TrekMail 요금제 업그레이드 및 다운그레이드 방법

구독이 활성 상태이고 결제 상태에서 변경을 허용하면 메일 요금제를 바꿀 수 있습니다. 확인 전에 Plans 페이지에서 가능한 선택 사항과 적용일을 볼 수 있습니다.

[!NOTE] 현재 유료 구독이 ClickBank 또는 JVZoo에서 제공된 경우 TrekMail은 해당 마켓플레이스 구독을 그대로 변경하지 않습니다. 변경 절차는 향후 반복 결제를 TrekMail 관리 Stripe로 옮기고 새 카드 결제를 확인한 뒤 마켓플레이스 재결제 취소를 완료합니다.

요금제 변경 방법

1. 대시보드의 Plans로 이동합니다.
2. 카드를 검토하고 Monthly/Yearly 전환 버튼으로 가격 옵션을 확인합니다.
3. 원하는 카드에서 Upgrade 또는 Downgrade를 클릭합니다.
4. 적용일과 결제 요약을 검토한 뒤 변경을 확인합니다.

현재 ClickBank 또는 JVZoo를 통해 결제한다면 변경 과정에서 TrekMail 카드 결제로 전환됩니다.

결제 화면에 표시된 조정, 할인, 통화 변환, 세금을 포함한 전체 금액을 확인하세요. 자동 세금은 Stripe Automatic Tax, 필수 등록, 고객 위치 정보가 구성된 경우에만 표시됩니다. 로컬에 저장한 세금 필드만으로는 활성화되지 않습니다.

업그레이드

Starter에서 Pro처럼 상위 요금제로 업그레이드할 때 Plans 페이지에 두 가지 적용 시점이 표시될 수 있습니다.

• Switch now: 업그레이드가 즉시 적용됩니다. 결제 시스템이 조정액을 계산하여 승인 전 확인 단계에 표시합니다. 상위 한도도 바로 사용할 수 있습니다.
• Switch at renewal: 업그레이드가 다음 결제 주기로 예약됩니다. 그때까지 기존 요금제가 유지됩니다.

[!NOTE] 저장된 카드: 저장된 카드가 있으면 결제 확인에 사용할 수 있습니다. 은행에서 인증 단계를 요구할 수 있습니다.

[!TIP] 프로모션 코드: 결제 양식에 코드를 입력하고 적용된 총액을 확인하세요. 계정에서 이미 사용한 코드는 다시 사용할 수 없습니다.

다운그레이드는 예약 적용

Agency에서 Pro처럼 더 낮은 유료 요금제로 내리는 변경은 현재 결제 기간 종료 시점으로 예약됩니다.

• 적용 시점: 현재 상위 요금제의 기능과 한도는 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
• 미사용 기간 환불 없음: 관련 법률이나 결제 조건에서 달리 요구하지 않는 한 요금제가 주기 끝까지 활성 상태이므로 월간 및 연간 요금은 환불되거나 크레딧으로 제공되지 않습니다.
• 기간 종료 시: Billing에 표시된 날짜에 하위 등급으로 변경됩니다. 다음 결제가 있다면 하위 요금제로 청구되며 Nano로 변경하면 청구되지 않습니다.
• 확인 전: 저장 공간, 도메인, 메일함, 활성 기능을 하위 요금제와 비교하세요. 상위 한도가 활성 상태인 동안 내보내기, 정리, 설정 조정을 할 수 있습니다.

취소한 구독 복원하기

구독을 기간 종료 시 취소하도록 설정했지만 유료 기간이 끝나기 전에 마음을 바꿨다면 복원할 수 있습니다.

1. Billing 탭으로 이동합니다.
2. "Resume subscription" 또는 "Keep subscription" 옵션을 찾습니다.
3. 작업을 확인합니다.
4. 서비스 중단 없이 정상 갱신이 재개됩니다.

[!NOTE] 요금제를 변경하기 전에 먼저 복원해야 합니다. 구독이 취소되었지만 유예 기간에 여전히 활성 상태라면 업그레이드나 다운그레이드 전에 복원하세요. 대시보드에서 안내합니다.

Nano로 다운그레이드

Nano는 5 GB 통합 저장 공간, 최대 10개 도메인, 도메인당 최대 10개 메일함을 제공합니다. TrekMail managed SMTP는 포함되지 않습니다. Nano를 계속 사용한다면 메일을 보내기 전에 자체 SMTP 제공업체를 구성하세요.

Nano 다운그레이드가 적용되기 전에 다음을 확인하세요.

• 저장 공간: 이메일과 Drive 파일은 같은 풀을 공유합니다. 새 용량으로 데이터를 수용할 수 없다면 사용량을 줄이거나 적절한 저장 공간 add-on을 유지하세요.
• 기능: 외부 catch-all 라우팅과 메일함 전달에는 유료 메일 요금제가 필요합니다. 대시보드는 Nano에서 사용할 수 없는 설정을 표시하므로 변경일 전에 업무상 중요한 라우팅을 확인하세요.
• 메일함 및 도메인: 계정이 새 한도를 초과하면 TrekMail은 한도 안에서 가장 먼저 만든 항목의 발송을 유지하고 초과 항목의 발송을 끕니다. 계속 발송해야 하는 주소를 정한 뒤 다운그레이드 전에 나머지를 삭제하거나 통합하세요.
• Trial: 메일 요금제 trial 중 Nano를 선택하면 trial이 즉시 종료됩니다. 모든 trial에서 현재 한도와 보호 조치는 대시보드가 기준입니다.

Drive Add-on은 별도 구독

250 GB부터 100 TB까지 통합 저장 공간을 제공하는 Drive Add-on은 메일 요금제와 별도로 결제되는 독립 구독입니다. 메일 요금제 업그레이드나 다운그레이드는 Drive Add-on에 자동으로 영향을 주지 않으며 반대도 같습니다.

실제 영향은 다음과 같습니다.

• 메일 Starter에서 Pro로 업그레이드해도 Drive Add-on은 변하지 않습니다. 저장 공간 풀은 add-on 용량에 더해 두 메일 요금제 기본 용량의 차이만큼 증가합니다.
• 메일 Pro에서 Starter로 다운그레이드해도 Drive Add-on은 취소되지 않습니다. add-on 용량은 유지되고 메일 요금제 기본 용량만 바뀝니다.
• Drive Add-on을 사용하면서 Nano로 다운그레이드할 수 있습니다. 추가 용량이 필요 없다면 add-on을 별도로 관리하거나 취소하세요.

Drive Add-on의 크기 변경, 취소 또는 재활성화는 저장 공간 업그레이드 또는 다운그레이드와 Drive Add-on 취소를 참조하세요.

White Label Lite와 요금제 변경

White Label Lite add-on도 별도 구독입니다. 메일 요금제 변경으로 취소되거나 다시 구성되지 않습니다.

• 모든 메일 등급: White Label Lite는 Nano, Starter, Pro, Agency에서 작동합니다. 브랜드 설정은 메일 요금제 한도와 독립적입니다.
• 메일 요금제 할인: Starter, Pro, Agency 계정은 해당 요금제의 활성 trial을 포함하여 White Label Lite 10% 할인을 받습니다.
• Drive 할인: 활성 White Label Lite 구독은 Drive add-on 10% 할인을 받습니다.
• 별도 관리: White Label Lite가 더 이상 필요 없다면 Billing에서 해당 구독을 별도로 관리하세요. White Label Lite 취소를 참조하세요.

White Label Lite의 활성화, 구성 또는 취소는 White Label Lite란?을 참조하세요.

다운그레이드 시 유지되는 항목

다운그레이드할 때 TrekMail은 설정 작업이 사라지지 않도록 구성을 보존합니다.

Stripe와 Crypto 결제 제공업체 전환

TrekMail은 Stripe 카드 결제와 자격을 갖춘 연간 메일 요금제를 위한 NOWPayments 암호화폐 결제를 지원합니다. 활성 기간이 겹치는 메일 요금제 구독을 동시에 보유할 수 없습니다.

카드에서 Crypto로

1. Billing에서 현재 Stripe 구독을 취소합니다.
2. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 기다립니다.
3. 기간이 끝나 계정이 Nano로 돌아가면 연간 crypto 요금제를 구매합니다.

Crypto에서 카드로

1. 현재 crypto 이용 기간의 종료일까지 기다립니다.
2. 종료되면 Plans에서 필요한 카드 요금제를 선택합니다.

[!IMPORTANT] 활성 Stripe 메일 요금제가 있을 때 crypto 메일 요금제를 구매할 수 없으며 반대도 같습니다. 중복 구매를 피하려면 현재 결제 기간을 먼저 완료하세요.

ClickBank 또는 JVZoo에서 TrekMail Stripe 결제로 전환

마켓플레이스 구독은 TrekMail 요금제를 그대로 변경하는 기능을 지원하지 않습니다.

새 TrekMail 요금제를 선택하면 다음과 같이 처리됩니다.

1. TrekMail이 새 Stripe 구독 절차를 시작합니다.
2. TrekMail이 기존 ClickBank 또는 JVZoo 재결제를 취소합니다.
3. 은행에서 카드 인증 팝업이나 리디렉션을 요구하면 해당 단계가 완료될 때까지 마켓플레이스 재결제를 취소하지 않습니다.
4. Stripe가 결제를 확인하면 TrekMail이 마켓플레이스 재결제 취소를 완료하고 새 반복 결제를 Stripe에서 유지합니다.

이를 통해 이중 결제를 방지하고 새 카드 결제가 실제로 확인되기 전에 기존 제공업체가 취소되는 일을 막습니다.