Preguntas frecuentes y solución de problemas
Encuentra soluciones a problemas comunes de entrega de correo, configuración DNS, inicio de sesión y pagos en nuestra guía de solución de problemas.
Lo que aprenderás
- 1 Revisa las contraseñas de tus dispositivos y la conexión, resuelve los errores habituales y descubre cuándo puede ayudarte una dirección de confianza.
- 2 Sigue siete comprobaciones ordenadas de DNS, buzón, spam, almacenamiento, catch-all, reglas y rebotes para encontrar correos entrantes perdidos.
- 3 Resuelve el correo saliente bloqueado con diez comprobaciones de propietario, DNS, plan, límites diarios, estado del buzón y autenticación SMTP.
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Artículos de esta categoría
10 artículos-
1Solucionar problemas de acceso al correo
Revisa las contraseñas de tus dispositivos y la conexión, resuelve los errores habituales y descubre cuándo puede ayudarte una dirección de confianza.
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2¿Por qué no recibo correos en TrekMail?
Sigue siete comprobaciones ordenadas de DNS, buzón, spam, almacenamiento, catch-all, reglas y rebotes para encontrar correos entrantes perdidos.
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3¿Por qué no puedo enviar correo desde TrekMail?
Resuelve el correo saliente bloqueado con diez comprobaciones de propietario, DNS, plan, límites diarios, estado del buzón y autenticación SMTP.
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4El estado DNS nunca se pone verde
¿DNS sigue en ámbar o pendiente? Diagnostica la propagación, el proxy de Cloudflare, SPF duplicado, DKIM dividido y aprende a leer Ver conflictos.
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5¿Por qué mis correos de TrekMail van a spam?
Evita que TrekMail llegue a spam con DNS, calentamiento, higiene de listas, objetivos de quejas y reglas actuales de Gmail y Yahoo.
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6Por que es tan alta mi tasa de rebotes?
Reduce la tasa de rebotes antes de que dane tu reputacion: rebotes duros y blandos, umbrales seguros, validacion MX previa y supresion de destinatarios.
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7Por que no se conecta mi cliente de correo?
Resuelve la conexión de Outlook, Apple Mail o Thunderbird revisando servidores, puertos, TLS, contraseñas, red y límites de IMAP.
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8No puedes iniciar sesion en el correo web de TrekMail?
Resuelve el acceso al correo web revisando la contraseña del buzón, la dirección completa, 2FA, bloqueos, SSL del dominio y caché del navegador.
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9Olvidaste tu contrasena de TrekMail?
Recupera el acceso a TrekMail con las opciones para restablecer contraseñas del panel, del buzón y de dispositivos Drive si alguna falla.
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10Problemas al pagar con tarjeta o cripto
Cómo identificar y resolver un pago fallido de un plan o complemento sin compartir datos bancarios ni claves de la cartera.