TrekMail プランのアップグレードとダウングレード

メールプランは、サブスクリプションが有効で、請求状態が変更を許可している場合に変更できます。確定前に、Plans ページで選択肢と適用日を確認できます。

[!NOTE] 現在の有料サブスクリプションが ClickBank または JVZoo から購入された場合、TrekMail はマーケットプレイスのサブスクリプションをそのまま変更しません。変更手続きにより、今後の継続請求を TrekMail 管理の Stripe へ移行し、新しいカード決済の確認後にマーケットプレイスの継続請求を最終的に解約します。

プランを変更する方法

1. ダッシュボードの Plans を開きます。
2. カードを確認します。Monthly/Yearly 切り替えで料金オプションを表示します。
3. 希望するカードの Upgrade または Downgrade をクリックします。
4. 適用日と支払い概要を確認し、変更を確定します。

現在 ClickBank または JVZoo から請求されている場合、変更手続きの一部として TrekMail のカード請求に切り替わります。

購入画面に表示される調整、割引、通貨換算、税金を含む総額を確認してください。自動税金は、Stripe Automatic Tax、必要な登録、顧客所在地情報が設定されている場合にだけ表示されます。ローカルに保存した税務項目だけでは有効になりません。

アップグレード

Starter から Pro など、上位プランへの変更では、Plans ページに二つの時期が提示されることがあります。

• Switch now: アップグレードは直ちに適用されます。請求システムが調整額を計算し、承認前の確認画面に表示します。上位の上限もすぐに利用できます。
• Switch at renewal: アップグレードは次回の請求期間に予約されます。それまでは現在のプランが継続します。

[!NOTE] 保存済みカード: 保存済みカードがある場合は、購入確認に利用できます。銀行から認証手続きを求められることがあります。

[!TIP] プロモーションコード: 購入フォームにコードを入力し、適用後の合計額を確認します。アカウントで使用済みのコードは再利用できません。

ダウングレードは予約制

Agency から Pro など、下位の有料プランへの変更は、現在の請求期間の終了時に予約されます。

• 時期: 現在の上位プランの機能と上限は、請求期間が終了するまで維持されます。
• 未使用期間の返金なし: 適用法または購入条件が別途求める場合を除き、プランは期間終了まで有効なため、月額と年額の料金は返金もクレジット付与もされません。
• 期間終了時: Billing に表示された日に下位プランへ変わります。次回の請求がある場合は下位プランの料金になり、Nano への変更なら請求はありません。
• 確定前: ストレージ、ドメイン、メールボックス、有効な機能を下位プランの条件と照合します。上位の上限が有効な間に、エクスポート、整理、設定変更を行えます。

解約したサブスクリプションを復元する

期間終了時に解約する設定にした後、支払い済み期間が終わる前に考え直した場合は復元できます。

1. Billing タブを開きます。
2. "Resume subscription" または "Keep subscription" を探します。
3. 操作を確定します。
4. サブスクリプションは中断なく通常の更新に戻ります。

[!NOTE] プラン変更前に復元が必要です。 解約済みでも猶予期間中で有効な場合は、アップグレードやダウングレードの前に復元してください。ダッシュボードに案内が表示されます。

Nano へのダウングレード

Nano には5 GBのプール型ストレージ、最大10ドメイン、ドメインごとに最大10メールボックスが含まれます。TrekMail managed SMTP は含まれません。Nano を継続する場合は、メール送信が必要になる前に独自の SMTP プロバイダーを設定してください。

Nano へのダウングレードが適用される前に、次を確認します。

• ストレージ: メールと Drive ファイルは同じプールを共有します。新しい容量にデータが収まらない場合は使用量を減らすか、適切なストレージ add-on を維持します。
• 機能: 外部 catch-all ルーティングとメールボックス転送には有料メールプランが必要です。Nano で利用できない設定はダッシュボードに表示されるため、変更日前に業務上重要なルーティングを確認してください。
• メールボックスとドメイン: アカウントが新しい上限を超える場合、TrekMail は上限内で最も早く作成された項目の送信を有効に保ち、超過分の送信を無効にします。送信を維持するアドレスを決め、ダウングレード前に残りを削除または統合してください。
• Trial: メールプラン trial 中に Nano を選ぶと、trial は直ちに終了します。trial 中の現在の上限と保護措置は、ダッシュボードの表示が基準です。

Drive Add-on は別のサブスクリプション

250 GBから100 TBのプール型ストレージを提供する Drive Add-on は独立したサブスクリプションで、メールプランとは別に請求されます。メールプランのアップグレードやダウングレードは Drive Add-on に自動で影響せず、逆も同様です。

実際には次のように動作します。

• メールプランを Starter から Pro へアップグレードしても Drive Add-on は変わりません。ストレージプールは add-on 容量に加え、メールプラン容量の差分だけ増えます。
• メールプランを Pro から Starter へダウングレードしても Drive Add-on は解約されません。add-on 容量は維持され、メールプランの基本容量だけが変わります。
• Drive Add-on を保ったまま Nano へダウングレードできます。追加容量が不要なら、add-on を別に管理または解約してください。

Drive Add-on のサイズ変更、解約、再開については、ストレージのアップグレードとダウングレードとDrive Add-on の解約をご覧ください。

White Label Lite とプラン変更

White Label Lite add-on も独立したサブスクリプションです。メールプランの変更では解約も再設定もされません。

• すべてのメールプラン: White Label Lite は Nano、Starter、Pro、Agency で利用できます。ブランド設定はメールプランの上限から独立しています。
• メールプラン割引: Starter、Pro、Agency のアカウントは、いずれかの有効な trial を含め、White Label Lite が10%引きになります。
• Drive 割引: 有効な White Label Lite サブスクリプションでは、Drive add-on が10%引きになります。
• 個別管理: White Label Lite が不要になった場合は、Billing でこのサブスクリプションを個別に管理します。White Label Lite の解約をご覧ください。

White Label Lite の有効化、設定、解約については、White Label Lite とは？をご覧ください。

ダウングレード後も保存されるもの

ダウングレード時も、設定作業が失われないよう TrekMail は構成を保存します。

Stripe と Crypto の支払いプロバイダーを切り替える

TrekMail は Stripe によるカード決済と、対象となる年払いメールプラン向けの NOWPayments による暗号資産決済に対応します。有効期間が重なる複数のメールプランサブスクリプションは保持できません。

カードから Crypto へ

1. Billing で現在の Stripe サブスクリプションを解約します。
2. 現在の請求期間が終了するまで待ちます。
3. 期間が終了し、アカウントが Nano に戻ったら、年払いの crypto プランを購入します。

Crypto からカードへ

1. 現在の crypto 利用期間が終了日を迎えるまで待ちます。
2. 終了後、Plans で必要なカードプランを選びます。

[!IMPORTANT] 有効な Stripe メールプランがある間は crypto メールプランを購入できず、逆も同様です。重複購入を避けるため、現在の請求期間を先に終了してください。

ClickBank または JVZoo から TrekMail Stripe 請求へ切り替える

マーケットプレイスのサブスクリプションでは、TrekMail プランをその場で変更できません。

新しい TrekMail プランを選ぶと、次の処理が行われます。

1. TrekMail が新しい Stripe サブスクリプション手続きを開始します。
2. TrekMail が既存の ClickBank または JVZoo の継続請求を解約します。
3. 銀行がカード認証を要求する場合、確認用ポップアップやリダイレクトを完了するまでマーケットプレイスの継続請求は解約されません。
4. Stripe が支払いを確認すると、TrekMail はマーケットプレイスの継続請求の解約を完了し、新しい継続請求を Stripe に維持します。

これにより二重請求を防ぎ、新しいカード決済が実際に確認される前に以前のプロバイダーが解約されることも防ぎます。