Повышение или понижение тарифа TrekMail

Изменить почтовый тариф можно, когда подписка активна и ее платежный статус допускает изменение. До подтверждения на странице Plans отображаются доступные варианты и дата вступления в силу.

[!NOTE] Если текущая платная подписка приобретена через ClickBank или JVZoo, TrekMail не изменяет подписку маркетплейса на месте. Процесс перенесет будущие регулярные платежи в управляемый TrekMail сервис Stripe и подтвердит новый платеж картой до окончательной отмены повторного списания маркетплейса.

Как изменить тариф

1. Откройте раздел Plans на панели управления.
2. Просмотрите карточки. Переключатель Monthly/Yearly показывает варианты цен.
3. На нужной карточке нажмите Upgrade или Downgrade.
4. Проверьте дату вступления в силу и сводку платежа, затем подтвердите изменение.

Если вы сейчас оплачиваете через ClickBank или JVZoo, в рамках изменения процесс оформления переведет вас на оплату картой TrekMail.

Проверьте полную сумму, включая корректировки, скидки, конвертацию валюты и налог, показанные при оформлении. Автоматический налог появляется только тогда, когда настроены Stripe Automatic Tax, необходимые регистрации и сведения о местонахождении клиента. Локально сохраненные налоговые поля не включают его.

Повышение тарифа

При переходе на более высокий тариф, например со Starter на Pro, страница Plans может предложить два срока:

• Switch now: Повышение вступает в силу немедленно. Платежная система рассчитывает корректировку и показывает ее на этапе подтверждения до вашего согласия. Повышенные лимиты становятся доступны сразу.
• Switch at renewal: Повышение планируется на следующий платежный период. До этого действует существующий тариф.

[!NOTE] Сохраненная карта: Если сохраненная карта доступна, ее можно предложить для подтверждения заказа. Банк все равно может потребовать аутентификацию.

[!TIP] Промокоды: Введите код в форме оформления и подтвердите получившуюся сумму. Код, уже использованный аккаунтом, нельзя применить повторно.

Понижение тарифа по расписанию

Переход на более низкий платный тариф, например с Agency на Pro, планируется на конец текущего платежного периода.

• Срок: Функции и лимиты текущего более высокого тарифа сохраняются до конца платежного периода.
• Нет возврата за неиспользованное время: Если применимое законодательство или условия оформления не требуют иного, месячные и годовые платежи не возвращаются и не зачисляются в счет будущих платежей, поскольку тариф действует до конца периода.
• В конце периода: В дату, указанную в Billing, тариф меняется на более низкий. Следующее списание, если оно предусмотрено, соответствует низшему тарифу; при переходе на Nano списания нет.
• До подтверждения: Сопоставьте хранилище, домены, почтовые ящики и включенные функции с более низким тарифом. Пока действуют повышенные лимиты, можно экспортировать данные, очистить их или изменить настройки.

Восстановление отмененной подписки

Если подписка отменена с завершением в конце периода, но вы передумали до окончания оплаченного времени, ее можно восстановить:

1. Откройте вкладку Billing.
2. Найдите вариант "Resume subscription" или "Keep subscription".
3. Подтвердите действие.
4. Подписка вернется к обычному продлению без перерыва в обслуживании.

[!NOTE] Перед изменением тарифа подписку необходимо возобновить. Если отмененная подписка еще активна в течение льготного периода, сначала возобновите ее, а затем повышайте или понижайте тариф. Панель управления предложит это сделать.

Переход на Nano

Nano предоставляет общий пул 5 GB, до 10 доменов и до 10 почтовых ящиков на домен. В тариф не входит управляемый SMTP TrekMail. Если вы остаетесь на Nano, настройте собственного SMTP-провайдера до того, как потребуется отправлять почту.

До вступления перехода на Nano в силу проверьте:

• Хранилище: Почта и файлы Drive используют один пул. Сократите использование или сохраните подходящее дополнение хранилища, если новой квоты недостаточно для данных.
• Функции: Внешняя маршрутизация catch-all и пересылка почтовых ящиков требуют платного почтового тарифа. Панель показывает настройки, недоступные на Nano, поэтому до даты изменения проверьте важную для бизнеса маршрутизацию.
• Ящики и домены: Если аккаунт превышает новый лимит, TrekMail оставляет включенными для отправки самые ранние созданные записи в пределах лимита и отключает отправку для избыточных. Выберите адреса, которые должны сохранить возможность отправки, затем удалите или объедините остальные до понижения.
• Trial: Выбор Nano во время trial почтового тарифа немедленно завершает trial. В течение любого trial источником актуальных лимитов и мер защиты остается панель управления.

Drive Add-on является отдельной подпиской

Drive Add-on с общим хранилищем от 250 GB до 100 TB представляет собой отдельную подписку и оплачивается независимо от почтового тарифа. Повышение или понижение почтового тарифа не влияет автоматически на Drive Add-on, и наоборот.

Практические последствия:

• Повышение почтового тарифа со Starter на Pro не меняет Drive Add-on. Пул хранилища увеличивается на разницу между квотами почтовых тарифов поверх емкости дополнения.
• Понижение почтового тарифа с Pro на Starter не отменяет Drive Add-on. Емкость дополнения сохраняется, а базовая квота почтового тарифа меняется.
• Переход на Nano с Drive Add-on возможен. Управляйте дополнением или отменяйте его отдельно, если дополнительная емкость больше не нужна.

Для независимого изменения размера, отмены или повторной активации Drive Add-on см. Повышение или понижение объема хранилища и Отмена Drive Add-on.

White Label Lite и изменения тарифа

Дополнение White Label Lite также является отдельной подпиской. Изменение почтового тарифа не отменяет и не перенастраивает его:

• Все почтовые тарифы: White Label Lite работает с Nano, Starter, Pro и Agency. Настройки бренда не зависят от лимитов почтового тарифа.
• Скидка почтового тарифа: Аккаунты Starter, Pro и Agency, включая активный trial одного из них, получают скидку 10% на White Label Lite.
• Скидка Drive: Активная подписка White Label Lite получает скидку 10% на Drive add-on.
• Отдельное управление: Если White Label Lite больше не нужен, управляйте этой подпиской отдельно в Billing. См. Отмена White Label Lite.

Для независимой активации, настройки или отмены White Label Lite см. Что такое White Label Lite?.

Что сохраняется при понижении

При понижении TrekMail сохраняет конфигурацию, чтобы настройки не потерялись:

Переход между платежными провайдерами Stripe и Crypto

TrekMail поддерживает оплату картой через Stripe и оплату криптовалютой через NOWPayments для подходящих годовых почтовых тарифов. Одновременно иметь перекрывающиеся активные подписки почтовых тарифов нельзя.

С карты на Crypto

1. Отмените текущую подписку Stripe в разделе Billing.
2. Дождитесь окончания текущего платежного периода.
3. Когда период завершится и аккаунт вернется на Nano, приобретите годовой crypto-тариф.

С Crypto на карту

1. Дождитесь даты окончания текущего crypto-покрытия.
2. После окончания выберите нужный карточный тариф в Plans.

[!IMPORTANT] Нельзя приобрести crypto-тариф при активном почтовом тарифе Stripe и наоборот. Сначала завершите текущий платежный период, чтобы избежать дублирующей покупки.

Переход с оплаты через ClickBank или JVZoo на Stripe TrekMail

Подписки маркетплейсов не поддерживают изменение тарифа TrekMail на месте.

При выборе нового тарифа TrekMail:

1. TrekMail запускает оформление новой подписки Stripe.
2. TrekMail отменяет существующее повторное списание ClickBank или JVZoo.
3. Если банк требует аутентификацию карты во всплывающем окне или через перенаправление, списание маркетплейса не отменяется до завершения этого шага.
4. После подтверждения платежа Stripe TrekMail завершает отмену списания маркетплейса, а новые регулярные платежи остаются в Stripe.

Это исключает двойное списание и не позволяет отменить старого провайдера до фактического подтверждения нового платежа картой.

Связанные статьи

• Ежемесячная и годовая оплата
• Оплата картой через Stripe
• Оплата криптовалютой через NOWPayments
• 14-дневный бесплатный trial