Cuentas de correo conectadas en TrekMail

La mayoría tenemos más de una dirección de correo: una cuenta de trabajo, una antigua de Gmail, una dirección personal de iCloud o un buzón en un proveedor de alojamiento. Las cuentas conectadas permiten añadir esos otros buzones a TrekMail para leer, responder y enviar desde una sola bandeja, sin abrir varias aplicaciones.

Qué hace una cuenta conectada

Al conectar una cuenta, TrekMail se comunica con ese proveedor en tu nombre. Sus mensajes aparecen junto a tu propio correo. Por lo general, las respuestas se envían a través de esa cuenta y muestran su dirección. El correo permanece en el proveedor original: la conexión ofrece otra forma de utilizar el buzón, pero no mueve ni elimina nada.

Si quieres copiar de manera permanente los mensajes antiguos a un buzón de TrekMail, utiliza la migración de correo. Conecta una cuenta que vayas a seguir utilizando; migra una cuenta que vayas a abandonar.

Cuando Gmail recibe el correo de una dirección de empresa

Algunas personas publican una dirección como brian@yourcompany.com, pero reenvían sus mensajes a yourname@gmail.com. Puedes mantener esta configuración. En Ajustes → Direcciones de envío, vincula la dirección de empresa autorizada a la bandeja de Gmail conectada. Así, las respuestas podrán mostrar la dirección de empresa en vez de la de Gmail.

La pantalla mantiene separadas tres funciones: dónde llega el correo, qué dirección ve el destinatario y qué servicio envía la respuesta. Consulta Enviar desde una dirección de empresa mediante Gmail para ver un ejemplo.

Antes de empezar

• Conecta la cuenta desde el buzón personal que utilizas para iniciar sesión. No se pueden añadir cuentas conectadas a un buzón compartido.
• Necesitas acceso al buzón externo y a sus ajustes de seguridad. TrekMail comprueba tanto la recepción como el envío antes de guardar una conexión nueva.

Proveedores que puedes conectar

Funciona prácticamente cualquier servicio de correo compatible con IMAP. Los proveedores más habituales tienen su propia guía:

• Gmail: utiliza una contraseña de aplicación de Google cuando Google la ofrezca para la cuenta.
• Yahoo y AOL: utiliza una contraseña de aplicación emitida por el proveedor.
• iCloud: utiliza una contraseña específica para aplicaciones de Apple.
• Outlook.com y Microsoft 365: inicia sesión con Microsoft en lugar de introducir una contraseña.
• Cualquier otro buzón IMAP: utiliza los ajustes de entrada y salida facilitados por el proveedor o el administrador del correo.

Outlook.com, Hotmail y Microsoft 365 utilizan el paso Iniciar sesión con Microsoft, de modo que TrekMail nunca ve tu contraseña de Microsoft. Puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Microsoft en cualquier momento. El inicio de sesión con Microsoft no está disponible en un servidor de marca blanca White Label.

Contraseñas de aplicaciones

Gmail, Yahoo, AOL e iCloud utilizan para este tipo de conexión una contraseña de aplicación independiente, no la contraseña habitual de inicio de sesión. Puedes revocarla por separado en los ajustes de seguridad del proveedor. El proveedor decide si ofrece estas contraseñas: la opción puede ocultarse en una cuenta de trabajo, un programa de seguridad avanzada o por una política interna. Los buzones de un proveedor de alojamiento web convencional suelen utilizar la contraseña normal del buzón.

Conectar una cuenta

1. En el webmail de TrekMail, haz clic en tu foto de perfil y selecciona Ajustes.
2. Elige Cuentas conectadas y selecciona Conectar una cuenta.
3. Introduce la dirección de correo. TrekMail reconoce los proveedores habituales y completa los ajustes de sus servidores.
4. Introduce la contraseña o la contraseña de aplicación, selecciona Probar conexión y guarda cuando la prueba se complete correctamente.

La cuenta aparecerá en la barra lateral, dentro de Cuentas conectadas. Ábrela para consultar ese buzón o activa Todas las bandejas para ver tu correo y todas las cuentas conectadas en una única lista ordenada por fecha.

Al conectar una bandeja, su dirección queda disponible automáticamente en el campo De. Si también recibe mensajes reenviados para una dirección de empresa, añade esa dirección en Ajustes → Direcciones de envío.

¿Cuántas cuentas puedo añadir?

Starter incluye 5 cuentas conectadas por buzón, Pro incluye 10 y Agency incluye 30. Nano no incluye cuentas conectadas. La pantalla Cuentas conectadas muestra el uso actual. Al eliminar una cuenta, se libera un espacio y solo se desconecta de TrekMail; el correo del proveedor original nunca cambia.

Si algo no funciona como debería

Si una cuenta muestra un punto ámbar o solicita volver a conectarla, es posible que su contraseña haya caducado o se haya revocado. Consulta Solucionar problemas con las cuentas conectadas para conocer las soluciones habituales. Si aún necesitas ayuda, abre una solicitud de soporte.