Conecta otra cuenta de correo mediante IMAP y SMTP

Puedes conectar casi cualquier buzón que ofrezca IMAP y SMTP, incluido el correo de un alojamiento web, una cuenta de cPanel, un servidor de oficina o un proveedor pequeño. Si no hay una configuración predefinida, introduce los datos del servidor manualmente.

Datos necesarios

Solicita al proveedor o al administrador de correo:

• El nombre del servidor IMAP, normalmente parecido a mail.yourdomain.com o imap.yourhost.com.
• El nombre del servidor SMTP para el envío, que suele ser el mismo host o algo parecido a smtp.yourhost.com.
• El nombre de usuario, normalmente la dirección de correo completa y, en algunos casos, solo la parte anterior a @.
• La contraseña del buzón. Los proveedores independientes suelen usar la contraseña normal del buzón y no una contraseña de aplicación.

Añadir la cuenta en TrekMail

1. En el webmail, selecciona tu foto de perfil y abre Configuración -> Cuentas conectadas -> Conectar una cuenta.
2. Introduce la dirección de correo y abre Ajustes del servidor.
3. Para el correo entrante, introduce el servidor IMAP, el puerto y el cifrado que exige el proveedor. Las combinaciones habituales son 993 con SSL o 143 con TLS.
4. Para el correo saliente, introduce el servidor SMTP, su puerto y el cifrado. Las combinaciones habituales son 465 con SSL, 587 con TLS o 2525 con TLS cuando así lo indique el proveedor.
5. Si el nombre de usuario no es la dirección completa, cámbialo. Introduce la contraseña, selecciona Probar conexión y guarda cuando la prueba termine correctamente.

Cifrado y certificados

TrekMail solo establece conexiones cifradas. El servidor de correo necesita un certificado vigente y de confianza pública cuyo nombre coincida con el servidor introducido. No es posible omitir un certificado autofirmado, caducado o con un nombre diferente. Si tu organización administra el servidor, pide al responsable que instale un certificado válido y te facilite el nombre de host correspondiente.

Si no se conecta

Comprueba que los nombres de servidor no contengan errores. Si puedes recibir pero no enviar, compara el host SMTP, el puerto, el cifrado y el nombre de usuario con la página de configuración de clientes de correo del proveedor. No cambies de puerto al azar; usa otro solo si el proveedor documenta esa combinación. La conexión se inicia desde los servidores de TrekMail, por lo que cambiar el Wi-Fi o los datos móviles del dispositivo no corrige una mala configuración del servidor del proveedor. Los servidores administrados por tu organización deben ser accesibles desde Internet. Consulta Solucionar problemas con cuentas conectadas para obtener más ayuda.