Contas de e-mail conectadas ao TrekMail

A maioria de nós tem mais de um endereço de e-mail: uma conta corporativa, um Gmail antigo, um endereço pessoal do iCloud ou uma caixa em um serviço de hospedagem. Com as contas conectadas, você adiciona essas outras caixas ao TrekMail para ler, responder e enviar mensagens por uma única caixa de entrada, sem abrir vários aplicativos.

O que uma conta conectada faz

Quando você conecta uma conta, o TrekMail se comunica com o provedor em seu nome. As mensagens dela aparecem junto com seus outros e-mails. Em geral, as respostas são enviadas por essa conta e usam o endereço dela. Seu e-mail continua no provedor original: a conexão oferece outra forma de usar a caixa, mas não move nem exclui nada.

Para copiar e-mails antigos de forma permanente para uma caixa do TrekMail, use a migração de e-mails. Conecte uma conta que pretende continuar usando e migre uma conta que pretende abandonar.

Quando o Gmail recebe mensagens de um endereço comercial

Algumas pessoas divulgam um endereço como brian@yourcompany.com, mas encaminham as mensagens para yourname@gmail.com. Você pode manter essa configuração. Em Configurações → Endereços de envio, vincule o endereço comercial aprovado à caixa de entrada conectada do Gmail. Assim, as respostas podem exibir o endereço comercial em vez do endereço do Gmail.

A tela separa três funções: onde as mensagens chegam, qual endereço o destinatário vê e qual serviço envia a resposta. Consulte Enviar por um endereço comercial usando o Gmail para ver um exemplo.

Antes de começar

• Conecte a conta pela caixa pessoal usada para entrar. Não é possível adicionar contas conectadas a uma caixa compartilhada.
• Tenha acesso à caixa externa e às configurações de segurança dela. O TrekMail testa o recebimento e o envio antes de salvar uma nova conexão.

Provedores que podem ser conectados

Quase todo serviço de e-mail com IMAP funciona. Os provedores mais comuns têm guias de configuração:

• Gmail: use uma senha de app do Google quando ela estiver disponível para a conta.
• Yahoo e AOL: use uma senha de app emitida pelo provedor.
• iCloud: use uma senha específica de app da Apple.
• Outlook.com e Microsoft 365: entre com a Microsoft em vez de informar uma senha.
• Qualquer outra caixa IMAP: use as configurações de entrada e saída fornecidas pelo serviço de hospedagem ou administrador de e-mail.

Outlook.com, Hotmail e Microsoft 365 usam a etapa Entrar com a Microsoft, portanto o TrekMail nunca vê sua senha da Microsoft. Você pode revogar o acesso na sua conta Microsoft a qualquer momento. O login da Microsoft não é oferecido em um host personalizado com White Label.

Senhas de app

Gmail, Yahoo, AOL e iCloud usam uma senha de app separada para esse tipo de conexão, em vez da senha normal de login. Ela pode ser revogada separadamente nas configurações de segurança do provedor. O provedor decide se oferece senhas de app. Uma conta corporativa, um programa de segurança avançada ou uma política do provedor podem ocultar essa opção. Caixas de serviços comuns de hospedagem costumam usar a senha normal da própria caixa.

Conectar uma conta

1. No webmail do TrekMail, clique na sua foto de perfil e selecione Configurações.
2. Escolha Contas conectadas e selecione Conectar uma conta.
3. Informe o endereço de e-mail. O TrekMail reconhece provedores comuns e preenche as configurações de servidor.
4. Informe a senha ou senha de app, selecione Testar conexão e salve quando o teste for concluído com sucesso.

A conta aparecerá na barra lateral, em Contas conectadas. Abra-a para ver a caixa ou ative Todas as caixas de entrada para exibir seus e-mails e todas as contas conectadas em uma única lista ordenada por data.

Ao conectar uma caixa de entrada, o próprio endereço dela fica automaticamente disponível no campo De. Se ela também recebe mensagens encaminhadas para um dos seus endereços comerciais, adicione esse endereço em Configurações → Endereços de envio.

Quantas contas posso adicionar?

O Starter inclui 5 contas conectadas por caixa, o Pro inclui 10 e o Agency inclui 30. O Nano não inclui contas conectadas. A tela Contas conectadas mostra o uso atual. Remover uma conta libera uma vaga e apenas a desconecta do TrekMail, sem alterar as mensagens no provedor original.

Se algo parecer errado

Se uma conta mostrar um ponto âmbar ou pedir uma nova conexão, a senha pode ter expirado ou sido revogada. Consulte Resolver problemas com contas conectadas para conhecer as soluções mais comuns. Se ainda precisar de ajuda, abra um chamado de suporte.