הגדרת TrekMail בתוך Mozilla Thunderbird

Thunderbird מצליח לעיתים קרובות למצוא תיבה אוטומטית. אם ההצעה הראשונה שגויה, השתמשו בהגדרה ידנית והעתיקו את הערכים ש-TrekMail מציג לתיבה.

לפני שמתחילים

פתחו תיבות דואר, בחרו בתיבה ואז אפליקציות ומכשירים. מסך זה הוא המקור הנכון לשמות שרתי הקבלה והשליחה, כולל שם מארח ממותג ומאומת של ספק White Label.

נדרשים גם:

• כתובת התיבה המלאה, כגון you@example.com.
• סיסמת אפליקציה, או סיסמת התיבה אם היא עדיין מקבלת אותה. אל תשתמשו בסיסמת לוח הבקרה של TrekMail.
• מצב שמאפשר שליחה. Thunderbird בודק קבלה ושליחה יחד.

אפליקציות ומכשירים מציג את מצב הכניסה: מצב סיסמאות אפליקציה בלבד דורש סיסמת אפליקציה; מצב סיסמת תיבת הדואר או סיסמאות אפליקציה מקבל את שתיהן. צרו אחת בדואר האינטרנט תחת הגדרות > סיסמאות אפליקציה, או בלוח הבקרה תחת תיבות דואר > התיבה > אבטחה > סיסמאות אפליקציה. ראו סיסמאות לאפליקציות דואר.

הוספת החשבון

1. פתחו את תפריט Thunderbird ובחרו חדש → חשבון דואר קיים. אפשר גם לפתוח הגדרות → הגדרות חשבון → פעולות חשבון → הוספת חשבון דואר.
2. הזינו את שמכם, את כתובת התיבה המלאה ואת הסיסמה שהכנתם למעלה.
3. תנו ל-Thunderbird לנסות הגדרה אוטומטית. המשיכו רק אם השרתים והאבטחה תואמים לאפליקציות ומכשירים ואין אזהרת אישור.
4. אחרת בחרו הגדרה ידנית.

הגדרות קבלה

• פרוטוקול: IMAP
• שרת: העתיקו את שרת הקבלה מאפליקציות ומכשירים
• יציאה: 993
• אבטחת חיבור: SSL/TLS
• שיטת אימות: סיסמה רגילה
• שם משתמש: כתובת התיבה המלאה

הגדרות שליחה

• שרת: העתיקו את שרת השליחה מאפליקציות ומכשירים
• יציאה: 465 עם SSL/TLS
• שיטת אימות: סיסמה רגילה
• שם משתמש: כתובת התיבה המלאה

יציאה 587 עם STARTTLS היא החלופה הנתמכת אם הרשת חוסמת את 465. אל תשלבו 587 עם חיבור גלוי או SSL משתמע.

בחרו בדיקה חוזרת. לאחר ששתי הבדיקות מצליחות ללא אזהרת אישור, בחרו סיום והמתינו לסנכרון התיקיות הראשון.

בתיבת TrekMail רגילה המארחים הם בדרך כלל imap.trekmail.net ו-smtp.trekmail.net. White Label מאומת עשוי להציג מארחים ממותגים. השתמשו בערכי המסך ולא בשם שרת שנוחש מכתובת הדואר.

אם Thunderbird אינו מתחבר

• האימות נכשל: הזינו מחדש את הכתובת המלאה בשני שדות שם המשתמש ובדקו את מצב הכניסה באפליקציות ומכשירים. אם מוצגת "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (הכניסה נכשלה. תיבת דואר זו מקבלת רק סיסמאות אפליקציה: צרו אחת בדואר האינטרנט תחת הגדרות > סיסמאות אפליקציה), צרו אחת שם והזינו אותה ב-Thunderbird. שגיאת סיסמה כללית יכולה לנבוע מאותה סיבה.
• קבלה עובדת ושליחה נכשלת: בדקו שאימות SMTP פעיל. נסו 587 עם STARTTLS אם 465 חסומה.
• אזהרת אישור: עצרו והעתיקו שוב את השרת מאפליקציות ומכשירים. אל תאשרו אישור לשם מארח אחר.
• הסיסמה הישנה חוזרת שוב ושוב: הסירו רק את הסיסמה השמורה למארח IMAP או SMTP שמוצג, מתוך Settings → Privacy & Security → Saved Passwords, ואז נסו שוב עם סיסמה תקפה. אם סיסמת אפליקציה הוחלפה או בוטלה, צרו או השתמשו בחלופה שלה.
• יותר מדי חיבורים: סגרו תוכנות לא פעילות או צמצמו את מספר התיקיות ש-Thunderbird בודק. ראו מגבלות במאמר הבא.

אם החיבור עדיין נכשל, פתחו פנייה לתמיכה עם גרסת Thunderbird המדויקת, שם השרת, היציאה, מצב האבטחה והודעת השגיאה. אל תכללו את סיסמת התיבה או סיסמת אפליקציה.