كلمات مرور تطبيقات البريد لأجهزتك

كلمة مرور التطبيق هي كلمة مرور منفصلة لتطبيق بريد أو جهاز يتصل بصندوقك. امنح Outlook على حاسوبك المحمول كلمة مرور وهاتفك كلمة أخرى. إذا فقدت الهاتف، فألغِ كلمته من دون تغيير كلمة مرور الصندوق أو تحديث Outlook.

تتوفر كلمات مرور التطبيقات في كل خطة تتضمن صناديق بريد. تعمل مع تطبيقات البريد والتقويم وجهات الاتصال. تظل كلمة مرور الصندوق تفتح بريد الويب، وللوحة التحكم تسجيل دخول خاص بها.

لماذا تستخدم كلمة مرور منفصلة لكل جهاز؟

تحمي المصادقة الثنائية للصندوق تسجيل الدخول إلى بريد الويب فقط. لا تطلب Outlook وApple Mail وThunderbird وتطبيقات التقويم وجهات الاتصال وبريد الويب الكلاسيكي رمز العامل الثاني مطلقًا. لا يضيف تفعيل 2FA وحده خطوة ثانية إلى تطبيق البريد.

تتيح كلمات مرور التطبيقات إدارة هذه الاتصالات بصورة منفصلة. اختر اسمًا يوضح موضع استخدامها، مثل Outlook على حاسوب المكتب أو التقويم على iPhone الخاص بي. عندما تتوقف عن استخدام جهاز أو تنكشف كلمة مرور، تستطيع إيقاف ذلك الاتصال مع بقاء كلمة مرور الصندوق كما هي.

لا يقتصر استخدام كلمة المرور على التطبيق المذكور في اسمها. يساعدك الاسم على التعرف عليها؛ وحافظ على سرّيتها مثل أي كلمة مرور. إنشاء كلمة مختلفة لكل تطبيق أو جهاز يجعل القائمة مفيدة عندما تحتاج إلى إلغاء واحدة.

وضعا تسجيل دخول تطبيقات البريد

لكل صندوق عادي إعداد تسجيل دخول تطبيقات البريد:

تحتفظ الصناديق الموجودة بوضع كلمة مرور صندوق البريد أو كلمات مرور التطبيقات عند طرح الميزة. تستمر كلمة مرور الصندوق المحفوظة في العمل حتى يغيّر أحد الوضع.

في لوحة التحكم، افتح صناديق البريد > الصندوق > تبويب الأمان > تسجيل دخول تطبيقات البريد. يستطيع مسؤول لديه صلاحية تعيين كلمة مرور الصندوق تغيير الوضع في أي من الاتجاهين. يطلب اشتراط كلمات مرور التطبيقات تأكيدًا ويسجّل خروج التطبيقات التي استخدمت كلمة مرور الصندوق. جهّز كلمة مرور تطبيق لكل جهاز قبل التغيير. تعيد التطبيقات ذات كلمات مرور التطبيقات الصالحة الاتصال من تلقاء نفسها.

في قائمة الصناديق، تشير أيقونة مفتاح صغيرة بجانب العنوان إلى صندوق في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط؛ مرّر المؤشر فوقها، أو المسها على الهاتف، لمعرفة معناها. تضم القائمة أيضًا فلترًا وإجراءً جماعيًا لاشتراط كلمات مرور التطبيقات أو السماح بكلمة مرور الصندوق مجددًا. تظل صناديق النظام التابعة للمنصة تقبل كلمة مرورها دائمًا.

في بريد الويب، يستطيع مستخدم الصندوق التحويل إلى كلمات مرور التطبيقات فقط، لكن العودة تتطلب مسؤول الحساب. عند تفعيل 2FA للصندوق، يكون خيار اطلب أيضًا كلمات مرور التطبيقات لتطبيقات البريد محددًا افتراضيًا. اتركه محددًا لاشتراط كلمات منفصلة لهذه الاتصالات.

إعداد الحساب الافتراضي للصناديق الجديدة

يتحكم صاحب الحساب في إعدادات الحساب > صناديق البريد الجديدة > تحتاج تطبيقات البريد إلى كلمات مرور التطبيقات. هذا الإعداد الموصى به مفعّل افتراضيًا، وينطبق على الصناديق المنشأة من تلك اللحظة، بما فيها الإنشاء في لوحة التحكم والإنشاء الجماعي والدعوات وAPI ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

لا يغيّر تعديل هذا الإعداد الافتراضي الصناديق الموجودة مطلقًا. استخدم تبويب الأمان الخاص بها أو الإجراء الجماعي في قائمة الصناديق لذلك. عند إنشاء صندوق واحد في لوحة التحكم، يتيح مفتاح التبديل كلمة مرور منفصلة لتطبيقات البريد اختيار إعداد مختلف لذلك الصندوق.

أول كلمة مرور تطبيق تأتي مع الصندوق

عند إنشاء صندوق في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط من لوحة التحكم، تُنشأ أول كلمة مرور تطبيق له معه. تعرض بطاقة تم إنشاء صندوق البريد عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور البريد على الويب وكلمة مرور Outlook والهاتف، ولكل منها زر نسخ، فلا توجد خطوة ثانية قبل إعداد تطبيق البريد. يضعها الإنشاء الجماعي في عمود app_password في الملف المنزّل، ويعرضها معالج الإعداد في خطوته الأخيرة. وتحصل عليها عمليات التكامل عند الطلب: راجع كلمات مرور تطبيقات البريد عبر API وMCP.

هي كلمة مرور تطبيق عادية باسم أُنشئت مع صندوق البريد: تظهر في القائمة، ويمكنك استبدالها أو إلغاؤها مثل أي كلمة أخرى. لا يُرسل إشعار بالبريد الإلكتروني بشأنها، لأن الصندوق جديد وقد عُرضت كلمة المرور للتو على من أنشأه. تُعرض مرة واحدة، مثل كل كلمات مرور التطبيقات. تطلب صفحة إعداد دعوة الصندوق من المالك الجديد إنشاء واحدة في بريد الويب.

إنشاء كلمة مرور تطبيق في لوحة التحكم

1. افتح صناديق البريد واختر الصندوق العادي.
2. افتح تبويب الأمان.
3. ابحث عن كلمات مرور التطبيقات وانقر إنشاء كلمة مرور تطبيق.
4. اختر اسمًا يسهل التعرف عليه، حتى 64 حرفًا.
5. انسخ الكلمة المولّدة إلى التطبيق الذي تضبطه.

يستطيع كل من يُسمح له بتعيين كلمة مرور الصندوق إدارة كلمات مرور التطبيقات: صاحب الحساب والمسؤولون المخوّلون ودور عميل White Label الذي يملك هذه الصلاحية. يستطيع العضو ذو الوصول للقراءة فقط رؤية القائمة، لكنه لا يستطيع إنشاء الكلمات أو استبدالها أو إلغاءها.

تتكون الكلمة من 16 حرفًا لاتينيًا صغيرًا، وتُعرض في أربع مجموعات من أربعة أحرف، مرة واحدة. لا تؤثر المسافات أو الأحرف الكبيرة عند إدخالها، لذا يمكنك لصقها بمجموعاتها في التطبيق. احفظها في مدير كلمات المرور إذا احتجت إلى نسخة؛ فلن تستطيع القائمة كشفها لاحقًا.

إنشاء كلمة مرور تطبيق في بريد الويب

1. سجّل الدخول إلى بريد الويب بكلمة مرور الصندوق، مع رمز إذا كانت 2FA للصندوق مفعّلة.
2. افتح الإعدادات > كلمات مرور التطبيقات.
3. أنشئ كلمة مرور باسم التطبيق أو الجهاز.
4. أدخل كلمة مرور الصندوق عند طلبها، ثم انسخ كلمة مرور التطبيق الجديدة إلى التطبيق.

يطلب بريد الويب كلمة مرور الصندوق قبل إنشاء كلمة مرور تطبيق أو استبدالها. وبعد التحقق، لا يطلبها مجددًا لمدة 15 دقيقة. لا يمكن استخدام كلمة مرور تطبيق لهذا التحقق أو لفتح بريد الويب الجديد.

يمكنك البدء أيضًا من التطبيقات والأجهزة، سواء من تبويب الصندوق في لوحة التحكم أو من الإعدادات > التطبيقات والأجهزة في بريد الويب. يوضح القسم كلمة المرور التي يقبلها الصندوق ويعرض زر إنشاء كلمة مرور تطبيق لوضع كلمات مرور التطبيقات فقط. تستخدم خطوات الإعداد الموجّهة صياغة كلمة المرور المناسبة للصندوق المحدد. راجع ربط TrekMail بأي تطبيق بريد.

إشعار الإنشاء بالبريد الإلكتروني

يؤدي إنشاء كلمة مرور تطبيق أو استبدالها إلى إرسال رسالة إلى الصندوق وعنوان الاسترداد، إن كان محددًا. الاستثناء الوحيد هو أول كلمة مرور تطبيق تُنشأ مع صندوق جديد. يذكر الإشعار اسم كلمة المرور لتتعرف على الاتصال، ولا يتضمن السر. إذا لم تتوقعه، فافتح قائمة كلمات مرور التطبيقات وألغِ الكلمة المذكورة.

إدخالها في تطبيق البريد أو التقويم أو جهات الاتصال

احتفظ بعنوان الصندوق الكامل اسمًا للمستخدم. ضع كلمة مرور التطبيق في الحقل الذي يسميه التطبيق كلمة المرور. تحل محل كلمة مرور الصندوق لذلك الاتصال؛ وليست رمز 2FA.

انسخ أسماء خوادم البريد من التطبيقات والأجهزة. المنافذ الآمنة هي IMAP 993 مع SSL/TLS، وSMTP 465 مع SSL/TLS أو 587 مع STARTTLS. استخدم كلمة مرور التطبيق الخاصة بالجهاز نفسه للبريد الوارد والصادر. للمرجع الكامل للاتصال، راجع إعدادات IMAP وSMTP.

Outlook

أدخل كلمة مرور التطبيق عندما يطلب Outlook كلمة مرور الصندوق أثناء الإعداد. في إعداد IMAP اليدوي، استخدمها لمصادقة البريد الوارد والصادر. إذا استمر Outlook في طلبها، فتحقق من تحديث كلمتي المرور المحفوظتين. اتبع خطوات إصدارك في ربط Outlook.

Apple Mail

افتح التطبيقات والأجهزة > Apple Mail لتنزيل ملف الإعداد. لا يحتوي الملف على كلمة مرور مطلقًا. يطلبها macOS أو iOS أثناء التثبيت؛ أدخل كلمة مرور تطبيق لوضع كلمات مرور التطبيقات فقط. يستخدم الإعداد اليدوي كلمة مرور التطبيق لـIMAP وSMTP معًا. راجع ربط Apple Mail.

Thunderbird

استخدم كلمة مرور التطبيق عند إضافة حساب بريد موجود. عند تحديث حساب، تحقق من بيانات الوارد والصادر المحفوظة حتى لا يكرر Thunderbird المحاولة بكلمة قديمة. يتناول دليل Thunderbird الإعداد واستكشاف مشكلات كلمات المرور المحفوظة.

iPhone وiPad وAndroid

أنشئ كلمة مرور منفصلة للهاتف أو الجهاز اللوحي. أدخلها في حقلي كلمة مرور الوارد والصادر لحساب البريد. ينطبق هذا أيضًا عند قراءة بريدك في تطبيق Gmail على Android: تخص الكلمة صندوقك هنا، لا حساب Google. راجع تطبيقات البريد على iOS وAndroid وربط Gmail.

تطبيقات التقويم وجهات الاتصال

يقبل CalDAV وCardDAV كلمات مرور التطبيقات أيضًا، ويتطلبان واحدة في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط. يمكنك إنشاء كلمة منفصلة لمزامنة التقويم وجهات الاتصال، ثم إدخالها مع عنوان الصندوق الكامل عند عنوان DAV المنتهي بـ/dav/.

اتبع تعليمات Apple Calendar وجهات الاتصال أو iPhone وiPad أو Android مع DAVx5 أو تقويم Thunderbird وجهات الاتصال. تعمل كلمات مرور تطبيقات البريد مع اتصالات ManageSieve أيضًا.

عندما تُرفض كلمة مرور الصندوق

قد يعرض التطبيق الذي يحاول استخدام كلمة مرور الصندوق في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط رسالة الخطأ هذه بالنص التالي:

"Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (فشل تسجيل الدخول. يقبل هذا الصندوق كلمات مرور التطبيقات فقط: أنشئ واحدة في البريد على الويب من الإعدادات > كلمات مرور التطبيقات)

تعرض بعض التطبيقات فقط كلمة المرور غير صحيحة. تحقق من الوضع في التطبيقات والأجهزة، وأنشئ كلمة مرور تطبيق وأدخلها في التطبيق الذي تعذّر اتصاله. إذا عمل الاستقبال وفشل الإرسال، فتحقق من كلمة مرور الصادر أيضًا. واصل استخدام كلمة مرور الصندوق للدخول إلى بريد الويب.

عندما يسجّل جهاز الدخول بكلمة مرور صندوق البريد الصحيحة في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط، نرسل أيضًا رسالة إلى صندوق البريد وعنوان الاسترداد الخاص به ومالك الحساب. تتضمن الرسالة عنوان IP للجهاز والغرض الذي استُخدم فيه، وتُرسل مرة واحدة يوميًا على الأكثر لكل جهاز. إذا لم تتعرّف على الجهاز، فغيّر كلمة مرور صندوق البريد.

مراجعة كلمة مرور أو استبدالها أو إلغاؤها

تعرض القائمة اسم كل كلمة مرور، ومتى وأين أُنشئت، واستخدامها الأخير: الوقت بتوقيت UTC والبروتوكول وعنوان IP. يمكن للصندوق امتلاك 25 كلمة مرور تطبيق نشطة. تظل الإدخالات الملغاة في القائمة 90 يومًا ولا تشغل مكانًا نشطًا. تعرض القائمة عشرة عناصر في كل صفحة، والنشطة أولًا، وتنقلك الأسهم أسفلها بين الصفحات. ومن العناصر الملغاة تُعرض أحدث 100 فقط.

اختر استبدال عندما ينبغي للجهاز الاحتفاظ بالوصول لكنه يحتاج إلى سر جديد. تحتفظ البديلة بالاسم. تتوقف القديمة فورًا، وتُسجّل التطبيقات المستخدمة لها خروجها حتى تُدخل البديلة. انسخ الكلمة الجديدة قبل إغلاق نافذة عرضها.

اختر إلغاء عندما ينبغي للجهاز فقدان الوصول. تتوقف الكلمة عن العمل ويُسجّل خروج التطبيق. تعيد الأجهزة الأخرى التي تستخدم كلمات مرور تطبيقات صالحة خاصة بها الاتصال من تلقاء نفسها. لا يمكن التراجع عن الإلغاء؛ أنشئ كلمة جديدة إذا أعدت ربط الجهاز لاحقًا.

جميع الأحداث التي تلغي كلمات مرور التطبيقات

بعد عودة إمكانية الوصول، أنشئ كلمات مرور جديدة للأجهزة المتأثرة. تغيير وضع تسجيل دخول تطبيقات البريد إجراء منفصل: يغيّر بيانات الاعتماد المقبولة بدلًا من إلغاء قائمة كلمات مرور التطبيقات.

ما لا تؤثر فيه كلمات مرور التطبيقات

يستمر بريد الويب في استخدام كلمة مرور الصندوق. لا تحتاج واجهة جميع علب البريد الموحدة وMessage API مع رموز الرسائل والاستيراد إلى الصندوق وقواعد البريد وفلاتره والتحويل إلى كلمة مرور تطبيق بسبب هذه الميزة. قد تؤثر إجراءات منفصلة، مثل تعليق تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور، في الوصول؛ تصف هذه القائمة تغيير وضع تطبيقات البريد أو إدارة كلمة مرور تطبيق واحدة.

لا تملك الصناديق المشتركة كلمات مرور تطبيقات أو وضع تسجيل دخول تطبيقات بريد خاصًا بها. يفتحها الأعضاء ببيانات اعتماد صناديقهم، لذا أنشئ كلمة مرور التطبيق على الصندوق العادي للعضو. راجع الصناديق المشتركة في تطبيقات البريد.

بريد الويب الكلاسيكي هو الاستثناء بين تطبيقات البريد في المتصفح: يسجّل الدخول بكلمة مرور تطبيق عندما يكون الصندوق في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط. لا يطلب رمز 2FA مطلقًا. لا تفتح كلمة مرور تطبيق بريد الويب الجديد أو لوحة التحكم.

صناديق White Label

تعمل الميزة نفسها على المضيفين المخصصين للعلامة. استخدم عناوين بريد الويب وخوادم البريد المخصصة للعلامة والمقدمة لصندوقك. تُسمى بيانات الاعتماد كلمة مرور تطبيق على صفحات White Label؛ ويعمل إنشاؤها واستبدالها وإلغاؤها بالطريقة نفسها.

الأسئلة الشائعة

فقدت كلمة المرور. هل يمكن عرضها مجددًا؟

لا. تُعرض مرة واحدة. استخدم استبدال على إدخال نشط وضع الكلمة الجديدة في تطبيقه، أو أنشئ إدخالًا جديدًا وألغِ غير المستخدم. لا يمكن إعادة إدخال ملغى.

لماذا توقف جهاز عن العمل بعد إعادة تعيين كلمة المرور؟

تلغي إعادة التعيين أو الاسترداد كل كلمة مرور تطبيق، وكذلك تعيين مسؤول كلمة مرور جديدة للصندوق. أنشئ واحدة جديدة لكل جهاز وحدّث بيانات اعتماده المحفوظة. يحتفظ التغيير العادي الذي تنفذه بنفسك في بريد الويب بكلمات مرور التطبيقات ما لم تحدد ألغِ أيضًا جميع كلمات مرور التطبيقات.

لماذا لا أستخدم كلمة مرور الصندوق فحسب؟

تعمل في وضع كلمة مرور صندوق البريد أو كلمات مرور التطبيقات، لكن مشاركتها بين الأجهزة تجعل إزالة اتصال واحد أصعب. تتيح الكلمة المنفصلة إلغاء جهاز واحد من دون تغيير كلمة مرور الصندوق. في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط، ترفض تطبيقات البريد كلمة مرور الصندوق تمامًا.

هل هذه كلمة مرور تطبيق Gmail أو Yahoo أو iCloud المستخدمة للاستيراد؟

لا. قد يطلب إعداد استيراد أو الحسابات المتصلة كلمة مرور تطبيق من Gmail أو Yahoo أو iCloud أو AOL أو Outlook.com. تخص تلك الكلمة المزود الآخر وتتيح لـTrekMail الاتصال بالحساب الخارجي. أنشئ الكلمة الموضحة هنا للتطبيقات التي تتصل بصندوقك هنا. ولا يتطلب الاستيراد إلى هذا الصندوق واحدة.

أدلة الأمان والأتمتة ذات الصلة

• أمان صندوق البريد
• إعدادات بريد الويب و2FA للصندوق
• المصادقة الثنائية للوحة التحكم
• كلمات مرور تطبيقات البريد عبر API وMCP