Instalar Webmail como PWA en iOS y Android

TrekMail Webmail tiene un diseño adaptable para teléfonos y se puede instalar como Progressive Web App (PWA) en los navegadores compatibles. La instalación añade un acceso directo en la pantalla de inicio o el escritorio y permite usar una ventana independiente, pero no convierte el buzón en un cliente de correo sin conexión.

Usar Webmail en un navegador móvil

Abre trekmail.net/webmail/ o la URL de Webmail con la marca de tu proveedor e inicia sesión con la dirección y la contraseña de tu buzón.

En una pantalla estrecha:

• La barra lateral de carpetas y buzones se contrae para que la lista de mensajes ocupe todo el ancho.
• Al abrir un mensaje, este sustituye a la lista y aparece una acción para volver.
• El botón flotante de redacción abre el editor para móviles.
• Ajustes se abre como una lista de secciones a pantalla completa y después muestra el panel seleccionado.
• Las tarjetas de identidad, firmas, opciones de dirección From y controles de respuesta se apilan verticalmente con zonas táctiles adaptadas al móvil.
• Los temas claro y oscuro usan el mismo diseño adaptable.

Utiliza las acciones visibles de los mensajes y las casillas de selección. Actualmente, Webmail no ofrece gestos configurables para archivar o marcar como leído ni un menú de mensaje mediante pulsación prolongada.

Instalar como PWA

Para instalar la PWA se necesita HTTPS y un navegador compatible con la instalación. Los nombres de las opciones del menú pueden variar según el sistema operativo y la versión del navegador.

iPhone o iPad

1. Abre la URL de Webmail en Safari.
2. Toca Compartir.
3. Selecciona Añadir a pantalla de inicio.
4. Revisa el nombre y toca Añadir.

Abre el nuevo icono para ejecutar Webmail en una ventana independiente, sin la barra de direcciones habitual de Safari. Si no aparece Añadir a pantalla de inicio, confirma que la página esté abierta en Safari y no en un navegador integrado en otra aplicación.

Android

1. Abre Webmail en Chrome o en otro navegador que permita instalar aplicaciones.
2. Abre el menú del navegador.
3. Selecciona Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.
4. Confirma la instalación.

Si no aparece la opción de instalación, actualiza el navegador, vuelve a cargar Webmail mediante HTTPS e inténtalo de nuevo desde el menú. Algunos navegadores crean un marcador normal en la pantalla de inicio en lugar de una PWA independiente.

Escritorio

Los navegadores de escritorio basados en Chromium pueden mostrar una opción de instalación en la barra de direcciones o en el menú de aplicaciones. En versiones recientes de macOS, Safari ofrece Archivo → Añadir al Dock. Si el navegador no permite la instalación, utiliza un marcador normal.

Qué cambia con la instalación

El service worker no almacena deliberadamente en caché páginas autenticadas, contenido de mensajes, archivos adjuntos, contactos ni respuestas de la API del buzón. Todas las operaciones del buzón siguen necesitando conexión. Así se evita que los datos privados del correo queden guardados en una caché general de la PWA.

La página sin conexión respeta el tema claro u oscuro recordado, admite los mismos 13 idiomas de Webmail, incluido el diseño RTL para árabe y hebreo, y vuelve a intentarlo cuando el navegador indica que la red se ha recuperado. Solo almacena en caché esta página pública y las imágenes de la marca.

El manifiesto de instalación es un archivo pequeño que comunica al teléfono o al navegador el nombre, el icono, el color, la página inicial y el modo de visualización independiente de la aplicación. No necesitas descargarlo ni configurarlo: Webmail sirve automáticamente el manifiesto correcto para el dominio que has abierto.

Notificaciones

Webmail puede mostrar notificaciones del navegador sobre correo nuevo y recordatorios del calendario mientras la página está abierta y consultando novedades. Actívalas en Ajustes → Perfil → Notificaciones de escritorio y concede permiso al navegador.

No se trata de notificaciones push en segundo plano mediante el service worker. Si cierras el navegador o la PWA, o el sistema operativo la suspende, las comprobaciones se detienen. No dependas de la PWA instalada para recibir avisos de correo nuevo en segundo plano. Si la sincronización y las notificaciones en segundo plano son imprescindibles, conecta el buzón a un cliente de correo nativo mediante IMAP/SMTP.

Comportamiento de White Label

En un host activo de White Label Lite, el inicio de sesión, Webmail en funcionamiento, la instalación, las notificaciones y la página sin conexión utilizan la marca configurada por el proveedor:

• El nombre de la aplicación instalada utiliza el nombre de marca del proveedor.
• Los iconos de instalación y notificación utilizan el favicon cargado. Si no se ha cargado ninguno, Webmail crea un icono de correo neutro con el color principal de la marca.
• La página sin conexión utiliza el nombre, el color principal, el logotipo claro y el logotipo oscuro del proveedor. Si no se ha cargado un logotipo oscuro, utiliza el claro; si no existe ninguno, utiliza el icono de correo neutro con el color de la marca.
• El diseño sin conexión sigue respetando el tema claro u oscuro seleccionado, las zonas seguras del móvil, el idioma actual y la dirección RTL cuando corresponda.
• La aplicación independiente abre el mismo host con la marca y mantiene su sesión separada del host de TrekMail o del host de otro proveedor.

Instala la aplicación desde la URL que utilizas realmente para Webmail, para que el icono abra el origen y la sesión correctos. Instalar tanto la URL de TrekMail como la de un proveedor puede crear dos iconos y dos sesiones de navegador independientes.

Cuando un proveedor cambia su marca, la interfaz pública sin conexión se actualiza después de la siguiente navegación correcta por Webmail. El sistema operativo del teléfono puede conservar el nombre o el icono anteriores en una aplicación ya instalada. Si no se actualizan, elimina el acceso directo y vuelve a instalarlo.

Limitaciones actuales de la PWA

• No permite leer, buscar, redactar ni poner envíos en cola sin conexión.
• No ofrece notificaciones push en segundo plano mediante el service worker.
• No se integra como destino del menú Compartir del sistema operativo para enviar archivos o texto al editor.
• No almacena en caché una interfaz autenticada de la aplicación; la navegación prioriza la red para proteger la privacidad y mostrar información actualizada.

Solución de problemas

El icono abre una pestaña normal del navegador: elimina el acceso directo y vuelve a instalarlo mediante la opción de instalación de PWA del navegador o Añadir a pantalla de inicio. Un marcador normal puede no abrirse en modo independiente.

Webmail indica «Conexión perdida» aunque otros sitios funcionan: toca Reintentar. Si el problema continúa, desactiva temporalmente la VPN o el bloqueador de contenido, prueba la URL de Webmail en una pestaña normal y confirma que el host con la marca correcta sigue resolviéndose.

La aplicación se ha bloqueado después de una actualización: ciérrala por completo y vuelve a abrirla. Si es necesario, elimina la aplicación instalada, borra los datos del sitio para ese host, visita Webmail de nuevo y vuelve a instalarla.

No aparecen las notificaciones: mantén Webmail abierto, comprueba Ajustes → Perfil → Notificaciones de escritorio y revisa el permiso del navegador y del sistema operativo para ese host. Instalar la PWA no activa las notificaciones por sí solo.

No puedo leer mensajes sin conexión: es el comportamiento esperado. Webmail solo almacena en caché la página pública de conexión perdida y las imágenes de la marca. Si necesitas correo sin conexión, utiliza un cliente IMAP nativo con su propia sincronización sin conexión.

Aplicaciones nativas de calendario, contactos y correo

Para sincronizar el calendario y los contactos con el sistema operativo, utiliza CalDAV y CardDAV:

• Conectar iPhone y iPad
• Conectar Android con DAVx⁵

Para obtener notificaciones nativas de correo y sincronización del buzón sin conexión, consulta Configurar TrekMail en aplicaciones de correo para móviles.