将 TrekMail 连接到任意邮件应用

使用 TrekMail 地址时，无需放弃 Gmail、Outlook、Apple Mail、Thunderbird 或其他熟悉的邮件应用。应用和设备会根据所选邮箱提供正确的操作说明和安全服务器设置。

连接前的准备

你需要两项信息：

• 完整的邮箱地址，例如 hello@example.com。
• 邮件应用应使用的密码。仅限应用专用密码模式使用应用专用密码；邮箱密码或应用专用密码模式接受这两种密码。两者都不是 TrekMail 控制面板密码。

请在网页邮箱的设置、应用专用密码中创建应用专用密码，或请邮箱管理员在控制面板的邮箱、 相应邮箱、安全、应用专用密码中创建。密码只显示一次，请立即复制到应用中。应用和设备会显示所选邮箱接受哪种密码，并在需要应用专用密码时提供创建应用专用密码按钮。详情请参阅邮件应用专用密码。

功能上线后，现有邮箱仍接受邮箱密码。新邮箱采用账户设置 > 新邮箱 > 邮件应用需要应用专用密码设置（默认开启）；更改此设置不会切换现有邮箱的登录方式。在控制面板中单独创建邮箱时，可通过邮件应用使用单独的密码开关选择其他方式；以仅限应用专用密码模式创建的邮箱会在邮箱已创建卡片上附带第一个应用专用密码。

收信和发信功能都必须准备就绪。部分邮件应用会同时测试收件服务器和发件服务器。因此，如果邮箱可以收信但尚不能发信，就无法通过账户检查。

如果 TrekMail 提示发信功能尚未就绪，请先完成域名的 SMTP 设置。你可以配置自己的 SMTP 提供商，也可以选择包含托管 SMTP 的套餐。当状态显示发信功能已就绪后，再返回应用和设备。TrekMail 不会将未完成的配置显示为可用配置。

在哪里找到应用和设备

请选择最方便的入口：

1. 控制面板：打开邮箱，选择一个邮箱，然后在其设置中选择应用和设备。
2. 网页版邮箱：点击设置齿轮图标，然后选择应用和设备。它位于已连接账户的正上方。
3. 设置向导：创建邮箱后，当发信功能准备就绪时，在最后一步选择一个应用。

网页版邮箱中这两个名称相近的部分用途不同：

• 应用和设备用于将 TrekMail 邮箱添加到其他邮件应用。
• 已连接账户用于将 Gmail、Outlook、iCloud 或其他外部邮箱添加到 TrekMail 网页版邮箱。那里要求提供的应用专用密码属于其他提供商。

选择邮件应用

打开应用和设备，然后选择要使用的应用：

• Gmail 应用：适用于 Android 或 iPhone 上的 Gmail 移动应用。请将邮箱添加为其他或个人 (IMAP)，不要添加为 Google 账户。
• Outlook：适用于桌面版或移动版 Outlook。如果自动发现无法完成，请选择 IMAP 或高级设置。
• Apple Mail：下载安全的 Apple 配置描述文件，同时安装收件和发件账户设置。
• Thunderbird：选择手动配置，然后使用提供的 IMAP 和 SMTP 参数。
• 其他应用：适用于 Samsung Email、Spark、eM Client 以及任何支持标准 IMAP 和 SMTP 的应用。

每个选项都会显示针对该应用的简短流程。对于 Gmail、Outlook、Thunderbird 和其他应用，点击复制服务器设置即可复制所需参数。也可以展开显示 IMAP 和 SMTP 设置，直接在屏幕上查看参数。

Apple Mail 配置描述文件

在要连接的 Apple 设备上选择 Apple Mail 并下载配置。然后按以下步骤操作：

1. 在 Mac 上，打开系统设置、通用、设备管理。在 iPhone 或 iPad 上，打开设置、通用、VPN 与设备管理。
2. 选择已下载的 TrekMail 描述文件并批准安装。
3. Apple Mail 提示时，输入应用专用密码，或在邮箱仍接受邮箱密码时输入邮箱密码。

下载的文件包含邮箱地址和安全服务器设置，但绝不会包含密码。如果你的组织禁止使用配置描述文件，请改用同一应用和设备页面中显示的手动设置。

手动设置速查表

如果网络或应用无法使用 SMTP 端口 465，也可以使用端口 587 和 STARTTLS。

如果你的邮箱来自基于 TrekMail 运行服务的 White Label 提供商，应用和设备页面可能会显示该提供商的名称、imap.theirbrand.com 和 smtp.theirbrand.com，而不是平台默认值。这些是相同的服务器和端口，请使用页面显示的内容。

如果域名使用自定义 SMTP 提供商，仍应输入此页面显示的 TrekMail 或品牌发件服务器。TrekMail 会在后台安全应用提供商的私有路由。切勿将提供商的秘密凭据复制到最终用户的邮件应用中。

如果应用无法连接

更改或删除任何内容前，请检查以下各项：

1. 确认两个服务器上的用户名都是包含域名的完整电子邮件地址。
2. 确认密码。如果应用显示 "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." （登录失败。此邮箱仅接受应用专用密码：请在网页邮箱的设置 > 应用专用密码中创建一个。），说明邮箱拒绝了邮箱密码：请创建应用专用密码并改用它。有些应用只显示“密码错误”，因此请在应用和设备中检查模式。替换或撤销应用专用密码会使其失效。管理员设置新邮箱密码、密码重置或恢复、暂停登录、转为共享邮箱或移至“最近删除”都会撤销所有应用专用密码；恢复邮箱不会恢复它们。你在网页邮箱中自行更改密码时，会保留这些密码，除非勾选同时撤销所有应用专用密码（默认关闭）。切勿使用控制面板账户密码。
3. 再次检查应用和设备页面，确保其中显示发信功能已就绪。
4. 确认已启用 SSL/TLS，并且收件和发件端口与页面显示的值一致。
5. 重试前，仅移除连接失败的 TrekMail 账户或 TrekMail 配置描述文件。不要删除其他已保存的密码、钥匙串条目或邮件账户。

应用专用密码被替换或撤销后，请输入新密码。管理员设置新邮箱密码会撤销所有应用专用密码；用户在网页邮箱中自行更改密码时，仅在勾选同时撤销所有应用专用密码后才会撤销。将邮箱移至最近删除也会撤销这些密码，恢复邮箱不会恢复它们。

如需查看完整的端口和连接限制参考，请阅读所有客户端的 IMAP 与 SMTP 设置。如需 Apple 专用检查说明，请阅读在 Apple Mail 中设置 TrekMail。