TrekMail per kaart betalen via Stripe

Je kunt TrekMail-abonnementen per kaart betalen via Stripe. De beschikbare methoden en factureringsopties worden tijdens het afrekenen en op de pagina Billing getoond. Abonnementen die per kaart worden betaald, kunnen automatisch worden verlengd als er een opgeslagen standaardbetaalmethode beschikbaar is.

Ondersteunde betaalmethoden

Het Stripe Payment Element toont de methoden die voor jouw regio en apparaat beschikbaar zijn. Het menu bestaat uit twee groepen:

Methoden met automatische verlenging die je als standaard kunt opslaan

• Door Stripe ondersteunde creditcards en betaalpassen.

Op dit moment beheer je opgeslagen kaarten voor verlengingen op de TrekMail-pagina Billing. Een digitale wallet of andere methode die bij het afrekenen wordt aangeboden, is niet automatisch beschikbaar als opgeslagen methode voor een verlenging.

Methoden uitsluitend voor eenmalige aankopen

Het Stripe Payment Element kan ook het volgende tonen:

• Andere regiospecifieke methoden die Stripe voor de betreffende eenmalige aankoop aanbiedt.

Sommige eenmalige methoden kunnen niet worden opgeslagen voor een verlenging op de achtergrond. Ga uit van de opties die tijdens het afrekenen worden getoond. De beschikbaarheid via Stripe kan per regio verschillen en in de loop van de tijd veranderen.

Een kaart toevoegen of bijwerken

Zo start je een abonnement of werk je de betaalmethode bij:

1. Log in bij je TrekMail Dashboard.
2. Ga in de zijbalk naar het tabblad Billing.
3. Klik op Add payment method of Update default.
4. Vul de gegevens in op het beveiligde Stripe-formulier en rond een eventueel gevraagde bankverificatie af.
5. Controleer op de pagina Billing of de betaalmethode is opgeslagen en stel deze zo nodig als standaard in.

Kaarten bewaren voor toekomstig gebruik

Wanneer je een kaart toevoegt, wordt deze veilig in je Stripe-klantprofiel opgeslagen. TrekMail slaat je kaartnummers niet rechtstreeks op. We bewaren alleen de laatste 4 cijfers en de vervaldatum om ze in je Billing-overzicht te tonen, zodat je kunt zien welke kaart actief is.

Belastingen en bedrijfsgegevens

Controleer vóór de bevestiging het definitieve belastingbedrag en het totaal dat Stripe toont. Automatische belasting wordt alleen berekend als deze functie is ingeschakeld en de vereiste belastingregistraties in Stripe en locatiegegevens van de klant aanwezig zijn. Het land en fiscale identificatienummer van het bedrijf die in TrekMail zijn opgeslagen, zijn lokale accountgegevens. Alleen het opslaan ervan activeert de belastinginning niet en garandeert niet dat ze op een Stripe-document verschijnen.

Problemen met betalingen oplossen

Transactie mislukt

Als je kaart wordt geweigerd:

• Controleer saldo en limieten: zorg dat er voldoende saldo op de rekening staat.
• Toestemming van de bank: sommige banken blokkeren internationale transacties of abonnementsbetalingen. Vraag je bank om "TrekMail" of "Stripe" toe te staan.
• Probeer het opnieuw: nadat je het probleem met je bank hebt opgelost, kun je de betaling opnieuw uitvoeren vanuit Invoices of de kaart opnieuw toevoegen.

Terugkerende betaling mislukt

Als een verlenging mislukt, open je Billing, werk je zo nodig de betaalmethode bij en gebruik je Pay naast de openstaande factuur om het direct opnieuw te proberen. Zie Mislukte betalingen oplossen voor de regels over de respijtperiode en het herstel.

Waar vind ik betaalbewijzen?

Open Billing om de beschikbare factuur- of betaalbewijsactie voor een afschrijving te bekijken. Het soort document en link hangt af van het betalingskanaal en de factuurstatus.