Je TrekMail-abonnement opwaarderen of afwaarderen

Je kunt een mailplan wijzigen wanneer het abonnement actief is en de factureringsstatus dit toestaat. De pagina Plans toont vóór bevestiging de beschikbare keuzes en ingangsdatum.

[!NOTE] Als je huidige betaalde abonnement via ClickBank of JVZoo loopt, wijzigt TrekMail dat marketplace-abonnement niet rechtstreeks. Het proces verplaatst toekomstige terugkerende facturering naar het door TrekMail beheerde Stripe en bevestigt de nieuwe kaartbetaling voordat de terugkerende marketplace-betaling definitief wordt opgezegd.

Een plan wijzigen

1. Ga in het dashboard naar Plans.
2. Bekijk de kaarten. Gebruik Monthly/Yearly om prijsopties te zien.
3. Klik op Upgrade of Downgrade op de gewenste kaart.
4. Controleer de ingangsdatum en het betalingsoverzicht en bevestig de wijziging.

Als je nu via ClickBank of JVZoo betaalt, schakelt het betaalproces tijdens de wijziging over naar TrekMail-kaartfacturering.

Controleer het volledige bedrag, inclusief aanpassing, korting, valutaconversie en belasting in de checkout. Automatische belasting verschijnt alleen als Stripe Automatic Tax, vereiste registraties en locatiegegevens van de klant zijn ingesteld. Lokaal opgeslagen belastingvelden schakelen dit niet in.

Opwaarderen

Bij een overstap naar een hoger plan, bijvoorbeeld Starter naar Pro, kan Plans twee momenten aanbieden:

• Switch now: De opwaardering gaat onmiddellijk in. Facturering berekent een eventuele aanpassing en toont deze ter bevestiging voordat je akkoord gaat. De hogere limieten zijn meteen beschikbaar.
• Switch at renewal: De opwaardering wordt voor de volgende factureringscyclus gepland. Het huidige plan blijft tot dan actief.

[!NOTE] Opgeslagen kaart: Als een opgeslagen kaart beschikbaar is, kan de checkout die ter bevestiging aanbieden. Je bank kan nog steeds om authenticatie vragen.

[!TIP] Promotiecodes: Voer een code in de checkout in en bevestig het resulterende totaal. Een code die het account al heeft gebruikt, kan niet opnieuw worden gebruikt.

Geplande afwaardering

Overstappen naar een lager betaald plan, zoals Agency naar Pro, worden voor het einde van de huidige factureringsperiode gepland.

• Moment: Je behoudt de functies en limieten van het hogere plan totdat de periode eindigt.
• Geen restitutie voor ongebruikte tijd: Tenzij toepasselijke wetgeving of checkoutvoorwaarden anders vereisen, worden maand- en jaarkosten niet terugbetaald of als tegoed toegekend, omdat het plan tot het cycluseinde actief blijft.
• Aan het periode-einde: Het plan verandert op de datum in Billing naar het lagere niveau. De volgende kosten gebruiken het lagere plan, als er kosten zijn; bij Nano zijn er geen.
• Voor bevestiging: Vergelijk opslag, domeinen, mailboxen en actieve functies met het lagere plan. Je hebt tijd om te exporteren, op te ruimen of instellingen aan te passen zolang de hogere limieten actief zijn.

Een opgezegd abonnement herstellen

Heb je opgezegd voor het periode-einde maar verander je vóór het einde van de betaalde periode van gedachten, dan kun je het abonnement herstellen:

1. Open het tabblad Billing.
2. Zoek "Resume subscription" of "Keep subscription".
3. Bevestig de actie.
4. Het abonnement hervat de normale verlenging zonder dienstonderbreking.

[!NOTE] Je moet hervatten voordat je van plan wisselt. Is het abonnement opgezegd maar in de respijtperiode nog actief, hervat het dan voordat je op- of afwaardeert. Het dashboard vraagt je dit te doen.

Afwaarderen naar Nano

Nano heeft 5 GB gedeelde opslag, maximaal 10 domeinen en maximaal 10 mailboxen per domein. Beheerde TrekMail-SMTP is niet inbegrepen. Blijf je op Nano, stel dan je eigen SMTP-provider in voordat je mail moet verzenden.

Controleer vóór de afwaardering naar Nano:

• Opslag: E-mail en Drive-bestanden delen dezelfde pool. Verminder gebruik of behoud een geschikte opslag-add-on als de nieuwe capaciteit je gegevens niet dekt.
• Functies: Externe catch-all-routering en mailboxdoorsturen vereisen een betaald mailplan. Het dashboard toont instellingen die op Nano niet beschikbaar zijn; controleer bedrijfskritieke routering vóór de wijzigingsdatum.
• Mailboxen en domeinen: Overschrijdt een account een nieuwe limiet, dan houdt TrekMail de vroegst gemaakte vermeldingen binnen de limiet actief voor verzending en schakelt verzending voor overtollige vermeldingen uit. Kies welke adressen moeten blijven verzenden en verwijder of consolideer de rest vóór afwaardering.
• Proefperiode: Nano kiezen tijdens een proefperiode voor het mailplan beëindigt die onmiddellijk. Tijdens elke proefperiode is het dashboard de bron voor actuele limieten en waarborgen.

Drive Add-on is een afzonderlijk abonnement

Drive Add-on, met 250 GB tot 100 TB gedeelde opslag, is een eigen abonnement dat los van het mailplan wordt gefactureerd. Het mailplan op- of afwaarderen beïnvloedt Drive Add-on niet automatisch, en omgekeerd.

Praktische gevolgen:

• Mail van Starter naar Pro opwaarderen verandert Drive Add-on niet. De opslagpool groeit bovenop de add-on-capaciteit met het verschil tussen de mailplancapaciteiten.
• Mail van Pro naar Starter afwaarderen zegt Drive Add-on niet op. De add-on-capaciteit blijft terwijl de basiscapaciteit van het mailplan verandert.
• Met Drive Add-on naar Nano afwaarderen is mogelijk. Beheer of annuleer de add-on afzonderlijk als de extra capaciteit niet meer nodig is.

Raadpleeg voor het afzonderlijk wijzigen, annuleren of heractiveren Opslag op- of afwaarderen en Drive Add-on annuleren.

White Label Lite en planwijzigingen

Ook White Label Lite is een afzonderlijk abonnement. Een mailplanwijziging annuleert of herconfigureert het niet:

• Elk mailniveau: White Label Lite werkt met Nano, Starter, Pro en Agency. Merkinstellingen blijven onafhankelijk van de limieten van het mailplan.
• Mailplankorting: Starter-, Pro- en Agency-accounts, inclusief een actieve proefperiode op een van deze plannen, krijgen 10% korting op White Label Lite.
• Drive-korting: Een actief White Label Lite-abonnement krijgt 10% korting op Drive add-on.
• Afzonderlijk beheer: Heb je White Label Lite niet meer nodig, beheer dit abonnement dan afzonderlijk in Billing. Zie White Label Lite annuleren.

Raadpleeg voor afzonderlijke activering, configuratie of annulering Wat is White Label Lite?.

Wat bij afwaardering behouden blijft

TrekMail bewaart je configuratie zodat instelwerk niet verloren gaat:

Wisselen tussen Stripe en Crypto

TrekMail ondersteunt kaartbetalingen via Stripe en cryptobetalingen via NOWPayments voor geschikte jaarlijkse mailplannen. Je kunt geen overlappende actieve mailplanabonnementen hebben.

Van kaart naar Crypto

1. Annuleer het huidige Stripe-abonnement in Billing.
2. Wacht tot de huidige factureringsperiode eindigt.
3. Koop een jaarlijks crypto-plan zodra de periode voorbij is en het account naar Nano terugkeert.

Van Crypto naar kaart

1. Laat de huidige crypto-dekking de einddatum bereiken.
2. Kies na afloop het benodigde kaartplan in Plans.

[!IMPORTANT] Je kunt geen crypto-mailplan kopen zolang een actief Stripe-mailplan bestaat, en omgekeerd. Rond de huidige periode eerst af om een dubbele aankoop te voorkomen.

Van ClickBank of JVZoo naar TrekMail Stripe-facturering

Marketplace-abonnementen ondersteunen geen rechtstreekse TrekMail-planwijzigingen.

Wanneer je een nieuw TrekMail-plan kiest:

1. TrekMail start het proces voor het nieuwe Stripe-abonnement.
2. TrekMail annuleert de bestaande ClickBank- of JVZoo-verlenging.
3. Als je bank kaartauthenticatie via een venster of omleiding vereist, wordt de marketplace-verlenging pas na voltooiing van die stap geannuleerd.
4. Zodra Stripe de betaling bevestigt, voltooit TrekMail de annulering van de marketplace-verlenging en houdt de nieuwe terugkerende facturering in Stripe.

Dit voorkomt dubbele facturering en voorkomt annulering van de oude provider voordat de nieuwe kaartbetaling werkelijk bevestigd is.