ThunderbirdでTrekMailを設定する

Thunderbirdは多くの場合、メールボックスを自動検出します。最初の候補が間違っていれば、手動設定を選び、TrekMailに表示された値をコピーします。

始める前に

メールボックスで対象を選び、アプリと端末を開いておきます。ここにある受信、送信サーバー名が正しい値です。White Label事業者が提供する検証済みブランドホスト名も含まれます。

次の情報も必要です。

• you@example.comのような完全なメールボックスアドレス。
• アプリパスワード、またはメールボックスで引き続き許可されている場合はメールボックスのパスワード。TrekMailダッシュボードのパスワードは使わないでください。
• 送信可能な状態。Thunderbirdは受信と送信を同時にテストします。

アプリとデバイスにサインインモードが表示されます。アプリパスワードのみではアプリパスワードが必要です。メールボックスのパスワードまたはアプリパスワードではどちらも使えます。ウェブメールの設定 > アプリパスワード、またはダッシュボードのメールボックス > 対象のメールボックス > セキュリティ > アプリパスワードで作成します。メールアプリのパスワードを参照してください。

アカウントを追加する

1. Thunderbirdメニューで新規作成 → 既存のメールアカウントを選びます。または設定 → アカウント設定 → アカウント操作 → メールアカウントを追加を開きます。
2. 名前、完全なアドレス、上で用意したパスワードを入力します。
3. 自動設定を試します。サーバーと安全性がアプリと端末に一致し、証明書警告がない場合だけ続けます。
4. それ以外は手動設定を選びます。

受信設定を入力する

• プロトコル：IMAP
• サーバー：アプリと端末の受信サーバーをコピー
• ポート：993
• 接続の保護：SSL/TLS
• 認証方式：通常のパスワード認証
• ユーザー名：完全なメールボックスアドレス

送信設定を入力する

• サーバー：アプリと端末の送信サーバーをコピー
• ポート：465、SSL/TLS
• 認証方式：通常のパスワード認証
• ユーザー名：完全なメールボックスアドレス

ネットワークが465を遮断する場合は、587とSTARTTLSが対応する代替設定です。587を暗号化なしや暗黙的SSLと組み合わせないでください。

再テストを選びます。両方が証明書警告なしで成功したら完了を選び、最初のフォルダー同期を待ちます。

標準のTrekMailメールボックスでは、通常imap.trekmail.netとsmtp.trekmail.netを使います。検証済みWhite Labelではブランドホストが表示される場合があります。アドレスから推測せず、画面の値を使ってください。

Thunderbirdが接続できない場合

• 認証失敗：両方のユーザー名に完全なアドレスを再入力し、アプリとデバイスでサインインモードを確認します。"Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords."（ログインに失敗しました。このメールボックスはアプリパスワードのみを受け付けます。ウェブメールの設定 > アプリパスワードで作成してください。）と表示された場合は、そこで作成してThunderbirdに入力します。一般的なパスワードエラーも同じ原因の場合があります。
• 受信できるが送信できない：SMTP認証を確認します。465が遮断される場合は587とSTARTTLSを試します。
• 証明書警告：アプリと端末からサーバーをコピーし直します。異なるホスト名の証明書は受け入れません。
• 古いパスワードが戻る：設定 → プライバシーとセキュリティ → 保存されているパスワードで、表示中のIMAPまたはSMTPホストだけを削除します。有効なパスワードで再試行します。アプリパスワードが置き換えられたり取り消されたりした場合は、新しく作成するか、置き換え後のものを使います。
• 接続数が多すぎる：不要なクライアントを閉じるか、新着確認するフォルダー数を減らします。下記記事の上限も確認してください。

解決しなければ、Thunderbirdの正確なバージョン、サーバー、ポート、保護方式、エラーをサポートへ伝えます。メールボックスのパスワードやアプリパスワードは送らないでください。