Configurare TrekMail in Mozilla Thunderbird

Thunderbird spesso trova automaticamente una casella. Se la prima proposta è errata, usa la configurazione manuale e copia i dati mostrati da TrekMail per quella casella.

Prima di iniziare

Apri Caselle, scegli la casella e vai a App e dispositivi. Tieni aperta la schermata: è il riferimento per i server in entrata e in uscita, compreso un hostname di marca verificato fornito da un operatore White Label.

Ti servono anche:

• L'indirizzo completo, come you@example.com.
• Una password per le app, oppure la password della casella se ancora accettata. Non usare la password del pannello TrekMail.
• Uno stato abilitato all'invio. Thunderbird prova insieme ricezione e invio.

App e dispositivi mostra la modalità di accesso: Solo password per le app richiede una password per le app; Password della casella o password per le app accetta entrambe. Crea una password per le app nella webmail in Impostazioni > Password per le app o nella dashboard in Caselle > (casella) > Sicurezza > Password per le app. Consulta Password per le app di posta.

Aggiungere l'account

1. Apri il menu di Thunderbird e scegli Nuovo → Account email esistente. In alternativa: Impostazioni → Impostazioni account → Azioni account → Aggiungi account email.
2. Inserisci nome, indirizzo completo della casella e password preparata sopra.
3. Lascia tentare la configurazione automatica. Continua solo se server e sicurezza coincidono con App e dispositivi e non compare un avviso sul certificato.
4. Altrimenti seleziona Configura manualmente.

Inserire i dati in entrata

• Protocollo: IMAP
• Server: copia quello in entrata da App e dispositivi
• Porta: 993
• Sicurezza della connessione: SSL/TLS
• Metodo di autenticazione: Password normale
• Nome utente: indirizzo completo della casella

Inserire i dati in uscita

• Server: copia quello in uscita da App e dispositivi
• Porta: 465 con SSL/TLS
• Metodo di autenticazione: Password normale
• Nome utente: indirizzo completo della casella

La porta 587 con STARTTLS è l'alternativa supportata quando la rete blocca la 465. Non associare la 587 a una connessione non cifrata o a SSL implicito.

Seleziona Riesegui test. Quando entrambe le verifiche riescono senza avvisi sul certificato, seleziona Fatto e attendi la prima sincronizzazione delle cartelle.

Per una casella TrekMail standard, gli host abituali sono imap.trekmail.net e smtp.trekmail.net. Una configurazione White Label verificata può mostrare host di marca. Usa i valori della schermata invece di un server dedotto dall'indirizzo email.

Se Thunderbird non si connette

• Autenticazione non riuscita: reinserisci l’indirizzo completo in entrambi i nomi utente e controlla la modalità di accesso in App e dispositivi. Se vedi "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Accesso non riuscito. Questa casella accetta solo password per le app: creane una nella webmail in Impostazioni > Password per le app.), creane una lì e inseriscila in Thunderbird. Un errore generico sulla password può avere la stessa causa.
• La ricezione funziona ma l'invio no: controlla l'autenticazione SMTP. Prova la porta 587 con STARTTLS se la rete blocca la 465.
• Avviso sul certificato: interrompi e ricopia il server da App e dispositivi. Non accettare un certificato per un hostname diverso.
• Continua a comparire la vecchia password: rimuovi soltanto quella salvata per l'host IMAP o SMTP mostrato in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Password salvate, poi riprova con una password valida. Se una password per le app è stata sostituita o revocata, creane una nuova o usa quella sostitutiva.
• Troppe connessioni: chiudi i client inutilizzati o riduci le cartelle in cui Thunderbird cerca nuovi messaggi. Vedi i limiti nell'articolo seguente.

Se il problema continua, apri una richiesta di assistenza indicando versione esatta di Thunderbird, server, porta, modalità di sicurezza ed errore. Non includere la password della casella o una password per le app.