Gekoppelde e-mailaccounts in TrekMail

De meesten van ons hebben meerdere e-mailadressen: een werkaccount, een oud Gmail-adres, een persoonlijk iCloud-adres of een postvak bij een webhost. Met gekoppelde accounts voegt u die andere postvakken toe aan TrekMail, zodat u vanuit één inbox kunt lezen, antwoorden en verzenden zonder meerdere apps te openen.

Wat een gekoppeld account doet

Wanneer u een account koppelt, communiceert TrekMail namens u met die aanbieder. De berichten verschijnen naast uw eigen e-mail. Antwoorden worden normaal via dat account verzonden en gebruiken het bijbehorende adres. Uw e-mail blijft bij de oorspronkelijke aanbieder: de koppeling biedt een extra manier om het postvak te gebruiken en verplaatst of verwijdert niets.

Wilt u oude e-mail permanent naar een TrekMail-postvak kopiëren, gebruik dan e-mailmigratie. Koppel een account dat u wilt blijven gebruiken en migreer een account waarvan u afscheid neemt.

Wanneer Gmail e-mail voor een zakelijk adres ontvangt

Sommige mensen publiceren een adres zoals brian@yourcompany.com, maar sturen de berichten door naar yourname@gmail.com. U kunt die werkwijze behouden. Koppel onder Instellingen → Afzenderadressen het goedgekeurde zakelijke adres aan de gekoppelde Gmail-inbox. Antwoorden kunnen dan het zakelijke adres tonen in plaats van het Gmail-adres.

Het scherm houdt drie taken gescheiden: waar e-mail aankomt, welk adres de ontvanger ziet en welke dienst het antwoord verstuurt. Zie Verzenden vanaf een zakelijk adres via Gmail voor een voorbeeld.

Voordat u begint

• Koppel het account vanuit het persoonlijke postvak waarmee u zich aanmeldt. Aan een gedeeld postvak kunnen geen gekoppelde accounts worden toegevoegd.
• Zorg dat u toegang hebt tot het externe postvak en de beveiligingsinstellingen ervan. TrekMail test zowel ontvangen als verzenden voordat een nieuwe verbinding wordt opgeslagen.

Aanbieders die u kunt koppelen

Vrijwel elke e-maildienst die IMAP aanbiedt, werkt. Voor de gebruikelijke opties zijn installatiehandleidingen beschikbaar:

• Gmail: gebruik een Google-app-wachtwoord wanneer Google dit voor het account beschikbaar stelt.
• Yahoo en AOL: gebruik een app-wachtwoord van de aanbieder.
• iCloud: gebruik een app-specifiek wachtwoord van Apple.
• Outlook.com en Microsoft 365: meld u aan via Microsoft in plaats van een wachtwoord in te voeren.
• Elk ander IMAP-postvak: gebruik de instellingen voor inkomende en uitgaande e-mail van de host of mailbeheerder.

Outlook.com, Hotmail en Microsoft 365 gebruiken de stap Aanmelden met Microsoft, zodat TrekMail uw Microsoft-wachtwoord nooit ziet. U kunt de toegang op elk moment intrekken in uw Microsoft-account. Aanmelden via Microsoft wordt niet aangeboden op een aangepaste White Label-host.

App-wachtwoorden

Gmail, Yahoo, AOL en iCloud gebruiken voor dit type verbinding een afzonderlijk app-wachtwoord in plaats van uw gewone aanmeldwachtwoord. U kunt het afzonderlijk intrekken in de beveiligingsinstellingen van de aanbieder. De aanbieder bepaalt of app-wachtwoorden beschikbaar zijn. De optie kan verborgen zijn bij een werkaccount, een geavanceerd beveiligingsprogramma of door het beleid van de aanbieder. Postvakken bij een gewone webhost gebruiken meestal hun normale postvakwachtwoord.

Een account koppelen

1. Klik in de TrekMail-webmail op uw profielfoto en selecteer Instellingen.
2. Kies Gekoppelde accounts en selecteer Een account koppelen.
3. Voer het e-mailadres in. TrekMail herkent bekende aanbieders en vult hun serverinstellingen in.
4. Voer het wachtwoord of app-wachtwoord in, selecteer Verbinding testen en sla het account op zodra de test slaagt.

Het account verschijnt in de zijbalk onder Gekoppelde accounts. Open het om door dat postvak te bladeren of schakel Alle inboxen in om uw e-mail en alle gekoppelde accounts in één op datum gesorteerde lijst te bekijken.

Wanneer u een inbox koppelt, wordt het eigen adres automatisch beschikbaar in het veld Van. Ontvangt die inbox ook doorgestuurde e-mail voor een van uw zakelijke adressen, voeg dat adres dan toe onder Instellingen → Afzenderadressen.

Hoeveel accounts kan ik toevoegen?

Starter omvat 5 gekoppelde accounts per postvak, Pro omvat er 10 en Agency 30. Nano biedt geen gekoppelde accounts. Het scherm Gekoppelde accounts toont het huidige gebruik. Een account verwijderen maakt een plek vrij en verbreekt alleen de verbinding met TrekMail. De e-mail bij de oorspronkelijke aanbieder verandert niet.

Als iets niet klopt

Als een account een amberkleurige stip toont of vraagt om opnieuw verbinding te maken, is het wachtwoord mogelijk verlopen of ingetrokken. Zie Problemen met gekoppelde accounts oplossen voor veelvoorkomende oplossingen. Open een ondersteuningsticket als u nog hulp nodig hebt.