도메인별 여러 White Label 브랜드 운영하기

White Label 브랜딩은 도메인별로 설정됩니다. 따라서 하나의 TrekMail 계정에서 공유 계정 기본 브랜드를 사용하거나 도메인마다 서로 다른 맞춤 프로필을 사용할 수 있습니다. 각 도메인에는 고유한 Branding 탭이 있으며, 여기에서 게시할 소스, 브랜드 정보, Dashboard 또는 Webmail 호스트를 선택할 수 있습니다. 이 문서에서는 두 번째 계정을 만들기 전에 살펴봐야 할 선택 사항과 점검 항목을 설명합니다.

브랜딩은 도메인별로 설정됨

Domains → (select a domain) → Branding으로 이동하면 해당 도메인의 Branding source 선택 항목이 표시됩니다.

• Use account default: 계정 전체의 기본 브랜드를 상속합니다.
• Custom for this domain: 이 도메인에만 고유한 브랜드 정보를 지정합니다.
• Off: 이 도메인의 White Label 브랜딩을 끕니다.

브랜드는 도메인에 속하므로 에이전시나 리셀러는 하나의 TrekMail 계정에서 여러 고객을 지원하면서 고객마다 고유한 도메인과 외관을 제공할 수 있습니다. 단지 브랜드를 구분하기 위해 브랜드마다 별도 계정을 만들 필요는 없습니다.

계정 기본 브랜드를 설정하고 모든 도메인에 적용하기

대부분의 도메인에서 같은 브랜드를 사용해야 한다면 한 번 설정한 다음 전체에 적용합니다.

1. 도메인 하나의 Branding 탭을 열고 브랜드 정보를 설정합니다.
2. Apply changes에서 Make this the account default를 켜서 새 도메인이 이를 상속하도록 합니다.
3. Apply to all existing domains를 켜서 공유 설정을 기존 도메인에 적용하는 작업을 대기열에 추가합니다. 그런 다음 각 도메인의 소스, 호스트 레이블, DNS 레코드 및 상태를 검토합니다. 프로필을 저장했다고 해서 모든 호스트가 즉시 고객에게 제공할 준비가 되는 것은 아닙니다.

개별 도메인의 Branding source를 Custom for this domain으로 전환하면 해당 도메인의 설정을 계속 재정의할 수 있습니다. 공유 브랜드 정보를 한 번 설정한 다음, 일괄 저장으로 DNS가 복사되거나 인증서 발급이 완료되었다고 간주하지 말고 도메인별로 호스트를 검토하고 게시하는 방식이 좋습니다.

별도 계정이 실제로 필요한 경우

한 계정의 여러 도메인은 공동 운영 모델에 적합할 수 있습니다. 소유자, 결제 관계, 접근 경계 또는 서비스 종료 절차를 실질적으로 분리해야 한다면 별도의 TrekMail 계정을 고려하세요.

• 별도 결제 주체. 각 TrekMail 계정에는 자체 청구서, 구독 및 Stripe 고객 레코드가 있습니다. 두 브랜드를 서로 다른 법인 또는 회계 주체로 청구해야 한다면 각각에 계정을 제공하세요.
• 완전히 격리된 고객. 두 고객 그룹이 관리 화면, 사서함 풀 또는 사용량 보기를 절대 공유해서는 안 된다면 별도 계정에 유지하세요.

공유 계정이 적절하다면 도메인별 맞춤 브랜딩을 사용하고 다른 사람을 초대하기 전에 접근 권한을 검토하세요. 선택에 법률, 개인정보 보호 또는 결제 관련 결과가 따른다면 브랜딩에만 의존하지 말고 해당 분야의 책임자와 함께 결정하세요.

여러 계정 운영 시 고려할 점

결제상의 이유로 계정을 분리한다면 다음 사항을 고려하세요.

비용. 요금제와 부가 기능은 각 계정에서 설정되고 청구됩니다. 계정 전체 또는 여러 계정 할인이 있다고 가정하지 말고 관련 결제 화면에서 현재 통화, 가격, 프로모션 및 세금 처리를 확인하세요.

관리 부담. 각 계정에는 자체 컨텍스트, 도메인 및 White Label 설정이 있습니다. 사용자는 접근 권한을 받은 계정 사이에서만 전환할 수 있습니다. 현재 제품에서 제공하지 않는 중앙 리셀러 보기나 계정 간 공동 관리를 약속하지 마세요.

별도 결제. 계정이 분리되면 결제 업무도 분리됩니다. 분리하기 전에 계정 소유자, 청구서 수신자, 결제 실패 처리 담당자 및 접근 권한 변경 승인자를 정하세요.

별도 지원 에스컬레이션. 특정 계정에서 연 지원 티켓은 해당 계정에 연결됩니다.

계정 수준 기능은 계속 계정별로 적용됨. 이중 인증, 사서함 한도, 전송량 한도 및 유사한 설정은 계정별로 구성됩니다.

한 계정에서 여러 도메인을 쓰는 것이 적합한 경우

다음과 같은 방식이 잘 맞습니다.

여러 고객 브랜드를 지원하는 에이전시. 각 고객은 고유한 브랜드 정보가 적용된 도메인을 가질 수 있습니다. 도메인 소유자, 현재 고객에게 제공되는 호스트 및 해당 도메인을 관리할 수 있는 사람을 내부에 명확히 기록하세요.

한 회사의 서로 다른 하위 브랜드. 서로 관련 없어 보이게 운영해야 하는 소비자 브랜드가 두세 개라면 브랜드마다 도메인을 추가하고 각각의 Branding source를 Custom for this domain으로 설정하세요.

일부 예외가 있는 공통 대표 브랜드. 계정 기본 브랜드를 설정하고 이를 상속할 도메인에 적용한 다음, 다른 설정이 필요한 도메인은 재정의하세요. 일괄 작업 후 결과와 호스트 상태를 검토하세요.

별도 계정이 적합한 경우

별도 결제 주체. 계정 소유자, 청구서 수신자, 결제 수단 또는 법적 절차를 실제로 분리해야 한다면 별도 계정이 적합할 수 있습니다.

완전히 격리된 고객 그룹. 관리 화면, 사서함 풀 또는 사용량 보기를 절대 공유해서는 안 되는 두 고객 기반입니다.

서로 다른 지역 또는 통화. 지역이나 통화상의 이유로 계정을 분리하기 전에 현재 결제 및 데이터 처리 조건을 확인하세요. 브랜딩만으로 별도의 지역 서비스가 만들어지지는 않습니다.

에이전시를 위한 통합 워크플로

하나의 계정으로 여러 브랜드를 운영하는 에이전시는 다음과 같이 진행하세요.

• 적절한 계정 기본 브랜드를 설정하여 새 도메인이 처음부터 브랜드를 사용하도록 한 다음, 고유한 정보가 필요한 도메인을 맞춤 설정합니다.
• 각 도메인의 세부 사항을 문서화합니다. 각 브랜드 도메인을 고객, 브랜드 URL, 고객 담당자 및 특이 사항과 연결하는 내부 문서를 유지하세요.
• 도메인별 설정을 표준화합니다. 각 고객 도메인에서 도메인을 추가하고, Branding source를 선택하고, 브랜드 정보를 저장하고, 게시할 호스트만 활성화한 다음 Branding의 각 CNAME을 복사합니다. DNS를 확인하고 상태가 Active가 될 때까지 기다린 후 고객에게 호스트를 제공하세요. 도메인별 최종 hostname과 지원 연락처를 기록하세요.
• 실질적인 다중 주체 요구 사항을 에스컬레이션합니다. 소유권, 결제, 규정 준수 약정을 분리해야 하거나 제품에 표시되지 않는 기능이 필요하다면 계정 및 도메인 범위를 명시하여 지원팀에 문의하세요. 지원되지 않는 계정 간 기능이 제공될 것이라고 가정하지 마세요.

일반적인 시나리오

"고객이 여러 명이며 각 고객에게 고유한 브랜드를 제공하고 싶습니다." 고객마다 도메인을 추가하고, Branding source를 Custom for this domain으로 설정하고, 브랜드 정보를 구성한 뒤 테스트한 호스트만 게시하세요. 결제, 지원 및 접근 관리에 하나의 공유 계정이 적합한지는 별도로 결정하세요.

"모든 도메인에서 하나의 브랜드를 공유하고 싶습니다." 한 도메인에서 브랜드를 구성한 다음 Apply changes 섹션에서 Make this the account default와 Apply to all existing domains를 켜세요. 각 도메인의 호스트를 게시하기 전에 결과를 검토하세요.

"도메인마다 다른 브랜드를 사용하되 함께 결제하고 싶습니다." 도메인별 맞춤 브랜딩으로 이 모델을 지원할 수 있습니다. 이를 실제 운영 구조로 사용하기 전에 계정 수준의 결제, 권한 및 고객 지원에 미치는 영향을 확인하세요.

"두 브랜드를 별도 회사로 청구하고 싶습니다." 소유권과 결제를 독립시켜야 한다면 별도 계정이 적합할 수 있습니다. 계정을 만들기 전에 마이그레이션, 접근 권한 및 청구서 처리 절차를 확인하세요.

"두 도메인에 같은 브랜드 하위 도메인을 사용할 수 있나요?" 브랜드 hostname은 고유해야 합니다. Branding은 레이블과 도메인으로 만든 전체 hostname을 확인하므로 표시된 값을 복사하고 충돌하면 다른 유효한 레이블을 선택하세요. 한 도메인의 Dashboard와 Webmail에도 같은 레이블을 사용할 수 없습니다.

다음 단계

• White Label Lite란?: 개요입니다.
• White Label Lite 설정: 도메인별 활성화 및 DNS 단계입니다.
• 자격 요건 및 요금제 변경: 요금제 요구 사항입니다.