複数のTrekMailアカウントで作業する

アクセス可能なアカウントを切り替え、アカウントごとの役割とダッシュボードやWebメールの正しいログイン先を確認します。

記事の詳細

種類・難易度・対象プラン・最終更新の情報。

種類
ガイド
難易度
初級
プラン
Nano · Starter · Pro · Agency
最終更新
2026年9月9日

1人のユーザーが複数のアカウントに所属できます。自分のアカウントを運営しながら、代理店のアカウントにもアクセスする一般的な使い方です。

データは統合されません。ドメイン、メールボックス、請求、メンバーはアカウントごとに分かれており、その間を切り替えます。

アカウント切替機能の場所

ダッシュボードのナビゲーションでアカウント切替機能を開きます。現在アクセスできるアカウントが表示され、各行から2つの情報が分かります。

  • どのアカウントか: 運営に使うブランド名。所有するアカウントは「あなたのアカウント」と表示されます。
  • その中での立場: 所有者、または割り当てられた役割。

現在のアカウントにはチェックが付きます。別のアカウントをクリックすると切り替わります。

切り替えると変わるもの

ドメイン、メールボックス、Drive、設定、サイドバーの項目など、そのアカウントに属するものすべてです。

見た目だけでなく完全に切り替わります。クライアントとして所属する代理店に切り替えると、その代理店のドメインが表示され、自分のドメインは表示されません。戻せば自分のものが再表示されます。両方を混ぜる画面はなく、データが相互に漏れることもありません。

役割もアカウントごとです。自分のアカウントでは所有者、他人のアカウントでは読み取り専用という設定が可能で、ダッシュボードはそれぞれの権限で動作します。

切替機能が表示されない理由

アクセスできるアカウントが1つだけです。 多くのユーザーが該当します。2つ以上ある場合にだけ切替機能が表示されます。

ブランドURLを使用しています。 ブランドホストは1つのアカウントに固定されていることがあり、そこでは切替機能を利用できない場合があります。

アカウントを移動するには、導入環境に設定されたプラットフォームのダッシュボードURLを使い、アクセスを許可されたアカウントを選択してください。

正しい場所へログインする

ログイン方法は2種類あり、互いに代用できません。

  • ダッシュボード: 自分のメールアドレスと設定したパスワードを使います。ドメイン、メールボックス、設定を管理する場所です。
  • Webメール: メールボックスのアドレスと専用のメールボックスパスワードを使います。メールボックスはダッシュボードのログインではありません。

そのメールボックス用に案内されたWebメールURLを使ってください。不明な場合は、別の顧客のブランドURLを試さず、アカウント所有者に確認してください。

アカウントから外れる

他人のアカウントから自分を削除することはできません。アカウント所有者にメンバー資格の停止または削除を依頼してください。以後のリクエストで資格が確認され、その資格に基づいて発行された認証情報は取り消されます。

アクセスを削除しても自分のアカウントには影響せず、相手のアカウントで作成したものも削除されません。

よくある質問

アカウントごとにパスワードが必要ですか? いいえ。1つのログインですべてにアクセスします。パスワード、2要素認証、言語はアカウントではなくユーザーに属します。

あるアカウントで所有者、別のアカウントでクライアントになれますか? はい。自分にも顧客がいるフリーランサーでは一般的です。

招待を受けたのに切替機能がありません。 招待されたメールアドレスで承諾したことを確認してください。その後、1つのアカウントに固定される場合があるブランドホストではなく、プラットフォームのダッシュボードURLを使用します。

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