Come aumentare o ridurre il tuo abbonamento TrekMail

Puoi cambiare piano email quando l’abbonamento è attivo e il relativo stato di fatturazione consente la modifica. La pagina Plans mostra le opzioni disponibili e la data di decorrenza prima della conferma.

[!NOTE] Se l’abbonamento a pagamento attuale proviene da ClickBank o JVZoo, TrekMail non modifica direttamente l’abbonamento del marketplace. La procedura trasferisce la fatturazione ricorrente futura a Stripe, gestito da TrekMail, e conferma il nuovo pagamento con carta prima di completare l’annullamento del rinnovo nel marketplace.

Come cambiare piano

1. Apri Plans nella dashboard.
2. Esamina le schede. Usa il selettore Monthly/Yearly per visualizzare i prezzi.
3. Fai clic su Upgrade o Downgrade nella scheda desiderata.
4. Controlla la data di decorrenza e il riepilogo del pagamento, quindi conferma.

Se la fatturazione attuale avviene tramite ClickBank o JVZoo, il checkout passerà alla fatturazione con carta TrekMail durante la modifica.

Controlla l’importo completo, incluse rettifiche, sconti, conversione valutaria e imposte mostrate al checkout. Le imposte automatiche compaiono solo se Stripe Automatic Tax, le registrazioni necessarie e i dati sulla posizione del cliente sono configurati. I campi fiscali salvati localmente non le attivano.

Aumento del piano

Quando passi a un piano superiore, ad esempio da Starter a Pro, la pagina Plans può offrire due tempistiche:

• Switch now: L’aumento ha effetto immediato. Il sistema di fatturazione calcola qualsiasi rettifica e la mostra nella conferma prima dell’approvazione. I limiti superiori diventano subito disponibili (nelle prime 24 ore dopo il primo pagamento dell’account, su ogni piano valgono i limiti di invio del primo giorno).
• Switch at renewal: L’aumento viene programmato per il ciclo di fatturazione successivo. Il piano attuale resta attivo fino a quel momento.

[!NOTE] Carta salvata: Se è disponibile una carta salvata, il checkout può proporla per la conferma. La banca può comunque richiedere un passaggio di autenticazione.

[!TIP] Codici promozionali: Inserisci un codice nel modulo di checkout e conferma il totale risultante. Un codice già utilizzato dall’account non può essere usato di nuovo.

Riduzione programmata

Le riduzioni a un piano a pagamento inferiore, ad esempio da Agency a Pro, vengono programmate per la fine del periodo di fatturazione corrente.

• Tempistica: Mantieni le funzioni e i limiti del piano superiore fino alla fine del periodo.
• Nessun rimborso per il tempo inutilizzato: Salvo diversa disposizione della legge applicabile o dei termini di checkout, i costi mensili e annuali non sono rimborsabili né convertibili in credito, perché il piano resta attivo fino alla fine del ciclo.
• Alla fine del periodo: Il piano passa al livello inferiore nella data indicata in Billing. L’eventuale addebito successivo usa il piano inferiore; passando a Nano non viene addebitato nulla.
• Prima della conferma: Confronta spazio, domini, caselle e funzioni attive con il piano inferiore. Puoi esportare, ripulire o modificare la configurazione mentre i limiti superiori sono ancora attivi.

Ripristinare un abbonamento annullato

Se hai annullato l’abbonamento per la fine del periodo ma cambi idea prima che termini il periodo pagato, puoi ripristinarlo:

1. Apri la scheda Billing.
2. Cerca "Resume subscription" o "Keep subscription".
3. Conferma l’azione.
4. L’abbonamento riprenderà il normale rinnovo senza interruzioni del servizio.

[!NOTE] Devi riprenderlo prima di cambiare piano. Se l’abbonamento è annullato ma ancora attivo nel periodo di tolleranza, riprendilo prima di aumentare o ridurre il piano. La dashboard mostrerà l’indicazione.

Riduzione a Nano

Nano offre 5 GB di spazio condiviso, fino a 10 domini e fino a 10 caselle per dominio. Non include il servizio SMTP gestito da TrekMail. Se rimani su Nano, configura il tuo provider SMTP prima di dover inviare email.

Prima che la riduzione a Nano diventi effettiva, verifica:

• Spazio: Email e file Drive condividono lo stesso pool. Riduci l’uso o mantieni un add-on adeguato se la nuova capacità non copre i tuoi dati.
• Funzioni: Il routing catch-all esterno e l’inoltro delle caselle richiedono un piano email a pagamento. La dashboard mostra le impostazioni non disponibili su Nano; controlla il routing essenziale prima della data di modifica.
• Caselle e domini: Se un account supera un nuovo limite, TrekMail mantiene abilitate all’invio le voci create per prime entro il limite e disattiva l’invio per quelle eccedenti. Decidi quali indirizzi devono continuare a inviare e rimuovi o consolida gli altri prima della riduzione.
• Prova: Scegliere Nano durante una prova del piano email termina immediatamente la prova. Durante qualsiasi prova, la dashboard resta la fonte di riferimento per limiti e protezioni attuali.

Drive Add-on è un abbonamento separato

Drive Add-on, che offre da 250 GB a 100 TB di spazio condiviso, è un abbonamento autonomo fatturato separatamente dal piano email. Aumentare o ridurre il piano email non modifica automaticamente Drive Add-on, e viceversa.

Conseguenze pratiche:

• Aumentare il piano email da Starter a Pro non cambia Drive Add-on. Il pool aumenta della differenza tra le capacità dei piani, oltre alla capacità dell’add-on.
• Ridurre il piano email da Pro a Starter non annulla Drive Add-on. La capacità dell’add-on rimane, mentre cambia la capacità di base del piano.
• Ridurre il piano a Nano con Drive Add-on è possibile. Gestisci o annulla l’add-on separatamente se non ti serve più la capacità aggiuntiva.

Per ridimensionare, annullare o riattivare Drive Add-on separatamente, consulta Aumentare o ridurre lo spazio e Annullare Drive Add-on.

White Label Lite e modifiche al piano

Anche l’add-on White Label Lite è un abbonamento separato. Una modifica al piano email non lo annulla né lo riconfigura:

• Tutti i livelli email: White Label Lite funziona con Nano, Starter, Pro e Agency. Le impostazioni del marchio sono indipendenti dai limiti del piano.
• Sconto del piano email: Gli account Starter, Pro e Agency, inclusa una prova attiva di uno di questi piani, ricevono il 10% di sconto su White Label Lite.
• Sconto Drive: Un abbonamento White Label Lite attivo riceve il 10% di sconto su Drive add-on.
• Gestione separata: Se White Label Lite non serve più, gestisci l’abbonamento separatamente in Billing. Consulta Annullare White Label Lite.

Per attivare, configurare o annullare White Label Lite separatamente, consulta Che cos’è White Label Lite?.

Elementi conservati durante la riduzione

TrekMail conserva la configurazione per non perdere il lavoro svolto:

Passaggio tra Stripe e Crypto

Chiudere la finestra non annulla una fattura emessa. Torna all’ordine esistente senza crearne un altro. Se hai inviato fondi ma il pagamento è in attesa, incompleto o da verificare, contatta l’assistenza con gli identificativi di pagamento e transazione prima di pagare di nuovo. Non condividere mai frasi di recupero o chiavi private.

Da carta a Crypto

1. Annulla l’abbonamento Stripe attuale da Billing.
2. Attendi la fine del periodo di fatturazione corrente.
3. Quando termina e l’account torna a Nano, acquista un piano crypto annuale.

Da Crypto a carta

1. Attendi la data finale della copertura crypto attuale.
2. Al termine, scegli il piano con carta necessario in Plans.

[!IMPORTANT] Non puoi acquistare un piano email crypto mentre esiste un piano Stripe attivo, né viceversa. Termina prima il periodo di fatturazione corrente per evitare un acquisto duplicato.

Passaggio da ClickBank o JVZoo alla fatturazione TrekMail Stripe

Gli abbonamenti dei marketplace non supportano modifiche dirette ai piani TrekMail.

Quando scegli un nuovo piano TrekMail:

1. TrekMail avvia il flusso del nuovo abbonamento Stripe.
2. TrekMail annulla il rinnovo ClickBank o JVZoo esistente.
3. Se la banca richiede l’autenticazione della carta in una finestra o con un reindirizzamento, il rinnovo del marketplace non viene annullato finché il passaggio non è completato.
4. Quando Stripe conferma il pagamento, TrekMail completa l’annullamento del rinnovo del marketplace e mantiene la nuova fatturazione ricorrente in Stripe.

Questo evita doppie fatturazioni e impedisce di annullare il vecchio provider prima della conferma effettiva del nuovo pagamento con carta.