إدارة علامات White Label متعددة لكل نطاق

تُضبط هوية White Label لكل نطاق، ولذلك يمكن لحساب TrekMail واحد استخدام علامة افتراضية مشتركة للحساب أو ملف مخصص مختلف لكل نطاق. لكل نطاق علامة تبويب Branding خاصة به، ويمكنك فيها اختيار المصدر والهوية ومضيفي Dashboard أو Webmail المراد نشرهما. تشرح هذه المقالة الخيارات والفحوص التي ينبغي إجراؤها قبل إنشاء حساب ثانٍ.

العلامة مرتبطة بالنطاق

انتقل إلى Domains → (select a domain) → Branding وستجد محدد Branding source لذلك النطاق:

• Use account default: يرث العلامة الافتراضية على مستوى الحساب.
• Custom for this domain: يمنح هذا النطاق وحده هوية علامة خاصة به.
• Off: يعطل علامة White Label لهذا النطاق.

بما أن العلامة مرتبطة بالنطاق، تستطيع وكالة أو جهة إعادة بيع خدمة عدة عملاء من حساب TrekMail واحد، بنطاق ومظهر خاصين لكل عميل. ولا حاجة إلى حساب منفصل لكل علامة لمجرد فصل مظهر العلامات.

تعيين علامة افتراضية للحساب وتطبيقها في كل مكان

إذا كان يفترض أن تشترك معظم نطاقاتك في علامة واحدة، فاضبطها مرة واحدة ثم وزعها:

1. افتح علامة تبويب Branding لأي نطاق واضبط هوية العلامة.
2. ضمن Apply changes، فعّل Make this the account default حتى ترثها النطاقات الجديدة.
3. فعّل Apply to all existing domains لوضع الإعدادات المشتركة في قائمة انتظار النطاقات الحالية. بعد ذلك راجع المصدر وتسميات المضيف وسجلات DNS والحالة لكل نطاق. حفظ الملف لا يجعل كل مضيف جاهزًا للعملاء فورًا.

لا يزال بإمكانك تجاوز إعداد نطاق بعينه من خلال تغيير Branding source إلى Custom for this domain. النمط العملي هو ضبط الهوية المشتركة مرة واحدة، ثم مراجعة المضيفين ونشرهم نطاقًا بعد نطاق بدل افتراض أن الحفظ الجماعي نسخ DNS أو أكمل الشهادات.

متى تحتاج فعلًا إلى حسابات منفصلة

يمكن لعدة نطاقات في حساب واحد دعم نموذج تشغيل مشترك. فكّر في استخدام حسابات TrekMail منفصلة عندما تحتاج إلى مالك مستقل بالفعل أو علاقة فوترة منفصلة أو حد وصول مستقل أو عملية إنهاء خدمة منفصلة:

• جهات فوترة منفصلة. لكل حساب TrekMail فواتيره واشتراكاته وسجل عميل Stripe الخاص به. إذا وجب إصدار فواتير لعلامتين بصفتهما كيانين قانونيين أو محاسبيين مختلفين، فامنح كل واحدة حسابًا مستقلًا.
• عملاء معزولون بالكامل. إذا كان يجب ألا تشترك مجموعتان من العملاء مطلقًا في واجهة إدارة أو مجموعة صناديق بريد أو عرض استخدام، فاحتفظ بهما في حسابين منفصلين.

إذا كان الحساب المشترك مناسبًا، فاستخدم هوية مخصصة لكل نطاق وراجع الوصول قبل دعوة أي شخص. وإذا كان للخيار تبعات قانونية أو متعلقة بالخصوصية أو الفوترة، فاتخذ القرار مع المسؤولين عن تلك الجوانب بدل الاعتماد على الهوية البصرية وحدها.

اعتبارات تشغيل عدة حسابات

إذا قسمت العمل بين حسابات لأسباب تتعلق بالفوترة، فضع ما يلي في الحسبان:

التكلفة. تُضبط الخطط والإضافات وتُفوتر في كل حساب على حدة. تحقق من العملة والسعر والعرض والمعاملة الضريبية الحالية في صفحة الدفع المعنية بدل افتراض وجود خصم على مستوى الحساب أو عبر عدة حسابات.

العبء الإداري. لكل حساب سياقه ونطاقاته وإعدادات White Label الخاصة به. لا يستطيع الشخص التبديل إلا بين الحسابات التي مُنح حق الوصول إليها. لا تعد بواجهة مركزية لجهة إعادة البيع أو بإدارة مشتركة عبر الحسابات ما لم تكن متاحة في المنتج الحالي.

فوترة منفصلة. تؤدي الحسابات المنفصلة إلى أعمال فوترة منفصلة. قبل التقسيم، حدد من سيملك الحساب ويتلقى الفواتير ويتولى حالات فشل الدفع ويوافق على تغييرات الوصول.

تصعيدات دعم منفصلة. ترتبط التذكرة المفتوحة من حساب بذلك الحساب.

تبقى الميزات على مستوى الحساب خاصة بكل حساب. تُضبط المصادقة الثنائية وحدود صناديق البريد وحدود حجم الإرسال والإعدادات المشابهة لكل حساب على حدة.

متى تناسب عدة نطاقات في حساب واحد

تنجح بعض الأنماط جيدًا:

وكالة تخدم عدة علامات لعملائها. يمكن أن يكون لكل عميل نطاق يحمل هوية علامته الخاصة. احتفظ بسجل داخلي واضح لمالك النطاق والمضيفين النشطين الموجهين للعملاء ومن يجوز له إدارة ذلك النطاق.

علامات فرعية مختلفة لشركة واحدة. إذا كانت شركتك تدير علامتين أو ثلاث علامات موجهة للمستهلك ويجب أن تبدو مستقلة، فأضف نطاقًا لكل علامة واضبط Branding source لكل منها على Custom for this domain.

علامة مؤسسية مشتركة مع استثناءات. اضبط علامة افتراضية للحساب وطبقها على النطاقات التي ينبغي أن ترثها، ثم تجاوزها في النطاقات التي تحتاج إلى إعداد مختلف. راجع النتيجة وحالة المضيف بعد الإجراء الجماعي.

متى تناسب الحسابات المنفصلة

جهات فوترة منفصلة. قد تكون الحسابات المنفصلة مناسبة عندما يجب فصل مالك الحساب أو مستلم الفاتورة أو وسيلة الدفع أو الإجراء القانوني فصلًا حقيقيًا.

مجموعات عملاء معزولة بالكامل. مجموعتان من العملاء يجب ألا تشتركا مطلقًا في واجهة إدارة أو مجموعة صناديق بريد أو عرض استخدام.

مناطق أو عملات مختلفة. أكد شروط الفوترة ومعالجة البيانات الحالية قبل تقسيم الحسابات لأسباب إقليمية أو متعلقة بالعملة. لا تنشئ الهوية البصرية وحدها خدمة إقليمية منفصلة.

سير عمل موحد للوكالة

لوكالة تدير عدة علامات في حساب واحد:

• اضبط علامة افتراضية مناسبة للحساب حتى تبدأ النطاقات الجديدة بالهوية المطلوبة، ثم خصص النطاقات التي تحتاج إلى هوية مستقلة.
• وثّق تفاصيل كل نطاق. احتفظ بوثائق داخلية تربط كل نطاق ذي علامة بعميله وعناوين URL الخاصة بالعلامة وجهة اتصال العميل وأي تفاصيل استثنائية.
• وحّد خطوات الإعداد لكل نطاق. لكل نطاق عميل، أضف النطاق واختر Branding source واحفظ الهوية وفعّل فقط المضيفين الذين ستنشرهم وانسخ كل CNAME من Branding. تحقق من DNS وانتظر ظهور الحالة Active قبل إعطاء المضيف لعميل. وثّق hostname النهائي وجهة اتصال الدعم لكل نطاق.
• صعّد الاحتياجات الحقيقية لتعدد الكيانات. إذا احتجت إلى فصل الملكية أو الفوترة أو التزامات الامتثال، أو إلى قدرة غير ظاهرة في المنتج، فاتصل بالدعم مع توضيح نطاق الحساب والنطاق. لا تفترض إتاحة ميزة غير مدعومة عبر الحسابات.

سيناريوهات شائعة

«لدي عدة عملاء وأريد أن يكون لكل منهم علامته الخاصة.» أضف نطاقًا لكل عميل واضبط Branding source على Custom for this domain وهيئ الهوية ولا تنشر إلا المضيفين الذين اختبرتهم. قرر بصورة مستقلة ما إذا كان حساب مشترك مناسبًا للفوترة والدعم والوصول.

«أريد أن تشترك جميع نطاقاتي في علامة واحدة.» اضبط العلامة في نطاق واحد، ثم فعّل Make this the account default و Apply to all existing domains في قسم Apply changes. راجع النتيجة في كل نطاق قبل نشر مضيفه.

«أريد علامات مختلفة على نطاقات مختلفة، ولكن مع فوترة مشتركة.» يمكن للهوية المخصصة لكل نطاق دعم هذا النموذج. أكد آثار الفوترة والأذونات ودعم العملاء على مستوى الحساب قبل اعتماده هيكلًا للتشغيل الفعلي.

«أريد فوترة علامتين كشركتين منفصلتين.» قد يكون الحساب المنفصل مناسبًا عندما يجب استقلال الملكية والفوترة. أكد عملية النقل والوصول والفواتير قبل إنشائه.

«هل يمكنني استخدام النطاق الفرعي نفسه للعلامة في نطاقين؟» يجب أن يكون hostname الخاص بالعلامة فريدًا. يتحقق Branding من hostname الكامل الناتج من التسمية والنطاق، لذلك انسخ القيمة المعروضة واختر تسمية صالحة أخرى عند وجود تعارض. كذلك لا يمكن أن يستخدم Dashboard وWebmail التسمية نفسها في نطاق واحد.

الخطوات التالية

• ما White Label Lite؟: نظرة عامة.
• إعداد White Label Lite: التفعيل لكل نطاق وخطوات DNS.
• الأهلية وتغييرات الخطة: متطلبات الخطة.