드세요.)라는 오류가 표시되면 메일함 비밀번호가 거부된 것입니다. 앱 비밀번호를 만들어 대신 입력하세요. 일부 앱은 "비밀번호가 틀렸습니다"만 표시하므로 앱 및 기기에서 방식을 확인하세요. 앱 비밀번호를 교체하거나 취소하면 더 이상 작동하지 않습니다. 관리자의 새 메일함 비밀번호 설정, 비밀번호 재설정 또는 복구, 로그인 중지, 공유 메일함 전환, 최근 삭제된 항목으로 이동하면 모든 앱 비밀번호가 취소되며 메일함을 복원해도 돌아오지 않습니다. 웹메일에서 직접 비밀번호를 바꾸면 모든 앱 비밀번호도 취소(기본적으로 꺼짐)를 선택하지 않는 한 유지됩니다. 대시보드 계정 비밀번호는 사용하지 마세요.
3. 앱 및 기기를 다시 열고 보내기 준비가 완료되었다고 표시되는지 확인합니다.
4. SSL/TLS가 켜져 있고 받는 포트와 보내는 포트가 표시된 값과 일치하는지 확인합니다.
5. 다시 시도하기 전에 연결에 실패한 TrekMail 계정 또는 TrekMail 구성 프로파일만 제거합니다. 관련 없는 저장된 비밀번호, 키체인 항목 또는 다른 메일 계정은 삭제하지 마세요.

앱 비밀번호를 교체하거나 취소했다면 새 비밀번호를 입력하세요. 관리자가 새 메일함 비밀번호를 설정하면 모든 앱 비밀번호가 취소됩니다. 사용자가 웹메일에서 직접 변경할 때는 모든 앱 비밀번호도 취소를 선택한 경우에만 취소됩니다. 최근 삭제된 항목으로 이동해도 취소되며 메일함을 복원해도 돌아오지 않습니다.

전체 포트와 연결 제한은 모든 클라이언트용 IMAP 및 SMTP 설정에서 확인할 수 있습니다. Apple 관련 점검 방법은 Apple Mail에서 TrekMail 설정하기를 참조하세요.