White Label Lite 价格与账单常见问题

White Label Lite 是固定费率附加服务，每个账期只有一个价格。它没有等级、用量计费或按客户收费。无论您的品牌下有一个邮箱还是一百个邮箱，价格都不受影响。本文回答最常见的账单问题。

如需了解该服务的功能，请参阅什么是 White Label Lite？。如需了解取消流程，请参阅取消 White Label Lite。

价格

有效的 Starter、Pro 和 Agency 套餐可获得所述的 White Label 10% 折扣。符合条件的账户当前显示的折后价为每月 $35.10和每年 $350.10。无需输入代码：确认结账前会显示适用金额、账期、试用转付费日期和首次扣款。如果本文摘要与结账页面不一致，以结账披露为准。

仅此而已：两个价格。没有设置费、按客户收费或邮件量计费。

年付折扣相当于约两个月免费。如果您确定会使用该服务至少九个月，年付更加划算。

币种

White Label Lite 支持 10 种币种。Plans 页面的 White Label 卡片所显示的币种取自账户账单币种。该币种在注册时设定，并会在您更改邮件套餐币种时更新。

• **USD：**美元
• **EUR：**欧元
• **GBP：**英镑
• **CAD：**加拿大元
• **AUD：**澳大利亚元
• **JPY：**日元
• **CHF：**瑞士法郎
• **KRW：**韩元
• **SGD：**新加坡元
• **AED：**阿联酋迪拉姆

使用某一币种订阅后，该订阅的币种将被锁定。您不能在订阅进行期间将 USD 订阅改为 EUR。如需切换，请取消订阅并使用新币种重新订阅。

17% 的年付折扣适用于所有币种。无论使用哪种币种，节省金额都相当于约两个月免费。

年付实际如何扣款

年付用户每年一次预付全额 $389 或等值当地货币。如果您在 3 月 15 日激活，下一次扣款将在次年 3 月 15 日进行。

年付用户没有月度账单。Stripe 会在每次续费时发送一张年度发票。您可以随时从 Billing 页面下载所有发票。

在月付与年付之间切换

目前不支持一键切换月付和年付。如需切换：

1. 等到当前账期临近结束。
2. 在续费前几天取消现有订阅。
3. 使用新账期重新订阅。

这样可以避免为重叠账期付费。Stripe 不会对取消后重新订阅的做法收取罚金，您只需从新账期重新开始。

如果在账期中途取消并希望立即切换，当前账期剩余时间已经付费且仍受保障，新账期将在重新订阅当天开始。已取消账期的未使用部分不予退款。

扣款与取消时间

**激活：**White Label 使用独立的账单计划，并不沿用邮件套餐的续费日。确认前，结账页面会显示应付金额、账期、任何试用、首次扣款日期和续费条款。对于 30 天试用，除非您在所示转付费日期前取消，否则首次扣款在第 30 天进行。

**账期中途取消：**订阅将在已付款账期结束前保持有效。取消页面会显示生效日期。

**年付中途取消：**适用相同规则。如果使用六个月后取消，订阅和品牌会在剩余六个月内保持有效。除非适用法律或结账条款另有要求，未使用部分不退款，也不转为余额。

对于错误、重复、未经授权或依法可退的扣款，请提交账户支持工单。提交工单不保证获得退款或余额。

税费和增值税

TrekMail 根据账单信息和交易适用规则计算税费。任何税费都会在确认前及发票上显示，不包含在 $39 或 $389 的标示价格中。

• **欧盟和英国客户：**如果交易符合适用的增值税规则，有效税号可能影响结账时显示的税务处理。
• **美国客户：**在法规要求的地区收取销售税，并在确认购买前显示。
• **其他地区：**适用的交易税费如有，会在确认前显示。如果发票账单信息有误，请提交支持工单。

White Label Lite 项目的税务处理遵循邮件套餐的相同规则。如果邮件套餐发票显示增值税，White Label 发票也会显示。

Drive Storage 折扣

这里有两项独立的 10% 折扣。有效的 Starter、Pro 或 Agency 托管套餐使 White Label Lite 价格享受 10% 折扣；有效的 White Label Lite 订阅使符合条件的 Drive 购买或容量调整享受 10% 折扣。Drive 折扣从 Drive 账单中扣除，而非 White Label 账单。

White Label Lite 包含当前 Drive Storage 价格 10% 折扣，适用于 White Label 有效期间的新购或容量调整。

折扣按当前标准 Drive 附加服务价格阶梯计算。新的 5 TB Drive 附加服务原价为 $56/月，在 White Label Lite 有效时降至 $50.40/月。所选金额构成 Drive 订阅价格的一部分，并非 White Label 发票上的优惠券项目。

此次价格发布不会批量迁移现有 Drive 订阅。在这些订阅单独审核前，现有 Stripe Price IDs 保持不变。White Label 有效时购买或调整 Drive 会选择当前折后价；未启用时则选择当前标准价。

发票显示哪些内容

每次成功扣款都会生成 PDF 发票，其中包含：

• 项目：White Label Lite，后接 Monthly 或 Yearly
• 以订阅币种表示的金额
• 税费项目，如适用
• 在 Company details 中设置的公司资料
• Stripe 付款收据详情

每次成功续费会收到一张发票。容量调整和按比例计费事件也会生成发票，不过 White Label Lite 没有等级，因此不涉及容量调整。

退款政策

默认政策与 TrekMail 其他服务一致：

• **账期中途取消：**不退款。品牌和域名会保持有效至账期结束。
• **年付中途取消：**不退款。品牌会保持有效至年度结束。
• **错误、重复、未经授权或依法可退的扣款：**提交支持工单以供审核。提交不保证获得退款或余额。

除非适用法律或结账条款另有要求，已付款的月度和年度期间不退款，也不转为余额。账单问题必须通过账户支持工单提交。

常见情况

“我取消是因为要切换到年付。” 等到下次月度续费临近时取消，再重新订阅年付。您的品牌会在当前月度账期结束前保持有效。

“我的账户更改了币种。White Label 订阅会怎样？” 不会自动变化。现有订阅继续以原币种收费。如需新币种，请取消并重新订阅。

“我停用了 Drive Storage 附加服务，但仍在支付 White Label Lite。还有折扣吗？” 没有。Drive 10% 折扣仅适用于 White Label 有效期间的 Drive 购买或容量调整。无论是否拥有 Drive，White Label Lite 单独价格都是 $39 或等值当地货币。

“可以获取一年以上的合同报价，例如多年承诺吗？” 自助服务不支持。请通过支持联系销售团队商谈。

“完全不付款前可以预览吗？” 可以。打开域名的 Branding 选项卡或 Plans 页面的 White Label 卡片，然后选择 Preview live。预览使用临时地址，不会为您的域名发布 DNS。

“有免费试用吗？” 有。每个邮件套餐都包含 30 天 White Label Lite 试用。开始前，请阅读结账页面显示的结束日期、付款方式和转付费条款。

后续步骤

• 什么是 White Label Lite？：帮助仍在考虑的用户了解概况。
• 设置 White Label Lite：激活和品牌设置。
• 取消 White Label Lite：完整取消流程和 7 天宽限期。
• 公司资料和税务信息：发票上的增值税和公司名称。