Voraussetzungen und Tarifwechsel bei White Label Lite

White Label Lite ist ein separates Branding-Abonnement, das mit jedem TrekMail-Mailtarif funktioniert: Nano, Starter, Pro und Agency. Es verändert das Kundenerlebnis mit Ihrer Marke, nicht die Anzahl der Domains, Postfächer, Nachrichten oder den Speicherplatz, die Ihr Mailtarif erlaubt.

In jedem Tarif verfügbar

Sie können White Label Lite sowohl mit Nano als auch mit einem kostenpflichtigen Mailtarif einrichten. Der aktuelle Listenpreis in USD beträgt $39 pro Monat oder $389 pro Jahr. Die endgültige Währung und der endgültige Betrag werden beim Bezahlen angezeigt.

Der Listenpreis beträgt unabhängig vom verwendeten Mailtarif $39 pro Monat oder $389 pro Jahr. Aktive Starter-, Pro- und Agency-Tarife erhalten den angegebenen White Label-Rabatt von 10%. Ihr Mailtarif bestimmt weiterhin Domains, Postfächer, Versandvolumen und Speicherplatz. White Label Lite ergänzt das Branding innerhalb dieser Grenzen.

Auch Kapazität und Funktionen des Mailtarifs werden weiterhin vom Mailtarif bestimmt. Ein White Label Lite-Konto mit Nano behält beispielsweise die Nano-Regeln für Domains, Postfächer, Speicher und Versand. Ein Upgrade des Mailtarifs erhöht die Kapazität, ändert aber nicht das Branding-Abonnement.

Was Sie für ein Kundenerlebnis mit Ihrer Marke benötigen

Sie können die White Label-Vorschau oder den Test starten, bevor alle Einrichtungsaufgaben abgeschlossen sind. Um eine gebrandete Anmelde- oder Webmail-Adresse live zu schalten, benötigen Sie:

• Eine Domain, die Sie kontrollieren und zu TrekMail hinzugefügt haben.
• Zugriff auf die DNS-Einstellungen dieser Domain.
• Die Möglichkeit, den genauen Hostnamen und die DNS-Einträge hinzuzufügen, die in der White Label-Einrichtung für diese Domain angezeigt werden.

Kopieren Sie keinen allgemeinen CNAME, Hostnamen oder DNS-Eintrag aus einem anderen Artikel oder Konto. Der Einrichtungsbildschirm ist die verbindliche Quelle für die gebrandete Adresse und die Einträge Ihres Kontos. Sobald die Einträge vorhanden sind, verfolgen Sie den Prüfstatus im Dashboard, bevor Sie Kunden an die neue Adresse verweisen.

Client & Team Access wird nicht nach Benutzerplätzen abgerechnet. Solange White Label Lite aktiv ist, können Sie unbegrenzt Kunden und Teammitglieder einladen. Geben Sie jeder Person nur die benötigte Rolle und die erforderlichen Domains und entfernen Sie den Zugriff nach Ende der Zusammenarbeit. Lesen Sie Eigene Anmeldedaten für Kunden und Mitarbeiter.

Die 72-Stunden-Vorschau und der 30-Tage-Test

Der Link zur White Label-Vorschau ist 72 Stunden verfügbar, der White Label-Test dauert 30 Tage. Beides steht in jedem Mailtarif zur Verfügung. Starter, Pro oder Agency sind nicht erforderlich, und der White Label-Test ist vom 14-Tage-Test des Mailtarifs getrennt.

Nutzen Sie die Vorschau zur Kontrolle des gebrandeten Erlebnisses und den Test für die Live-Einrichtung. Beim Start werden die aktuellen Prüf- und Zahlungsschritte des Kontos angezeigt. Ein White Label-Test kann pro Konto einmal genutzt werden. Er ändert weder Abrechnung noch Grenzen des Mailtarifs. Prüfen Sie am Ende die Zahlungsübersicht von White Label und entscheiden Sie, ob Sie mit einem kostenpflichtigen Abonnement fortfahren möchten.

Was bei einem Wechsel des Mailtarifs geschieht

Upgrade eines Mailtarifs

Ein Upgrade von Nano auf Starter, von Starter auf Pro oder von Pro auf Agency lässt die White Label-Konfiguration bestehen. Ihre Markeneinstellungen bleiben separat, während der Mailtarif mehr Domains, Postfächer, Speicherplatz oder Versandkapazität bereitstellt.

Sobald der neue aktive Mailtarif Starter, Pro oder Agency ist, gilt der White Label-Rabatt von 10% für den im Konto angezeigten White Label-Preis. Der Drive-Rabatt von 10% bleibt verfügbar, solange White Label Lite aktiv ist.

Downgrade eines Mailtarifs

Sie können den Mailtarif herabstufen, während White Label Lite aktiv bleibt, auch auf Nano. Das White Label-Abonnement und der Mailtarif werden unabhängig voneinander verwaltet. Prüfen Sie vor Inkrafttreten des Downgrades die Speicher-, Domain-, Postfach-, Versand- und Funktionsgrenzen des niedrigeren Tarifs, damit ein gebrandeter Dienst nicht von einer künftig fehlenden Funktion abhängt.

Wechselt der Mailtarif von Starter, Pro oder Agency zu Nano, gilt der White Label-Tarifrabatt nicht mehr für ein neues Angebot. Das aktive White Label-Abonnement wird weiterhin separat unter Billing verwaltet.

White Label Lite kündigen

Eine Änderung oder Kündigung des Mailtarifs kündigt White Label Lite nicht automatisch. Wenn Sie das Branding nicht mehr benötigen, verwalten Sie White Label Lite unter Billing als eigenes Abonnement. Lesen Sie vor der Bestätigung White Label Lite kündigen, insbesondere wenn Kunden die gebrandeten Adressen verwenden.

Das vollständige Löschen des TrekMail-Kontos ist eine andere Aktion. Prüfen Sie vor dem Beginn den Bildschirm zur Kontolöschung und die dort genannten Folgen, da die Löschung den Zugriff auf das Konto und die zugehörigen Dienste betrifft.

Abrechnungswährung

White Label Lite wird getrennt vom Mailtarif abgerechnet. Preis, Währung, Verlängerungszeitraum und alle geltenden Rabatte werden im eigenen Zahlungsvorgang und in den Billing-Details angezeigt. Gehen Sie nicht davon aus, dass Währung oder Zahlungsmethode des Mailtarifs automatisch für White Label Lite übernommen werden.

Aktuelle Preisinformationen finden Sie in den Preisfragen zu White Label Lite.

Branding für mehrere Domains

Branding wird pro Domain eingerichtet. Ein TrekMail-Konto kann innerhalb seiner normalen Domainbegrenzung mehrere gebrandete Domains betreiben. Im Bereich Branding der Domain legen Sie fest, ob sie den Kontostandard übernimmt, eine domainspezifische Marke verwendet oder Branding deaktiviert ist.

Das eignet sich, wenn ein Unternehmen mehrere Produkte oder Kunden verwaltet, aber ein gemeinsames Abrechnungskonto nutzen möchte. Verwenden Sie getrennte TrekMail-Konten, wenn Abrechnung, Eigentum oder Zugriff vollständig getrennt sein müssen. Ein eigenes Konto hat sein eigenes Abonnement, seine Benutzer und seinen Arbeitsbereich.

Testen Sie zunächst eine Domain, bevor Sie eine Marke auf mehrere Domains anwenden. Bestätigen Sie die genauen DNS-Einträge, das Erlebnis nach der Anmeldung, Logo, Farben und die für Absender sichtbaren Angaben. Wenden Sie danach die genehmigte Marke über das Dashboard auf die anderen Domains an.

Häufige Situationen

„Ich nutze Nano und möchte einen Dienst mit meiner Marke.“ Starten Sie White Label Lite auf der Seite Plans oder im Bereich Branding einer Domain. Nano bleibt Ihr Mailtarif. White Label wird getrennt abgerechnet und verwendet weiterhin dieselben Grenzen des Mailtarifs.

„Ich führe wegen meines Wachstums ein Upgrade durch.“ Aktualisieren Sie den Mailtarif unter Plans. Die White Label-Einstellungen bleiben erhalten, und der Preisvorteil des kostenpflichtigen Mailtarifs erscheint im White Label-Angebot.

„Ich verwalte Marken für mehrere Kunden.“ Fügen Sie die Domain jedes Kunden hinzu, prüfen Sie sie und konfigurieren Sie dann die passende Marke für diese Domain. Nutzen Sie getrennte Konten nur, wenn Abrechnung und Arbeitsbereiche verschiedene Eigentümer haben müssen.

„Ich möchte es zuerst testen.“ Nutzen Sie die 72-stündige White Label-Vorschau für eine Sichtprüfung oder den 30-tägigen Test für eine Live-Einrichtung. Prüfen Sie den Einrichtungsbildschirm auf die genauen DNS-Einträge und den Zahlungsbildschirm auf den späteren Preis, bevor Sie eine gebrandete URL mit Kunden teilen.

Nächste Schritte

• Was ist White Label Lite?
• Preisfragen zu White Label Lite
• White Label Lite kündigen
• TrekMail-Abonnement hoch- oder herabstufen