Come creare una nuova casella email in TrekMail

Una casella email è la tua identità su Internet, per esempio vendite@tuaazienda.it. Puoi creare tutte le caselle consentite dal tuo piano.

A chi è rivolta questa guida

• Amministratori che stanno configurando gli account del team.
• Utenti che vogliono aggiungere un nuovo indirizzo, come supporto o ciao.
• Titolari dell'account che invitano altre persone a configurare la propria casella.

Prima di iniziare

• Stato del dominio: puoi preparare una casella mentre il dominio è ancora in attesa della configurazione DNS. Non fare affidamento sulla normale consegna dei messaggi finché il dominio non risulta Attivo.
• Un dominio per cui ospitiamo la posta: un dominio che mantiene la posta in arrivo presso un altro provider non può contenere caselle. Per questo non compare nei selettori e ogni invito che lo usa viene rifiutato. Consulta Inviare da un dominio che non ospiti.
• Limiti del piano: controlla l'utilizzo del piano nella pagina Panoramica. I piani Nano consentono fino a 10 caselle per dominio; i piani a pagamento hanno limiti diversi: Starter, 100; Pro, 300; Agency, 1.000. Agli account nuovi e di prova può essere applicato temporaneamente un limite inferiore. Il modulo mostra il limite attualmente in vigore per l'account.

Scegliere il metodo di creazione

Puoi creare una casella in quattro modi:

• Invita il titolare: invia a una persona un link di configurazione. Sarà lei a scegliere indirizzo e password. È l'opzione migliore per inserire un membro del team alla volta.
• Inviti multipli: invia link a più persone contemporaneamente, fino a 500 per lotto. Ogni destinatario sceglie indirizzo e password. È ideale per inserire rapidamente interi team o reparti.
• Crea manualmente: imposti personalmente indirizzo e password. È ideale per caselle condivise o quando gestisci tutte le credenziali.
• Creazione multipla: carica un CSV o incolla i dati per creare più caselle con password impostate dall'amministratore, fino a 500 per lotto. È ideale per predisporre molti account su più domini in un'unica operazione.

Suggerimento: non sai quale scegliere? Usa il pulsante "Guida" nella pagina Caselle email. Il tour interattivo illustra tutti e quattro i metodi con dati simulati.

Opzione A: invita il titolare

Consenti agli utenti di configurare la propria casella. Tu scegli il dominio; loro scelgono la parte locale, per esempio alice, e la password.

1. Apri Caselle email nella barra laterale sinistra.
2. Nella scheda Crea nuova casella, seleziona Invita il titolare.
3. Dominio: scegli il dominio a cui apparterrà la casella.
4. Email del destinatario: inserisci l'indirizzo a cui inviare il link di configurazione.
5. Spazio di archiviazione (facoltativo): per impostazione predefinita, la nuova casella usa lo Spazio condiviso del tuo account. Per riservare una quantità fissa, deseleziona Spazio condiviso e indica le dimensioni in MB o GB. Il titolare riceverà questa assegnazione quando accetterà l'invito.
6. Fai clic su Invia invito.

Il destinatario riceve un messaggio con un link di configurazione monouso. Quando completa la procedura:

• Sceglie la parte locale, per esempio alice@tuodominio.it.
• Imposta una password di almeno 12 caratteri.
• Riceve un codice di recupero monouso per il passaggio della casella. Scade dopo 24 ore, quindi non deve essere considerato una credenziale di riserva permanente.
• La casella compare come attiva nel tuo elenco, con l'opzione di archiviazione scelta in precedenza.

Suggerimento: dalla pagina Caselle email puoi reinviare un invito in sospeso, modificarne il destinatario o annullarlo. Gli inviti in sospeso con spazio dedicato vengono già conteggiati nel totale disponibile, così non rischi di assegnare più spazio di quello presente.

Opzione B: inviti multipli

Invia link di configurazione a più persone contemporaneamente. Tu scegli il dominio; ogni destinatario sceglie la propria parte locale e la password.

1. Apri Caselle email nella barra laterale sinistra.

2. Nella scheda Crea nuova casella, seleziona Inviti multipli.

3. Dominio predefinito: scegli il dominio che userà la maggior parte dei destinatari. Nel formato dettagliato puoi specificarne uno diverso per una singola riga.

4. Indirizzi email: inserisci gli indirizzi nell'area di testo, uno per riga, oppure carica un file di testo nello stesso formato. Per assegnare spazio dedicato a un destinatario, aggiungi , 5 GB o , 2048 MB subito dopo l'indirizzo. Non indicare le dimensioni per usare lo spazio condiviso. Puoi combinare liberamente le due modalità:

   john@example.com
   jane@example.com, 5 GB
   support@company.org, 2048 MB
   bob@example.com
   

5. Fai clic su Convalida per controllare l'elenco.

L'anteprima mostra:

• Caselle attuali: le caselle già presenti nel dominio.
• Inviti in sospeso: gli inviti già inviati ma non ancora completati.
• Limite del piano: il numero massimo di caselle consentito per il dominio.
• Posti disponibili: quanti altri inviti puoi inviare.

Gli indirizzi vengono suddivisi in queste categorie:

Dopo aver corretto i problemi, fai clic su Convalida di nuovo per aggiornare l'elenco. Quando è tutto pronto, fai clic su Invia X inviti.

Ogni destinatario riceve un messaggio con un link di configurazione monouso. Al termine, la casella compare come attiva nel tuo elenco.

Suggerimento: per istruzioni dettagliate, consulta Inviti multipli alle caselle email.

Opzione C: crea manualmente

Imposta personalmente indirizzo e password.

1. Apri Caselle email nella barra laterale sinistra.
2. Nella scheda Crea nuova casella, seleziona Crea manualmente.
3. Dominio: seleziona il dominio a cui appartiene la casella.
4. Nome casella: inserisci la parte che precede @.
   • Suggerimento: usa nomi comuni come contatti, info o nomi propri.
5. Password: inserisci una password robusta o fai clic su 🔑 Genera password robusta.
   • Importante: questa password serve per la casella email tramite IMAP, SMTP e Webmail, non per il tuo account TrekMail.
6. Spazio di archiviazione (facoltativo): lascia selezionato Spazio condiviso, come da impostazione predefinita, per usare il totale dell'account. Deselezionalo per riservare una quantità fissa in MB o GB. L'indicatore "Disponibile" mostra in tempo reale quanto spazio resta.
7. Fai clic su Crea casella.

Nota: per motivi di sicurezza, mostriamo la password una sola volta. Copiala subito nel tuo gestore di password.

Modifica successiva: puoi passare dallo spazio condiviso a quello dedicato, e viceversa, in qualsiasi momento. Apri il menu con tre puntini accanto alla casella e scegli Modifica spazio.

Opzione D: creazione multipla

Carica un file CSV o incolla dati tabellari per creare più caselle contemporaneamente. Fornisci indirizzi completi e password; le caselle vengono create subito.

1. Apri Caselle email nella barra laterale sinistra.
2. Nella scheda Crea nuova casella, seleziona Creazione multipla.
3. Incolla i dati nell'area di testo, un account per riga, oppure trascina un file .csv. Il browser accetta file fino a 10 MB e il testo inviato non può superare 500,000 caratteri. Un file molto denso può quindi raggiungere prima il limite del testo.
4. Fai clic su Convalida per controllare i dati.

Formato CSV

La prima riga può essere un'intestazione, rilevata automaticamente, oppure contenere dati. Sono supportati formati separati da virgole e tabulazioni, compresi i dati incollati da Excel o Google Sheets. Esempi:

email,password
john@example.com,SecurePass123!
jane@example.com,AnotherPass456,5 GB
support@company.org,P@sswOrd!2026,2048 MB

Anteprima

Una tabella dei limiti per dominio mostra i posti disponibili in ciascun dominio. Tutte le righe compaiono in un unico elenco, prima quelle con problemi e infine quelle pronte. Puoi Generare o Modificare le password deboli e Rimuovere qualsiasi riga. La rimozione di una riga pronta promuove automaticamente una riga dello stesso dominio che prima superava il limite.

Per tutti i dettagli, consulta Creazione multipla di caselle email.

Dopo la creazione

• Scarica credenziali: fai clic su Scarica CSV per salvare tutte le email e le password create. Condividi il file in modo sicuro con i titolari delle caselle.
• Avvisi DNS: una casella può essere creata prima che finisca la verifica DNS, ma i messaggi non saranno gestiti normalmente finché il DNS non sarà configurato e il dominio non sarà attivo.
• Le righe non riuscite sono elencate con il motivo, così puoi correggerle e riprovare.

Nota: le password sono mostrate una sola volta nel file scaricato. Salvalo subito.

Errori comuni

• Sintomo: nel selettore compare "Dominio non trovato".
• Causa: il dominio potrebbe essere ancora "DNS in sospeso" oppure configurato per mantenere la posta in arrivo presso un altro provider.
  • Soluzione: puoi preparare caselle per un dominio in sospeso, ma completa il DNS prima di fare affidamento sulla consegna. Un dominio usato solo per l'invio non può ospitare caselle, quindi scegli un dominio di cui TrekMail ospita la posta.
• Sintomo: un dominio che ti appartiene non compare nel selettore e una nota indica che i domini ospitati altrove non sono elencati.
  • Causa: quel dominio mantiene la posta in arrivo presso un altro provider. TrekMail non ha quindi una destinazione per consegnarla e il dominio non può contenere caselle.
  • Soluzione: usa un dominio di cui ospitiamo la posta oppure aggiungi a quello un indirizzo di invio. Consulta Inviare da un dominio che non ospiti.
• Sintomo: compare "Limite del piano raggiunto".
  • Soluzione: passa a un piano superiore o elimina le vecchie caselle inutilizzate.
• Sintomo: il destinatario vede "Link scaduto" quando apre l'invito.
• Causa: i link di invito scadono dopo sette giorni.
  • Soluzione: apri Caselle email, trova l'invito in sospeso e fai clic su Reinvia.
• Sintomo: il destinatario non ha ricevuto il messaggio di invito.
  • Causa: il messaggio potrebbe essere nello spam o l'indirizzo potrebbe essere errato.
  • Soluzione: chiedi di controllare lo spam oppure correggi l'indirizzo e reinvia.

Passaggi successivi

Dopo aver creato una casella puoi aggiungere degli alias, cioè indirizzi aggiuntivi che recapitano i messaggi nella stessa posta in arrivo. Per esempio, aggiungi info@company.com e sales@company.com a una sola casella. Consulta Panoramica degli alias email.