كيفية ترقية اشتراك TrekMail أو تخفيض خطته

يمكنك تغيير خطة البريد عندما يكون الاشتراك نشطا وتسمح حالة الفوترة بالتغيير. تعرض صفحة Plans الخيارات المتاحة وتاريخ السريان قبل التأكيد.

[!NOTE] إذا كان اشتراكك المدفوع الحالي من ClickBank أو JVZoo، فلن تغيّر TrekMail اشتراك السوق في مكانه. تنقل العملية الفوترة المتكررة المستقبلية إلى Stripe الذي تديره TrekMail، وتؤكد الدفع الجديد بالبطاقة قبل إكمال إلغاء إعادة الفوترة في السوق.

كيفية تغيير الخطط

1. انتقل إلى Plans في لوحة التحكم.
2. راجع البطاقات، واستخدم مفتاح Monthly/Yearly لرؤية خيارات الأسعار.
3. انقر على Upgrade أو Downgrade في البطاقة المطلوبة.
4. راجع تاريخ السريان وملخص الدفع ثم أكد التغيير.

إذا كانت فوترتك الحالية عبر ClickBank أو JVZoo، فستنقلك عملية الدفع إلى فوترة بطاقات TrekMail ضمن التغيير.

راجع المبلغ الكامل، بما فيه أي تسوية أو خصم أو تحويل عملة أو ضريبة ظاهرة عند الدفع. لا تظهر الضريبة التلقائية إلا عند إعداد Stripe Automatic Tax والتسجيلات اللازمة وتفاصيل موقع العميل. لا يؤدي حفظ حقول الضرائب محليا إلى تشغيلها.

الترقية

عند الترقية إلى خطة أعلى، مثل Starter إلى Pro، قد تعرض صفحة Plans توقيتين:

• Switch now: تسري الترقية فورا. تحسب خدمة الفوترة أي تسوية وتعرضها في خطوة التأكيد قبل الموافقة. تصبح الحدود الأعلى متاحة مباشرة.
• Switch at renewal: تُجدول الترقية لدورة الفوترة التالية. تبقى خطتك الحالية حتى ذلك الوقت.

[!NOTE] بطاقة محفوظة: إذا توفرت بطاقة محفوظة، فقد تعرضها صفحة الدفع للتأكيد. قد يطلب البنك إكمال خطوة مصادقة.

[!TIP] الرموز الترويجية: أدخل الرمز في نموذج الدفع وأكد الإجمالي الناتج. لا يمكن إعادة استخدام رمز سبق للحساب استبداله.

التخفيض المجدول

تُجدول التخفيضات إلى خطة مدفوعة أدنى، مثل Agency إلى Pro، لنهاية فترة الفوترة الحالية.

• التوقيت: تحتفظ بميزات وحدود الخطة الأعلى حتى نهاية فترة الفوترة.
• لا استرداد للوقت غير المستخدم: باستثناء ما يفرضه القانون الساري أو شروط الدفع، لا تُرد الرسوم الشهرية والسنوية ولا تتحول إلى رصيد لأن الخطة تبقى نشطة حتى نهاية الدورة.
• عند نهاية الفترة: تتغير الخطة إلى المستوى الأدنى في التاريخ الظاهر في Billing. تستخدم الرسوم التالية، إن وجدت، الخطة الأدنى، ولا توجد رسوم عند الانتقال إلى Nano.
• قبل التأكيد: قارن التخزين والنطاقات وصناديق البريد والميزات المفعلة بالخطة الأدنى. يمنحك ذلك وقتا للتصدير أو التنظيف أو تعديل الإعداد بينما تظل الحدود الأعلى نشطة.

استعادة اشتراك ملغى

إذا ألغيت الاشتراك عند نهاية الفترة ثم غيرت رأيك قبل انتهاء الفترة المدفوعة، فيمكنك استعادته:

1. انتقل إلى علامة Billing.
2. ابحث عن "Resume subscription" أو "Keep subscription".
3. أكد الإجراء.
4. يستأنف الاشتراك التجديد المعتاد من دون انقطاع الخدمة.

[!NOTE] يجب الاستئناف قبل تغيير الخطط. إذا كان الاشتراك ملغى لكنه ما زال نشطا في فترة السماح، فاستأنفه أولا قبل الترقية أو التخفيض. ستطلب منك لوحة التحكم ذلك.

التخفيض إلى Nano

تمنح Nano مساحة مجمعة 5 GB وحتى 10 نطاقات وحتى 10 صناديق بريد لكل نطاق. لا تتضمن SMTP المُدار من TrekMail. إذا بقيت على Nano، فأعد مزود SMTP الخاص بك قبل الحاجة إلى إرسال البريد.

قبل سريان التخفيض إلى Nano، افحص ما يلي:

• التخزين: تتشارك رسائل البريد وملفات Drive المجمع نفسه. قلل الاستخدام أو احتفظ بإضافة تخزين مناسبة إذا لم تكف الحصة الجديدة لبياناتك.
• الميزات: يتطلب توجيه catch-all الخارجي وتحويل صندوق البريد خطة بريد مدفوعة. تعرض لوحة التحكم الإعدادات غير المتاحة على Nano، لذا راجع أي توجيه مهم للعمل قبل تاريخ التغيير.
• صناديق البريد والنطاقات: عندما يتجاوز الحساب الحد الجديد، تبقي TrekMail أقدم العناصر المنشأة ضمن الحد مفعلة للإرسال وتعطل الإرسال للعناصر الزائدة. حدد العناوين التي يجب أن تظل قادرة على الإرسال ثم احذف أو ادمج البقية قبل التخفيض.
• Trial: يؤدي اختيار Nano أثناء trial لخطة البريد إلى إنهاء trial فورا. أثناء أي trial تظل لوحة التحكم مصدر الحقيقة للحدود وإجراءات الحماية الحالية.

Drive Add-on اشتراك منفصل

إن Drive Add-on الذي يوفر من 250 GB إلى 100 TB من التخزين المجمع اشتراك مستقل، ويُفوتر بصورة منفصلة عن خطة البريد. لا تؤثر ترقية خطة البريد أو تخفيضها تلقائيا في Drive Add-on، والعكس صحيح.

الآثار العملية:

• ترقية البريد من Starter إلى Pro لا تغيّر Drive Add-on. يزيد مجمع التخزين بمقدار الفرق بين حصتي خطتي البريد، إضافة إلى سعة الإضافة.
• تخفيض البريد من Pro إلى Starter لا يلغي Drive Add-on. تبقى سعة الإضافة بينما تتغير الحصة الأساسية لخطة البريد.
• يمكن التخفيض إلى Nano مع Drive Add-on. أدر الإضافة أو ألغها بصورة منفصلة إذا لم تعد تحتاج إلى السعة الإضافية.

لتغيير حجم Drive Add-on أو إلغائه أو إعادة تفعيله بصورة مستقلة، راجع ترقية التخزين أو تخفيضه وإلغاء Drive Add-on.

White Label Lite وتغييرات الخطة

إضافة White Label Lite اشتراك منفصل أيضا. لا يؤدي تغيير خطة البريد إلى إلغائها أو إعادة إعدادها:

• كل مستويات البريد: تعمل White Label Lite مع Nano وStarter وPro وAgency. تبقى إعدادات علامتك مستقلة عن حدود خطة البريد.
• خصم خطة البريد: تحصل حسابات Starter وPro وAgency، بما فيها trial نشط على إحدى هذه الخطط، على خصم 10% على White Label Lite.
• خصم Drive: يحصل اشتراك White Label Lite النشط على خصم 10% على Drive add-on.
• إدارة منفصلة: إذا لم تعد تحتاج إلى White Label Lite، فأدر اشتراكها بصورة منفصلة من Billing. راجع إلغاء White Label Lite.

لتفعيل White Label Lite أو إعدادها أو إلغائها بصورة مستقلة، راجع ما White Label Lite؟.

ما يُحفظ عند التخفيض

تحفظ TrekMail إعداداتك عند التخفيض كي لا تفقد عمل الإعداد:

التبديل بين مزودي الدفع Stripe وCrypto

تدعم TrekMail الدفع بالبطاقة عبر Stripe والدفع بالعملات المشفرة عبر NOWPayments لخطط البريد السنوية المؤهلة. لا يمكنك امتلاك اشتراكات نشطة متداخلة لخطة البريد.

من البطاقة إلى Crypto

1. ألغ اشتراك Stripe الحالي من Billing.
2. انتظر انتهاء فترة الفوترة الحالية.
3. بعد انتهاء الفترة وعودة الحساب إلى Nano، اشتر خطة crypto سنوية.

من Crypto إلى البطاقة

1. اترك تغطية crypto الحالية حتى تاريخ انتهائها.
2. بعد انتهائها، اختر خطة البطاقة المطلوبة في Plans.

[!IMPORTANT] لا يمكنك شراء خطة بريد crypto أثناء وجود خطة بريد Stripe نشطة، أو العكس. أنه فترة الفوترة الحالية أولا لتجنب شراء مكرر.

التبديل من فوترة ClickBank أو JVZoo إلى فوترة TrekMail Stripe

لا تدعم اشتراكات السوق تعديل خطة TrekMail في مكانها.

عند اختيار خطة TrekMail جديدة:

1. تبدأ TrekMail مسار اشتراك Stripe الجديد.
2. تلغي TrekMail إعادة الفوترة الحالية في ClickBank أو JVZoo.
3. إذا طلب البنك مصادقة البطاقة في نافذة تحقق أو إعادة توجيه، فلا تُلغى إعادة فوترة السوق حتى اكتمال الخطوة.
4. بعد تأكيد Stripe للدفع، تكمل TrekMail إلغاء إعادة فوترة السوق وتبقي الفوترة المتكررة الجديدة في Stripe.

يمنع ذلك الفوترة المزدوجة وإلغاء المزود القديم قبل تأكيد الدفع الجديد بالبطاقة فعليا.