ربط TrekMail بأي تطبيق للبريد الإلكتروني

لست مضطرا إلى ترك Gmail أو Outlook أو Apple Mail أو Thunderbird أو أي تطبيق بريد مألوف حتى تستخدم عنوان TrekMail. يوفر قسم التطبيقات والأجهزة التعليمات الصحيحة وإعدادات الخوادم الآمنة لصندوق البريد الذي حددته.

قبل إجراء الربط

تحتاج إلى معلومتين:

• عنوان صندوق البريد كاملا، مثل ⁨hello@example.com⁩.
• كلمة المرور التي يحتاجها تطبيق البريد. في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط، استخدم كلمة مرور تطبيق. وفي وضع كلمة مرور صندوق البريد أو كلمات مرور التطبيقات، تعمل أي منهما. ولا تطابق أي منهما كلمة مرور لوحة TrekMail.

أنشئ كلمة مرور تطبيق في البريد على الويب من الإعدادات، كلمات مرور التطبيقات، أو اطلب ممن يدير الصندوق إنشاء واحدة في لوحة التحكم من صناديق البريد، الصندوق، الأمان، كلمات مرور التطبيقات. تُعرض مرة واحدة فقط، لذا انسخها مباشرة إلى التطبيق. يوضح قسم التطبيقات والأجهزة كلمة المرور التي يقبلها الصندوق المحدد، ويعرض زر إنشاء كلمة مرور تطبيق عندما يتطلب كلمة مرور تطبيق. للتفاصيل، راجع كلمات مرور تطبيقات البريد.

تستمر الصناديق الموجودة في قبول كلمة مرور الصندوق عند طرح الميزة. تتبع الصناديق الجديدة الإعداد إعدادات الحساب > صناديق البريد الجديدة > تحتاج تطبيقات البريد إلى كلمات مرور التطبيقات (مفعّل افتراضيًا)؛ ولا يؤدي تغييره إلى تغيير الصناديق الموجودة. عند إنشاء صندوق واحد في لوحة التحكم، يمكن اختيار إعداد مختلف من مفتاح التبديل كلمة مرور منفصلة لتطبيقات البريد، ويأتي الصندوق المنشأ في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط مع أول كلمة مرور تطبيق له على بطاقة تم إنشاء صندوق البريد.

يجب أن يكون كل من الاستقبال والإرسال جاهزا. تختبر بعض تطبيقات البريد خادمي البريد الوارد والصادر معا، لذلك لن يجتاز فحص الحساب صندوق يستطيع استقبال الرسائل ولا يستطيع إرسالها بعد.

إذا أشار TrekMail إلى أن الإرسال غير جاهز، فأكمل أولا إعداد SMTP للنطاق. يمكنك إعداد مزود SMTP خاص بك أو اختيار خطة تتضمن SMTP مدارا. عد إلى التطبيقات والأجهزة عندما تؤكد الحالة أن الإرسال جاهز. لا يعرض TrekMail الإعدادات غير المكتملة على أنها صالحة للاستخدام.

مكان العثور على التطبيقات والأجهزة

استخدم المسار الأنسب لك:

1. لوحة التحكم: افتح صناديق البريد، وحدد صندوق البريد، ثم اختر التطبيقات والأجهزة من إعداداته.
2. بريد الويب: انقر على رمز الترس الخاص بالإعدادات، ثم اختر التطبيقات والأجهزة. يظهر هذا القسم مباشرة فوق الحسابات المتصلة.
3. معالج الإعداد: بعد إنشاء صندوق بريد، اختر تطبيقا في الخطوة الأخيرة عندما يصبح الإرسال جاهزا.

يؤدي القسمان المتشابهان في الاسم داخل بريد الويب مهمتين مختلفتين:

• يضيف التطبيقات والأجهزة صندوق TrekMail إلى تطبيق بريد آخر.
• يجلب الحسابات المتصلة صندوق Gmail أو Outlook أو iCloud أو صندوقًا خارجيًا آخر إلى بريد الويب في TrekMail. كلمات مرور التطبيقات المطلوبة هناك تخص المزود الآخر.

اختيار تطبيق البريد

افتح التطبيقات والأجهزة، ثم اختر التطبيق الذي تريد استخدامه:

• تطبيق Gmail: لتطبيق Gmail على هاتف Android أو iPhone. أضف صندوق البريد بوصفه آخر أو شخصي (IMAP)، وليس بوصفه حساب Google.
• Outlook: لبرنامج Outlook على الكمبيوتر أو الهاتف. إذا لم يكتمل الاكتشاف التلقائي، فاختر IMAP أو الإعداد المتقدم.
• Apple Mail: نزل ملف تعريف إعداد Apple آمنا يثبت إعدادات حسابي البريد الوارد والصادر معا.
• Thunderbird: اختر الإعداد اليدوي، ثم استخدم قيم IMAP وSMTP المتاحة.
• تطبيق آخر: لتطبيقات Samsung Email وSpark وeM Client وأي تطبيق يدعم معياري IMAP وSMTP.

يعرض كل خيار خطوات قصيرة مخصصة للتطبيق. في Gmail وOutlook وThunderbird وغيرها، ينسخ خيار نسخ إعدادات الخادم القيم التي تحتاج إليها. ويمكنك أيضًا توسيع إظهار إعدادات IMAP وSMTP لقراءتها على الشاشة.

ملف تعريف Apple Mail

على جهاز Apple الذي تريد ربطه، اختر Apple Mail ونزل ملف الإعداد. ثم اتبع الخطوات التالية:

1. على Mac، افتح إعدادات النظام، عام، إدارة الجهاز. وعلى iPhone أو iPad، افتح الإعدادات، عام، VPN وإدارة الجهاز.
2. حدد ملف تعريف TrekMail الذي نزلته ووافق على تثبيت.
3. أدخل كلمة المرور عندما يطلبها Apple Mail: كلمة مرور تطبيق إذا كان الصندوق يقبل كلمات مرور التطبيقات فقط، وإلا فكلمة مرور الصندوق أو كلمة مرور تطبيق.

يحتوي الملف المنزل على عنوان صندوق البريد وإعدادات الخوادم الآمنة، ولا يحتوي على كلمة مرورك مطلقا. إذا كانت مؤسستك تمنع ملفات تعريف الإعداد، فاستخدم بدلا منها الإعدادات اليدوية الظاهرة في شاشة التطبيقات والأجهزة نفسها.

ملخص الإعدادات اليدوية

يتوفر أيضًا المنفذ 587 مع STARTTLS عندما يتعذر على شبكة أو تطبيق استخدام منفذ SMTP رقم 465.

إذا حصلت على صندوق البريد من مزود White Label يشغل خدمته على TrekMail، فقد تعرض شاشة التطبيقات والأجهزة أسماء هذا المزود، imap.theirbrand.com وsmtp.theirbrand.com، بدلا من القيم الافتراضية للمنصة. هذه هي الخوادم والمنافذ نفسها. استخدم ما تعرضه الشاشة.

إذا كان نطاقك يستخدم مزود SMTP مخصصا، فأدخل مع ذلك خادم البريد الصادر الخاص بـ TrekMail أو العلامة التجارية كما يظهر في هذه الشاشة. يطبق TrekMail مسار المزود الخاص بأمان في الخلفية. لا تنسخ بيانات الاعتماد السرية للمزود إلى تطبيق البريد الخاص بالمستخدم النهائي أبدا.

إذا تعذر على التطبيق الاتصال

تحقق من النقاط التالية قبل تغيير أي شيء أو حذفه:

1. تأكد من أن اسم المستخدم على كلا الخادمين هو عنوان البريد الإلكتروني كاملا، بما في ذلك النطاق.
2. تحقق من كلمة المرور. إذا عرض التطبيق "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (فشل تسجيل الدخول. يقبل هذا الصندوق كلمات مرور التطبيقات فقط: أنشئ واحدة في البريد على الويب من الإعدادات > كلمات مرور التطبيقات)، فقد رفض الصندوق كلمة مروره: أنشئ كلمة مرور تطبيق وأدخلها بدلًا منها. تعرض بعض التطبيقات فقط «كلمة المرور غير صحيحة»، لذا تحقق من الوضع في التطبيقات والأجهزة. تتوقف كلمة مرور التطبيق عن العمل عند استبدالها أو إلغائها. تُلغى جميع كلمات مرور التطبيقات عند تعيين مسؤول كلمة مرور جديدة للصندوق، أو إعادة تعيين كلمة المرور أو استردادها، أو تعليق تسجيل الدخول، أو التحويل إلى مشترك، أو النقل إلى المحذوفة مؤخرًا؛ ولا تعيدها استعادة الصندوق. يحتفظ تغييرك لكلمة المرور في البريد على الويب بها ما لم تحدد ألغِ أيضًا جميع كلمات مرور التطبيقات (غير مفعّل افتراضيًا). لا تستخدم كلمة مرور حساب لوحة التحكم مطلقًا.
3. راجع التطبيقات والأجهزة وتأكد من أن الشاشة تشير إلى جاهزية الإرسال.
4. تأكد من تفعيل SSL/TLS ومن تطابق منفذي البريد الوارد والصادر مع القيم المعروضة.
5. قبل المحاولة مجددا، أزل فقط حساب TrekMail أو ملف تعريف TrekMail الذي فشل. لا تحذف كلمات مرور محفوظة أخرى أو عناصر سلسلة المفاتيح أو حسابات بريد أخرى.

إذا استُبدلت كلمة مرور تطبيق أو أُلغيت، فأدخل كلمة جديدة. يلغي تعيين مسؤول كلمة مرور جديدة للصندوق جميع كلمات مرور التطبيقات؛ أما تغيير المستخدم لكلمته في البريد على الويب، فلا يلغيها إلا إذا اختار ألغِ أيضًا جميع كلمات مرور التطبيقات. كما يلغي النقل إلى المحذوفة مؤخرًا جميع هذه الكلمات، ولا تعيدها استعادة الصندوق.

للاطلاع على مرجع كامل للمنافذ وحدود الاتصال، راجع إعدادات IMAP وSMTP لجميع برامج البريد. وللفحوصات الخاصة بأجهزة Apple، راجع إعداد TrekMail في Apple Mail.