Как использовать своего SMTP-провайдера с TrekMail
Настройте и проверьте внешний SMTP-профиль, назначьте его подходящим доменам или адресам и соблюдайте требования DNS и аутентификации.
Сведения о статье
Тип, сложность, тарифы и дата последнего обновления.
▼
Сведения о статье
Тип, сложность, тарифы и дата последнего обновления.
- Тип
- Руководство
- Сложность
- Начальный уровень
- Тарифы
- Nano · Starter · Pro · Agency
- Обновлено
- 15 авг 2026 г.
Собственный SMTP-профиль позволяет домену отправлять почту через уже используемого вами провайдера, например Amazon SES, SendGrid, Mailgun, Mailjet или другой SMTP-сервис. Сохраните данные провайдера в TrekMail один раз, а затем выберите этот профиль для доменов или подходящих адресов отправителя, которые должны его использовать.
Когда пригодится собственный профиль
Используйте собственный профиль, если нужно сохранить существующую настройку отправителя, отчётность или средства контроля доставки провайдера. Это также вариант отправки для домена Nano, поскольку Nano не включает управляемый SMTP TrekMail.
Такой профиль не позволяет обойти защитные механизмы TrekMail. Для отправки почты через TrekMail по-прежнему необходимы активный домен, авторизованный отправитель и доступный почтовый ящик. Почта также должна пройти проверки безопасности аккаунта и частоты отправки TrekMail. Провайдер может установить дополнительные лимиты или отклонить отправителя, которого он не проверил.
Что потребуется перед началом
Подготовьте следующие данные со страницы настройки SMTP своего провайдера:
- Имя хоста SMTP
- Поддерживаемый порт и метод шифрования
- Имя пользователя SMTP
- Пароль SMTP или специальные учётные данные API для SMTP
- Инструкции провайдера по проверке домена отправителя, SPF, DKIM и при наличии return-path
TrekMail принимает для собственных профилей порты 465, 587 и 2525. Порт 465 требует неявного SSL/TLS; не сочетайте его с STARTTLS. Всегда используйте защищённое подключение к провайдеру, если оно предлагается. Никогда не вставляйте учётные данные Dashboard, пароль почтового ящика или общий ключ доступа к облачному сервису, если провайдер предоставляет отдельные учётные данные SMTP.
Добавление и проверка профиля
- Откройте Домены, выберите домен, а затем откройте SMTP.
- Выберите Новый собственный SMTP-профиль.
- Введите понятное название профиля и значения от провайдера.
- Выберите шифрование, указанное в инструкциях провайдера.
- Выберите Проверить подключение. Исправьте все ошибки перед сохранением.
- Сохраните профиль и отправьте небольшое настоящее письмо на контролируемый вами адрес.
Проверка подключения подтверждает, что TrekMail может связаться с провайдером и пройти аутентификацию. Она не доказывает, что провайдер примет любой адрес От кого или что провайдер получателя поместит сообщение во входящие. Настоящее тестовое письмо должно подтвердить оба условия.
Выбор места использования профиля
Собственный SMTP обычно выбирается отдельно для каждого домена.
| Цель | Где внести изменение |
|---|---|
| Направить все обычные адреса одного домена через провайдера | Домены → выберите домен → SMTP |
| Использовать того же провайдера для другого домена | Выберите сохранённый профиль на вкладке SMTP этого домена |
| Задать маршрут, наследуемый новыми доменами | Выберите маршрут, затем Сделать маршрутом аккаунта по умолчанию |
| Заменить маршруты всех существующих доменов | Используйте Применить ко всем доменам только после оценки последствий |
| Назначить другого провайдера дополнительному подходящему адресу От кого | Настройки веб-почты → Адреса отправителя |
Сохранённые профили относятся к аккаунту, а не к одному домену. Изменение профиля применяется во всех местах его использования. Перед изменением или удалением откройте сведения об использовании и запишите все затронутые домены и адреса отправителя.
Почтовые приложения должны по-прежнему использовать настройки IMAP и SMTP с экрана Приложения и устройства соответствующего ящика. Не вводите пароль собственного провайдера в настройках каждого Outlook или телефона. TrekMail получает аутентифицированную отправку, а затем безопасно применяет маршрут домена или адреса отправителя в фоновом режиме.
DNS и проверка отправителя
Внешний провайдер должен иметь разрешение на отправку с домена. Сначала завершите предусмотренную провайдером проверку отправителя, а затем добавьте предоставленные записи у DNS-провайдера.
- Оставьте одну TXT-запись SPF для домена. Добавьте авторизованный механизм провайдера в существующую запись вместо создания второй записи SPF.
- Добавьте записи DKIM провайдера в точности как предоставлено. Не подбирайте селектор и не используйте селектор другого провайдера.
- Проверьте политику DMARC домена после успешной проверки SPF и DKIM.
- Отправьте тестовое письмо в контролируемый вами ящик и проверьте там результат аутентификации.
Экран DNS TrekMail по-прежнему полезен для записей почтового хостинга, которыми управляет TrekMail. Он не заменяет инструкции внешнего провайдера по проверке отправителя. Основные сведения приведены в статье Обязательные DNS-записи.
Частые проблемы
| Что происходит | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Проверка подключения завершается ошибкой | Неверный хост, порт, шифрование или учётные данные SMTP | Скопируйте актуальные значения со страницы SMTP провайдера и повторите проверку |
| Провайдер отклоняет адрес От кого | Отправитель или домен не проверен у провайдера | Завершите проверку домена отправителя у этого провайдера |
| Ошибка возникает до доставки сообщения провайдеру | Домен TrekMail неактивен, маршрут не выбран, ящик не может отправлять или действует ограничение безопасности | Проверьте Домены, почтовый ящик и уведомления Dashboard |
| SPF или DKIM не проходит проверку | DNS-записи провайдера отсутствуют или конфликтуют с существующими | Сравните записи провайдера с активной зоной DNS; оставьте одну запись SPF |
| Изменение профиля затрагивает неожиданные домены | Профиль используется совместно | Проверьте использование профиля перед изменением; создайте отдельный профиль, если настройки должны различаться |
Безопасное изменение или удаление профиля
При изменении профиля обновляются все использующие его домены и адреса Отправить как. Проверьте профиль на замену до изменения общего профиля.
При удалении профиля TrekMail убирает его из доменов и адресов отправителя, которые его использовали. Домен на платном тарифе может вернуться к управляемому SMTP TrekMail. Домен Nano может остаться без настройки отправки, пока вы не назначите другой работающий профиль. Сразу после удаления проверьте каждый затронутый домен и отправьте тестовое письмо.
Связанные статьи
Похожие статьи
Перейдите к близким руководствам, которые продолжают рабочий процесс.