如何升级或降级 TrekMail 订阅套餐

订阅处于有效状态且账单状态允许变更时，可以更改邮件套餐。确认前，Plans 页面会显示可用选项和生效日期。

[!NOTE] 如果当前付费订阅来自 ClickBank 或 JVZoo，TrekMail 不会直接修改该市场订阅。变更流程会将未来的定期账单迁移到由 TrekMail 管理的 Stripe，并在最终取消市场续费前确认新的银行卡付款。

如何更改套餐

1. 在控制面板中打开 Plans。
2. 查看套餐卡片。使用 Monthly/Yearly 开关查看定价选项。
3. 在所需卡片上点击 Upgrade 或 Downgrade。
4. 检查生效日期和付款摘要，然后确认变更。

如果目前通过 ClickBank 或 JVZoo 结算，结账流程会在变更时切换到 TrekMail 银行卡账单。

请检查结账显示的完整金额，包括调整、折扣、币种转换和税费。只有配置 Stripe Automatic Tax、所需税务登记以及客户所在地详情后，才会出现自动税费。仅保存本地税务字段不会将其启用。

升级

升级到更高套餐时，例如从 Starter 升到 Pro，Plans 页面可能提供两个生效时间：

• Switch now: 升级立即生效。账单系统会计算调整金额，并在批准前的确认步骤显示。更高限额随即可用。
• Switch at renewal: 升级安排在下一个结算周期。此前继续使用现有套餐。

[!NOTE] 已保存的银行卡: 如果有已保存的卡，结账时可以用它确认。银行仍可能要求完成身份验证。

[!TIP] 优惠码: 在结账表单中输入代码并确认最终总额。账户已兑换过的代码不能再次使用。

降级，计划生效

降到较低的付费套餐，例如从 Agency 降到 Pro，会安排在当前结算周期结束时生效。

• 时间: 当前较高套餐的功能和限额保留到结算周期结束。
• 未使用时间不退款: 除非适用法律或结账条款另有要求，否则月费和年费均不退款，也不会形成抵扣额，因为套餐会持续有效到周期结束。
• 周期结束时: 在 Billing 显示的日期，套餐会改为较低层级。下一笔费用如有，将按较低套餐收取；转到 Nano 时不会再收费。
• 确认前: 将存储、域名、邮箱和启用的功能与较低套餐进行对照。较高限额仍有效时，可以导出、清理或调整配置。

恢复已取消的订阅

如果订阅已设置为周期结束时取消，但在付费周期结束之前改变主意，可以恢复订阅：

1. 打开 Billing 标签页。
2. 找到 "Resume subscription" 或 "Keep subscription" 选项。
3. 确认操作。
4. 订阅会恢复正常续订，服务不会中断。

[!NOTE] 更改套餐前必须先恢复订阅。 如果订阅已取消但仍处于宽限期的有效状态，必须先恢复，再升级或降级。控制面板会提示执行此操作。

降级到 Nano

Nano 提供 5 GB 共享存储空间、最多 10 个域名，以及每个域名最多 10 个邮箱。它不包含 TrekMail managed SMTP。如果继续使用 Nano，请在需要发信前配置自己的 SMTP 服务商。

Nano 降级生效前，请检查以下项目：

• 存储: 邮件和 Drive 文件共享同一个存储池。如果新限额无法容纳数据，请降低用量或保留合适的存储 add-on。
• 功能: 外部 catch-all 路由和邮箱转发需要付费邮件套餐。控制面板会显示 Nano 不可用的设置，请在变更日期前检查任何业务关键路由。
• 邮箱和域名: 账户超出新套餐限额时，TrekMail 会将限额内最早创建的项目保留为可发信状态，并关闭超出部分的发信。请确定必须继续发信的地址，并在降级前删除或合并其余地址。
• Trial: 在邮件套餐 trial 期间选择 Nano 会立即结束 trial。任何 trial 期间，当前限额和保护措施均以控制面板为准。

Drive Add-on 是独立订阅

提供 250 GB 到 100 TB 共享存储的 Drive Add-on 是单独订阅，与邮件套餐独立结算。升级或降级邮件套餐不会自动影响 Drive Add-on，反之亦然。

实际影响包括：

• 将邮件套餐从 Starter 升级到 Pro不会改变 Drive Add-on。存储池会在 add-on 容量之上，增加两个邮件套餐基础限额之间的差额。
• 将邮件套餐从 Pro 降级到 Starter不会取消 Drive Add-on。add-on 容量保留，只有邮件套餐的基础限额发生变化。
• 使用 Drive Add-on 时降级到 Nano是可行的。如果不再需要额外容量，请单独管理或取消 add-on。

要独立调整、取消或重新激活 Drive Add-on，请参阅升级或降级存储容量和取消 Drive Add-on。

White Label Lite 与套餐变更

White Label Lite add-on 也是独立订阅。更改邮件套餐不会取消或重新配置它：

• 所有邮件层级: White Label Lite 可用于 Nano、Starter、Pro 和 Agency。品牌设置不受邮件套餐限额影响。
• 邮件套餐折扣: Starter、Pro 和 Agency 账户，包括其中任一套餐的有效 trial，可享 White Label Lite 10% 折扣。
• Drive 折扣: 有效的 White Label Lite 订阅可享 Drive add-on 10% 折扣。
• 独立管理: 如果不再需要 White Label Lite，请在 Billing 中单独管理该订阅。请参阅取消 White Label Lite。

要独立激活、配置或取消 White Label Lite，请参阅什么是 White Label Lite？。

降级时保留的内容

降级时，TrekMail 会保留配置，避免丢失设置工作：

在 Stripe 与 Crypto 付款服务商之间切换

TrekMail 支持通过 Stripe 使用银行卡付款，并针对符合条件的年度邮件套餐，通过 NOWPayments 使用加密货币付款。不能同时持有重叠的有效邮件套餐订阅。

从银行卡转到 Crypto

1. 在 Billing 中取消当前 Stripe 订阅。
2. 等待当前结算周期结束。
3. 周期结束且账户恢复为 Nano 后，购买年度 crypto 套餐。

从 Crypto 转到银行卡

1. 等待当前 crypto 覆盖期到达结束日期。
2. 结束后，在 Plans 中选择所需的银行卡套餐。

[!IMPORTANT] 有效的 Stripe 邮件套餐存在时不能购买 crypto 邮件套餐，反之亦然。请先完成当前结算周期，以免重复购买。

从 ClickBank 或 JVZoo 市场账单转到 TrekMail Stripe

市场订阅不支持直接修改 TrekMail 套餐。

选择新的 TrekMail 套餐后：

1. TrekMail 启动新的 Stripe 订阅流程。
2. TrekMail 取消现有 ClickBank 或 JVZoo 续费。
3. 如果银行要求银行卡身份验证，例如弹窗或重定向，市场续费在该步骤完成前不会取消。
4. Stripe 确认付款后，TrekMail 完成市场续费取消，并将新的定期账单保留在 Stripe。

这既能避免重复收费，也能避免在新银行卡付款实际确认前取消旧服务商。