Password per le app di posta sui tuoi dispositivi
Una password per ogni app di posta o telefono: vedi quando è stata usata l’ultima volta e disattivi un dispositivo perso senza cambiare quella della casella.
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- 6 ott 2026
Una password per le app è una password separata per un’app di posta o un dispositivo che si collega alla tua casella. Assegna una password a Outlook sul portatile e un’altra al telefono. Se perdi il telefono, revoca la sua password senza cambiare quella della casella o aggiornare Outlook.
Le password per le app sono disponibili su tutti i piani che includono caselle. Funzionano nelle app di posta, calendario e contatti. La password della casella continua ad aprire la webmail e la dashboard ha un accesso separato.
Perché usare una password separata per ogni dispositivo?
L’autenticazione a due fattori della casella protegge solo l’accesso alla webmail. Outlook, Apple Mail, Thunderbird, le app di calendario e contatti e la webmail classica non chiedono mai il codice del secondo fattore. Attivare soltanto la 2FA non aggiunge quel secondo passaggio alle app di posta.
Le password per le app permettono di gestire queste connessioni separatamente. Usa un nome che indichi a cosa serve la password, come Outlook sul PC dell’ufficio o Calendario sul mio iPhone. Quando smetti di usare un dispositivo o una password viene esposta, puoi interrompere quella connessione lasciando invariata la password della casella.
Una password non è limitata all’app indicata nel nome. Il nome serve a riconoscerla; mantieni il segreto privato come qualsiasi altra password. Crearne una diversa per ogni app o dispositivo rende utile l’elenco quando devi revocarne una.
Le due modalità di accesso delle app di posta
Ogni casella normale ha l’impostazione Accesso delle app di posta:
| Modalità | Cosa inserire in un’app di posta |
|---|---|
| Solo password per le app (Consigliato) | Una password per le app. Le app di posta rifiutano la password della casella, che continua a funzionare nella webmail. |
| Password della casella o password per le app | La password della casella oppure una password per le app. Puoi iniziare a usare password separate per i dispositivi prima di renderle obbligatorie. |
Le caselle esistenti mantengono Password della casella o password per le app al rilascio. La password della casella salvata continua a funzionare finché qualcuno non cambia la modalità.
Nella dashboard, apri Caselle > la casella > scheda Sicurezza > Accesso delle app di posta. Un amministratore autorizzato a impostare la password della casella può cambiare la modalità in entrambe le direzioni. Rendere obbligatorie le password per le app chiede conferma e disconnette le app di posta che usavano la password della casella. Prepara una password per le app per ogni dispositivo prima di farlo. Le app con password per le app valide si riconnettono da sole.
Nell’elenco delle caselle, una piccola icona a forma di chiave accanto all’indirizzo indica una casella in Solo password per le app; passaci sopra con il puntatore, o toccala su un telefono, per vedere cosa significa. L’elenco ha anche un filtro e un’azione in blocco per richiedere le password per le app o consentire di nuovo la password della casella. Le caselle di sistema della piattaforma continuano sempre ad accettare la propria password.
Nella webmail, l’utente della casella può passare a Solo password per le app, ma per tornare indietro serve un amministratore dell’account. Quando attivi la 2FA della casella, Richiedi anche password per le app nelle app di posta è selezionata per impostazione predefinita. Lasciala selezionata per richiedere password separate per queste connessioni.
L’impostazione predefinita dell’account per le nuove caselle
Il proprietario dell’account controlla Impostazioni account > Nuove caselle > Le app di posta richiedono password per le app. Questa impostazione, indicata come Consigliato, è attiva per impostazione predefinita. Vale per le caselle create da quel momento in poi, dalla dashboard, in blocco, tramite inviti, API e agenti IA.
Modificare questa impostazione non cambia mai le caselle esistenti. Per quelle, usa la scheda Sicurezza o l’azione in blocco nell’elenco delle caselle. Quando crei una singola casella nella dashboard, l’interruttore Password separata per le app di posta permette di scegliere diversamente per quella casella.
La prima password per le app arriva con la casella
Quando crei una casella in Solo password per le app nella dashboard, la sua prima password per le app viene creata insieme alla casella. Il riquadro Casella creata mostra l’indirizzo email, la Password per la webmail e la Password per Outlook e telefoni, ciascuna con un pulsante di copia, quindi non serve un secondo passaggio prima di configurare un’app di posta. La creazione in blocco la inserisce nella colonna app_password del file scaricato, e la procedura guidata di configurazione la mostra all’ultimo passaggio. Le integrazioni la ottengono su richiesta: consulta Password per le app di posta via API e MCP.
È una normale password per le app chiamata Creata con la casella: compare nell’elenco e puoi sostituirla o revocarla come qualsiasi altra. Per questa password non viene inviato alcun avviso via email, perché la casella è nuova e a chi l’ha creata la password è appena stata mostrata. Viene mostrata una sola volta, come ogni password per le app. La pagina di configurazione di un invito indica al nuovo titolare di crearne una nella webmail.
Creare una password per le app nella dashboard
- Apri Caselle e seleziona la casella normale.
- Apri la scheda Sicurezza.
- Trova Password per le app e fai clic su Crea password per le app.
- Assegna un nome riconoscibile, fino a 64 caratteri.
- Copia la password generata nell’app che stai configurando.
Chiunque sia autorizzato a impostare la password della casella può gestire le password per le app: il proprietario dell’account, gli amministratori autorizzati e un ruolo cliente White Label con quel permesso. Un membro con accesso in sola lettura può vedere l’elenco, ma non creare, sostituire o revocare password.
La password è composta da 16 lettere minuscole, mostrate in quattro gruppi di quattro. Viene mostrata una sola volta. Spazi e maiuscole non contano quando la inserisci, quindi puoi incollare nell’app la versione raggruppata. Salvala in un gestore di password se vuoi conservarne una copia; l’elenco non può mostrarla di nuovo.
Creare una password per le app nella webmail
- Accedi alla webmail con la password della casella, più un codice se la 2FA della casella è attiva.
- Apri Impostazioni > Password per le app.
- Crea una password con un nome per l’app o il dispositivo.
- Inserisci la password della casella quando viene richiesta, poi copia la nuova password per le app nell’app.
La webmail chiede la password della casella prima di creare o sostituire una password per le app. Dopo questa verifica, non la chiede di nuovo per 15 minuti. Una password per le app non può essere usata per questa verifica né per aprire la nuova webmail.
Puoi partire anche da App e dispositivi, nella scheda della casella nella dashboard o in Impostazioni > App e dispositivi nella webmail. La schermata indica quale password accetta la casella e offre il pulsante Crea una password per le app per Solo password per le app. La procedura guidata indica la password corretta per la casella selezionata. Consulta Collegare TrekMail a qualsiasi app di posta.
L’avviso via email alla creazione
Ogni password per le app nuova o sostituita invia un’email alla casella e all’indirizzo di recupero, se impostato. L’unica eccezione è la prima password per le app creata insieme a una nuova casella. L’avviso indica il nome della password per riconoscere la connessione. Non contiene il segreto. Se non te l’aspettavi, apri l’elenco delle password per le app e revoca quella indicata.
Inserirla nell’app di posta, calendario o contatti
Mantieni l’indirizzo completo della casella come nome utente. Inserisci la password per le app nel campo che l’app chiama Password. Sostituisce la password della casella per quella connessione; non è un codice 2FA.
Copia i nomi dei server di posta da App e dispositivi. Le porte sicure sono IMAP 993 con SSL/TLS e SMTP 465 con SSL/TLS o 587 con STARTTLS. Usa la stessa password per le app del dispositivo per la posta in entrata e in uscita. Per il riferimento completo, consulta Impostazioni IMAP e SMTP.
Outlook
Inserisci la password per le app quando Outlook chiede la password della casella durante la configurazione. Nella configurazione IMAP manuale, usala per l’autenticazione sia in entrata sia in uscita. Se Outlook continua a richiederla, controlla di aver aggiornato entrambe le password salvate. Segui i passaggi per la tua versione in Collegare Outlook.
Apple Mail
Apri App e dispositivi > Apple Mail per scaricare il profilo di configurazione. Il profilo non contiene mai una password. macOS o iOS la richiede durante l’installazione; inserisci una password per le app per Solo password per le app. La configurazione manuale usa la password per le app sia per IMAP sia per SMTP. Consulta Collegare Apple Mail.
Thunderbird
Usa la password per le app quando aggiungi un account di posta esistente. Se aggiorni un account, controlla le credenziali salvate per la posta in entrata e in uscita, così Thunderbird non continua a provare una vecchia password. La guida a Thunderbird spiega la configurazione e come risolvere i problemi delle password salvate.
iPhone, iPad e Android
Crea una password separata per il telefono o tablet. Inseriscila nei campi password della posta in entrata e in uscita dell’account. Questo vale anche quando leggi la casella nell’app Gmail su Android: la password appartiene alla tua casella qui, non all’account Google. Consulta App di posta per iOS e Android e Collegare Gmail.
App di calendario e contatti
CalDAV e CardDAV accettano anche password per le app e ne richiedono una in modalità Solo password per le app. Puoi creare una password separata per sincronizzare calendario e contatti e inserirla insieme all’indirizzo completo della casella all’indirizzo DAV che termina con /dav/.
Segui le istruzioni per Apple Calendar e Contatti, iPhone e iPad, Android con DAVx5 o calendario e contatti in Thunderbird. Le password per le app di posta funzionano anche per le connessioni ManageSieve.
Quando la password della casella viene rifiutata
Un’app che prova la password della casella in modalità Solo password per le app può mostrare esattamente questo errore:
"Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Accesso non riuscito. Questa casella accetta solo password per le app: creane una nella webmail in Impostazioni > Password per le app.)
Alcune app mostrano solo password errata. Controlla la modalità in App e dispositivi, crea una password per le app e inseriscila nell’app che non funziona. Se la ricezione funziona ma l’invio no, controlla anche la password della posta in uscita. Continua a usare la password della casella per accedere alla webmail.
Quando un dispositivo accede con la password corretta della casella in modalità Solo password per le app, inviamo anche un’email alla casella, al suo indirizzo di recupero e al proprietario dell’account. L’email indica l’indirizzo IP del dispositivo e per cosa è stato usato, e arriva al massimo una volta al giorno per dispositivo. Se non riconosci il dispositivo, cambia la password della casella.
Controllare, sostituire o revocare una password
L’elenco mostra il nome di ogni password, quando e dove è stata creata e l’ultimo utilizzo: ora in UTC, protocollo e indirizzo IP. Una casella può avere 25 password per le app attive. Le voci revocate restano nell’elenco per 90 giorni e non occupano un posto tra quelle attive. L’elenco mostra dieci voci per pagina, prima quelle attive; le frecce sotto cambiano pagina. Delle voci revocate vengono mostrate le 100 più recenti.
Scegli Sostituisci quando il dispositivo deve mantenere l’accesso, ma serve un nuovo segreto. La sostituzione conserva il nome. La vecchia password smette subito di funzionare e le app che la usano vengono disconnesse finché non inserisci quella nuova. Copia la nuova password prima di chiudere la schermata che la mostra.
Scegli Revoca quando un dispositivo deve perdere l’accesso. Quella password smette di funzionare e l’app viene disconnessa. Gli altri dispositivi che usano password per le app proprie e valide si riconnettono da soli. La revoca non può essere annullata; crea una nuova password se in seguito riconnetti il dispositivo.
Tutti gli eventi che revocano le password per le app
| Evento | Cosa smette di funzionare |
|---|---|
| Sostituisci una password per le app | Il vecchio segreto di quella voce. Inserisci quello nuovo nella sua app. |
| Revoca una password per le app | Il segreto di quella voce. |
| Un amministratore dell’account imposta una nuova password della casella dalla dashboard, tramite API o agente IA | Tutte le password per le app. È considerata una reimpostazione della password. |
| L’utente della casella cambia la propria password nella webmail | Tutte le password per le app solo se seleziona Revoca anche tutte le password per le app, disattivata per impostazione predefinita. |
| Reimpostazione o recupero della password della casella | Tutte le password per le app. |
| L’accesso alla casella viene sospeso | Tutte le password per le app. Ripristinare l’accesso non le riattiva. |
| La casella viene convertita in una casella condivisa | Tutte le password per le app. |
| La casella viene spostata in Eliminati di recente | Tutte le password per le app. Ripristinare la casella non le riattiva. |
Quando l’accesso è nuovamente disponibile, crea nuove password per i dispositivi interessati. Cambiare la modalità di accesso delle app di posta è un’azione distinta: cambia le credenziali accettate, senza revocare l’elenco delle password per le app.
Su cosa non influiscono le password per le app
La webmail continua a usare la password della casella. La vista unificata Tutte le entrate, la Message API con i token dei messaggi, le migrazioni verso la casella, le regole e i filtri di posta e l’inoltro non richiedono una password per le app per questa funzionalità. Azioni separate, come sospendere l’accesso o reimpostare una password, possono comunque influire sull’accesso; questo elenco riguarda la modifica della modalità delle app di posta o la gestione di una singola password per le app.
Le caselle condivise non hanno password per le app né una modalità di accesso delle app di posta propria. I membri le aprono usando le credenziali della propria casella, quindi crea la password per le app sulla casella normale del membro. Consulta Caselle condivise nelle app di posta.
La webmail classica è l’eccezione tra i client di posta nel browser: accede con una password per le app quando la casella è in Solo password per le app. Non chiede mai un codice 2FA. La nuova webmail e la dashboard non possono essere aperte con una password per le app.
Caselle White Label
La stessa funzionalità opera sugli host brandizzati. Usa gli indirizzi brandizzati della webmail e dei server di posta forniti per la tua casella. Nelle pagine White Label la credenziale si chiama password per le app; creazione, sostituzione e revoca funzionano allo stesso modo.
Domande frequenti
Ho perso la password. Posso rivederla?
No. Viene mostrata una sola volta. Usa Sostituisci su una voce attiva e inserisci la nuova password nella sua app, oppure crea una nuova voce e revoca quella inutilizzata. Una voce revocata non può essere ripristinata.
Perché un dispositivo ha smesso di funzionare dopo una reimpostazione della password?
Una reimpostazione o il recupero revoca tutte le password per le app, come l’impostazione di una nuova password della casella da parte di un amministratore. Creane una nuova per ogni dispositivo e aggiorna le credenziali salvate. Una normale modifica che fai tu nella webmail conserva le password per le app, a meno che selezioni Revoca anche tutte le password per le app.
Perché non usare semplicemente la password della casella?
Funziona in Password della casella o password per le app, ma condividerla tra dispositivi rende più difficile rimuovere una singola connessione. Una password separata permette di revocare un dispositivo senza cambiare la password della casella. In Solo password per le app, le app di posta rifiutano completamente la password della casella.
È la password per le app di Gmail, Yahoo o iCloud usata per le migrazioni?
No. Una migrazione o la configurazione di Account collegati può chiedere una password per le app di Gmail, Yahoo, iCloud, AOL o Outlook.com. Quella password appartiene all’altro provider e permette a TrekMail di collegarsi a quell’account esterno. Crea la password descritta in questa pagina per le app che si collegano alla tua casella qui. Le migrazioni verso quella casella non ne richiedono una.
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