White Label Lite 요금 및 청구 FAQ

White Label Lite는 청구 기간마다 한 가지 요금이 적용되는 정액제 부가 기능입니다. 등급, 사용량 측정 또는 고객별 요금이 없습니다. 브랜드 아래의 메일함이 하나든 백 개든 상관없습니다. 이 문서에서는 가장 자주 묻는 청구 질문에 답합니다.

기능 개요는 White Label Lite란?을 참조하세요. 취소 절차는 White Label Lite 취소를 참조하세요.

요금

활성 Starter, Pro 및 Agency 요금제에는 명시된 White Label 10% 할인이 적용됩니다. 적격 계정에 현재 표시되는 할인 요금은 월 $35.10 및 연 $350.10입니다. 코드는 필요하지 않습니다. 결제를 확정하기 전에 적용 금액, 청구 기간, 평가판 전환일 및 첫 청구가 표시됩니다. 이 문서의 요약과 결제 화면이 다르면 결제 화면의 고지가 우선합니다.

요금은 이 두 가지뿐입니다. 설정비, 고객별 요금 또는 이메일 양에 따른 측정은 없습니다.

연간 할인은 약 2개월 무료에 해당합니다. 부가 기능을 9개월 이상 유지할 예정이라면 연간 결제가 더 저렴합니다.

통화

White Label Lite는 10개 통화로 가격이 책정됩니다. Plans 페이지의 White Label 카드에 표시되는 통화는 계정 청구 통화에서 가져옵니다. 청구 통화는 가입할 때 설정되며 메일 요금제의 통화를 변경하면 업데이트됩니다.

• USD: 미국 달러
• EUR: 유로
• GBP: 영국 파운드
• CAD: 캐나다 달러
• AUD: 호주 달러
• JPY: 일본 엔
• CHF: 스위스 프랑
• KRW: 대한민국 원
• SGD: 싱가포르 달러
• AED: 아랍에미리트 디르함

특정 통화로 구독하면 해당 구독의 통화가 고정됩니다. 진행 중인 USD 구독을 EUR로 변경할 수 없습니다. 통화를 바꾸려면 취소한 후 새 통화로 다시 구독하세요.

연간 17% 할인은 모든 통화에 적용됩니다. 어떤 통화로 결제하든 약 2개월 무료에 해당합니다.

연간 청구 방식

연간 구독자는 매년 한 번 $389 전액 또는 현지 통화 상당액을 선불로 결제합니다. 3월 15일에 활성화하면 다음 청구일은 이듬해 3월 15일입니다.

연간 구독자에게는 월별 명세서가 없습니다. Stripe는 갱신할 때마다 연간 청구서 한 장을 보냅니다. 모든 청구서는 언제든 Billing 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

월간과 연간 간 전환

현재 월간과 연간을 한 번의 클릭으로 전환할 수 없습니다. 전환하려면 다음을 수행하세요.

1. 현재 청구 주기가 끝날 때까지 기다립니다.
2. 갱신 며칠 전에 기존 구독을 취소합니다.
3. 새 기간으로 다시 구독합니다.

이렇게 하면 겹치는 기간의 비용을 내지 않습니다. Stripe는 취소 후 재구독 방식에 불이익을 주지 않으므로 새 기간을 시작하면 됩니다.

주기 중간에 취소하고 즉시 전환하면 현재 주기의 나머지는 이미 결제되어 보장되며 새 주기는 재구독한 날 시작합니다. 취소된 주기의 미사용분은 환불되지 않습니다.

청구 및 취소 시점

활성화: White Label은 메일 요금제 갱신일을 따르지 않고 자체 청구 일정을 사용합니다. 확정 전에 결제 화면에 결제 금액, 기간, 평가판, 첫 청구일 및 갱신 조건이 표시됩니다. 30일 평가판은 표시된 전환일 전에 취소하지 않으면 30일째에 처음 청구됩니다.

주기 중간 취소: 구독은 이미 결제한 주기가 끝날 때까지 활성 상태입니다. 취소 화면에 적용일이 표시됩니다.

연간 구독의 연중 취소: 같은 규칙이 적용됩니다. 6개월 후 취소하면 구독과 브랜드는 남은 6개월 동안 활성 상태입니다. 관련 법률 또는 결제 조건에서 달리 요구하지 않는 한 미사용분은 환불되거나 크레딧으로 적립되지 않습니다.

오류, 중복, 무단 또는 법적으로 환불 가능한 청구는 계정 지원 티켓을 제출하세요. 제출해도 환불이나 크레딧이 보장되지는 않습니다.

세금 및 VAT

TrekMail은 청구 정보와 거래에 적용되는 규칙에 따라 세금을 계산합니다. 징수되는 세금은 확정 전과 청구서에 표시되며, 표시된 $39 또는 $389에는 포함되지 않습니다.

• EU 및 영국 고객: 거래가 관련 VAT 규칙을 충족하면 유효한 납세자 번호가 결제 화면에 표시되는 처리에 영향을 줄 수 있습니다.
• 미국 고객: 필요한 지역에서 판매세가 징수되며 구매를 확정하기 전에 표시됩니다.
• 기타 지역: 적용되는 거래세가 있으면 확정 전에 표시됩니다. 청구서의 청구 정보가 잘못되었으면 지원 티켓을 제출하세요.

White Label Lite 항목의 세금 처리는 메일 요금제와 같은 규칙을 따릅니다. 메일 요금제 청구서에 VAT가 표시되면 White Label 청구서에도 표시됩니다.

Drive Storage 할인

10% 할인은 두 가지이며 서로 별개입니다. 활성 Starter, Pro 또는 Agency 호스팅 요금제는 White Label Lite를 10% 할인하고, 활성 White Label Lite 구독은 적격 Drive 구매 또는 용량 변경을 10% 할인합니다. Drive 할인은 White Label 청구서가 아닌 Drive 청구서에서 차감됩니다.

White Label Lite에는 White Label이 활성 상태일 때의 신규 Drive 구매 또는 용량 변경에 대한 현재 Drive Storage 요금 10% 할인이 포함됩니다.

할인은 현재 표준 Drive 부가 기능 가격표를 기준으로 계산됩니다. $56/월인 새 5 TB Drive 부가 기능은 White Label Lite가 활성 상태일 때 $50.40/월이 됩니다. 선택한 금액은 Drive 구독 가격의 일부이며 White Label 청구서의 쿠폰 항목이 아닙니다.

이 가격 출시는 기존 Drive 구독을 일괄 이전하지 않습니다. 기존 Stripe Price IDs는 해당 구독을 별도로 검토할 때까지 변경되지 않습니다. White Label이 활성 상태일 때 Drive를 구매하거나 용량을 변경하면 현재 할인 가격이 선택되고, 그렇지 않으면 현재 표준 가격이 선택됩니다.

청구서에 표시되는 내용

결제가 성공할 때마다 다음을 포함한 PDF 청구서가 생성됩니다.

• 항목: White Label Lite 다음에 Monthly 또는 Yearly
• 구독 통화로 표시된 금액
• 해당하는 경우 세금 항목
• Company details에서 설정한 회사 정보
• Stripe 결제 영수증 세부 정보

갱신이 성공할 때마다 청구서 한 장을 받습니다. White Label Lite에는 등급이 없어 용량 변경이 적용되지 않지만 용량 변경과 비례 청구 이벤트도 청구서를 생성합니다.

환불 정책

기본 정책은 TrekMail의 나머지 서비스와 같습니다.

• 주기 중간 취소: 환불되지 않습니다. 브랜드와 도메인은 주기가 끝날 때까지 활성 상태입니다.
• 연간 구독의 연중 취소: 환불되지 않습니다. 브랜드는 연도가 끝날 때까지 활성 상태입니다.
• 오류, 중복, 무단 또는 법적으로 환불 가능한 청구: 검토를 위해 지원 티켓을 제출하세요. 제출해도 환불이나 크레딧이 보장되지 않습니다.

관련 법률 또는 결제 조건에서 달리 요구하지 않는 한 결제된 월간 및 연간 기간은 환불되거나 크레딧으로 적립되지 않습니다. 청구 문의는 계정 지원 티켓으로 제출해야 합니다.

일반적인 상황

"연간 결제로 전환하려고 취소합니다." 다음 월간 갱신일이 가까워질 때까지 기다렸다가 취소하고 연간으로 다시 구독하세요. 브랜드는 현재 월간 주기가 끝날 때까지 활성 상태입니다.

"계정 통화가 바뀌었습니다. White Label 구독은 어떻게 되나요?" 자동으로 바뀌는 것은 없습니다. 기존 구독은 원래 통화로 계속 청구됩니다. 새 통화를 원하면 취소하고 다시 구독하세요.

"Drive Storage 부가 기능을 비활성화했지만 White Label Lite 요금은 계속 내고 있습니다. 할인을 받나요?" 아니요. Drive 10% 할인은 White Label이 활성 상태일 때의 Drive 구매 또는 용량 변경에만 적용됩니다. Drive 사용 여부와 관계없이 White Label Lite 자체 가격은 $39 또는 현지 통화 상당액입니다.

"다년 약정처럼 1년을 넘는 연간 계약 견적을 받을 수 있나요?" 셀프 서비스에서는 불가능합니다. 지원을 통해 영업팀에 문의하세요.

"비용을 결제하기 전에 볼 수 있나요?" 예. 도메인의 Branding 탭 또는 Plans 페이지의 White Label 카드를 열고 Preview live를 선택하세요. 임시 주소를 사용하며 도메인의 DNS를 게시하지 않습니다.

"무료 평가판이 있나요?" 예. 모든 메일 요금제에는 White Label Lite 30일 평가판이 포함됩니다. 시작하기 전에 결제 화면의 종료일, 결제 수단 및 전환 조건을 읽으세요.

다음 단계

• White Label Lite란?: 아직 결정 중인 경우의 개요.
• White Label Lite 설정: 활성화와 브랜드 설정.
• White Label Lite 취소: 전체 취소 절차와 7일 유예 기간.
• 회사 정보 및 세금 정보: 청구서의 VAT 및 회사 이름.