איך לשדרג או לשנמך את מינוי TrekMail

אפשר לשנות תוכנית דואר כאשר המינוי פעיל ומצב החיוב מאפשר זאת. הדף Plans מציג את האפשרויות הזמינות ואת מועד ההחלה לפני האישור.

[!NOTE] אם המינוי הנוכחי בתשלום הגיע מ-ClickBank או מ-JVZoo, ‏TrekMail אינה משנה את מינוי השוק במקום. תהליך השינוי מעביר את החיוב החוזר העתידי אל Stripe בניהול TrekMail ומאשר את התשלום החדש בכרטיס לפני השלמת ביטול החיוב החוזר בשוק.

איך משנים תוכניות

1. עברו אל Plans בלוח הבקרה.
2. בדקו את הכרטיסים. השתמשו במתג Monthly/Yearly להצגת אפשרויות המחיר.
3. לחצו על Upgrade או Downgrade בכרטיס הרצוי.
4. בדקו את תאריך ההחלה ואת סיכום התשלום ואשרו את השינוי.

אם החיוב הנוכחי הוא דרך ClickBank או JVZoo, תהליך התשלום יעביר אתכם לחיוב בכרטיס דרך TrekMail כחלק מהשינוי.

בדקו את מלוא הסכום, כולל התאמה, הנחה, המרת מטבע ומס שמוצגים בתשלום. מס אוטומטי מופיע רק כאשר Stripe Automatic Tax, הרישומים הדרושים ופרטי מיקום הלקוח מוגדרים. שדות מס שנשמרו מקומית אינם מפעילים אותו.

שדרוג

בעת שדרוג לתוכנית גבוהה יותר, למשל מ-Starter ל-Pro, הדף Plans עשוי להציע שני מועדים:

• Switch now: השדרוג חל מיד. מערכת החיוב מחשבת כל התאמה ומציגה אותה בשלב האישור לפני הסכמתכם. המגבלות הגבוהות יותר זמינות מיד.
• Switch at renewal: השדרוג מתוזמן למחזור החיוב הבא. התוכנית הקיימת נשארת בתוקף עד אז.

[!NOTE] כרטיס שמור: אם קיים כרטיס שמור, התשלום עשוי להציע אותו לאישור. הבנק עדיין עשוי לדרוש השלמת אימות.

[!TIP] קודי קידום: הזינו קוד בטופס התשלום ואשרו את הסכום שהתקבל. קוד שכבר מומש בחשבון אינו ניתן לשימוש חוזר.

שנמוך מתוזמן

שנמוך לתוכנית נמוכה יותר בתשלום, למשל מ-Agency ל-Pro, מתוזמן לסוף תקופת החיוב הנוכחית.

• מועד: תכונות ומגבלות התוכנית הגבוהה נשארות עד סוף תקופת החיוב.
• אין החזר על זמן שלא נוצל: אלא אם הדין החל או תנאי התשלום מחייבים אחרת, עמלות חודשיות ושנתיות אינן ניתנות להחזר או לזיכוי כי התוכנית נשארת פעילה עד סוף המחזור.
• בסוף התקופה: התוכנית משתנה לרמה הנמוכה בתאריך שמוצג ב-Billing. החיוב הבא, אם ישנו, משתמש בתוכנית הנמוכה, ואין חיוב במעבר ל-Nano.
• לפני האישור: השוו את האחסון, הדומיינים, תיבות הדואר והתכונות הפעילות לתוכנית הנמוכה. כך אפשר לייצא, לנקות או לשנות את ההגדרה כל עוד המגבלות הגבוהות פעילות.

שחזור מינוי שבוטל

אם ביטלתם את המינוי לסוף התקופה אך שיניתם את דעתכם לפני סיום התקופה ששולמה, אפשר לשחזר אותו:

1. עברו לכרטיסייה Billing.
2. חפשו "Resume subscription" או "Keep subscription".
3. אשרו את הפעולה.
4. המינוי יחזור לחידוש רגיל ללא הפסקה בשירות.

[!NOTE] חובה לחדש לפני שינוי תוכניות. אם המינוי בוטל אך עדיין פעיל בתקופת חסד, יש לחדש אותו לפני שדרוג או שנמוך. לוח הבקרה ינחה אתכם לעשות זאת.

שנמוך ל-Nano

Nano כוללת מאגר אחסון של 5 GB, עד 10 דומיינים ועד 10 תיבות דואר לכל דומיין. היא אינה כוללת SMTP מנוהל של TrekMail. אם נשארים ב-Nano, הגדירו ספק SMTP משלכם לפני שתצטרכו לשלוח דואר.

לפני ששנמוך ל-Nano נכנס לתוקף, בדקו את הפריטים הבאים:

• אחסון: דוא״ל וקובצי Drive חולקים אותו מאגר. צמצמו שימוש או שמרו תוספת אחסון מתאימה אם המכסה החדשה לא תספיק לנתונים.
• תכונות: ניתוב catch-all חיצוני והעברת תיבות דואר דורשים תוכנית דואר בתשלום. לוח הבקרה מציג הגדרות שאינן זמינות ב-Nano, לכן בדקו ניתוב קריטי לעסק לפני תאריך השינוי.
• תיבות דואר ודומיינים: כשהחשבון חורג ממגבלת התוכנית החדשה, TrekMail משאירה את הרשומות המוקדמות ביותר בתוך המגבלה פעילות לשליחה ומשביתה שליחה ברשומות העודפות. החליטו אילו כתובות חייבות להמשיך לשלוח ומחקו או אחדו את היתר לפני השנמוך.
• Trial: בחירת Nano במהלך trial לתוכנית דואר מסיימת מיד את ה-trial. בכל trial לוח הבקרה הוא מקור האמת למגבלות ולהגנות הנוכחיות.

Drive Add-on הוא מינוי נפרד

Drive Add-on, עם אחסון משותף של 250 GB עד 100 TB, הוא מינוי עצמאי שמחויב בנפרד מתוכנית הדואר. שדרוג או שנמוך תוכנית הדואר אינם משפיעים אוטומטית על Drive Add-on, ולהפך.

כמה השלכות מעשיות:

• שדרוג דואר מ-Starter ל-Pro אינו משנה את Drive Add-on. מאגר האחסון גדל בהפרש שבין הקצאות תוכניות הדואר, נוסף על קיבולת התוספת.
• שנמוך דואר מ-Pro ל-Starter אינו מבטל את Drive Add-on. קיבולת התוספת נשארת בעוד ההקצאה הבסיסית בתוכנית הדואר משתנה.
• שנמוך ל-Nano עם Drive Add-on אפשרי. נהלו או בטלו את התוספת בנפרד אם הקיבולת הנוספת כבר אינה דרושה.

לשינוי גודל, ביטול או הפעלה מחדש של Drive Add-on בנפרד, ראו שדרוג או שנמוך אחסון וביטול Drive Add-on.

White Label Lite ושינויי תוכנית

גם התוספת White Label Lite היא מינוי נפרד. שינוי בתוכנית הדואר אינו מבטל או מגדיר אותה מחדש:

• כל רמות הדואר: White Label Lite פועלת עם Nano, Starter, Pro ו-Agency. הגדרות המותג נשארות עצמאיות ממגבלות תוכנית הדואר.
• הנחת תוכנית דואר: חשבונות Starter, Pro ו-Agency, כולל trial פעיל באחת מהתוכניות, מקבלים 10% הנחה על White Label Lite.
• הנחת Drive: מינוי White Label Lite פעיל מקבל 10% הנחה על Drive add-on.
• ניהול נפרד: אם White Label Lite אינה דרושה עוד, נהלו את המינוי בנפרד מתוך Billing. ראו ביטול White Label Lite.

להפעלה, הגדרה או ביטול של White Label Lite בנפרד, ראו מהו White Label Lite?.

מה נשמר בשנמוך

בעת שנמוך TrekMail שומרת את התצורה כדי שלא תאבדו את עבודת ההגדרה:

מעבר בין ספקי תשלום Stripe ו-Crypto

TrekMail תומכת בתשלומי כרטיס דרך Stripe ובתשלומי מטבעות קריפטוגרפיים דרך NOWPayments לתוכניות דואר שנתיות זכאיות. אי אפשר להחזיק במקביל מינויים פעילים חופפים לתוכנית דואר.

מכרטיס ל-Crypto

1. בטלו את מינוי Stripe הנוכחי מתוך Billing.
2. המתינו עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
3. כשהתקופה מסתיימת והחשבון חוזר ל-Nano, רכשו תוכנית crypto שנתית.

מ-Crypto לכרטיס

1. המתינו עד שתאריך הסיום של כיסוי ה-crypto הנוכחי יגיע.
2. בסיום, בחרו את תוכנית הכרטיס הדרושה ב-Plans.

[!IMPORTANT] אי אפשר לרכוש תוכנית דואר crypto כאשר קיימת תוכנית דואר פעילה ב-Stripe, ולהפך. סיימו תחילה את תקופת החיוב הנוכחית כדי למנוע רכישה כפולה.

מעבר מחיוב ClickBank או JVZoo לחיוב TrekMail Stripe

מינויי שוק אינם תומכים בשינוי תוכנית TrekMail במקום.

כשבוחרים תוכנית TrekMail חדשה:

1. TrekMail מתחילה את תהליך המינוי החדש ב-Stripe.
2. TrekMail מבטלת את החיוב החוזר הקיים ב-ClickBank או ב-JVZoo.
3. אם הבנק דורש אימות כרטיס בחלון קופץ או בהפניה, החיוב החוזר בשוק אינו מבוטל עד להשלמת השלב.
4. לאחר ש-Stripe מאשרת את התשלום, TrekMail משלימה את ביטול החיוב החוזר בשוק ומשאירה את החיוב החוזר החדש ב-Stripe.

כך נמנעים חיוב כפול וביטול הספק הישן לפני אישור התשלום החדש בכרטיס בפועל.