Подключенные почтовые аккаунты в TrekMail

У большинства из нас несколько адресов электронной почты: рабочий аккаунт, старый Gmail, личный адрес iCloud или ящик у хостинг-провайдера. Подключенные аккаунты позволяют добавить эти ящики в TrekMail, чтобы читать письма, отвечать и отправлять сообщения из одной папки входящих, не открывая несколько приложений.

Что делает подключенный аккаунт

После подключения аккаунта TrekMail взаимодействует с провайдером от вашего имени. Его сообщения отображаются рядом с вашей основной почтой. Ответы обычно отправляются через этот аккаунт и с его адреса. Почта остается у исходного провайдера: подключение лишь дает еще один способ пользоваться ящиком, ничего не перемещая и не удаляя.

Чтобы навсегда скопировать старые письма в ящик TrekMail, используйте миграцию почты. Подключайте аккаунт, которым планируете и дальше пользоваться; переносите аккаунт, от которого отказываетесь.

Если Gmail получает письма для рабочего адреса

Некоторые пользователи указывают для связи адрес вроде brian@yourcompany.com, но пересылают его почту на yourname@gmail.com. Эту схему можно сохранить. В разделе Настройки → Адреса отправителя свяжите подтвержденный рабочий адрес с подключенной папкой входящих Gmail. Тогда в ответах вместо адреса Gmail можно будет показывать рабочий адрес.

На этом экране отдельно задаются три параметра: куда приходит почта, какой адрес видит получатель и через какой сервис отправляется ответ. Пример приведен в статье Отправка с рабочего адреса через Gmail.

Перед началом

• Подключайте аккаунт из личного почтового ящика, с которым входите в систему. К общему ящику подключенные аккаунты добавить нельзя.
• У вас должен быть доступ к внешнему ящику и его настройкам безопасности. Перед сохранением нового подключения TrekMail проверяет получение и отправку почты.

Какие сервисы можно подключить

Подойдет почти любой почтовый сервис с поддержкой IMAP. Для популярных вариантов есть отдельные инструкции:

• Gmail: используйте пароль приложения Google, если он доступен для аккаунта.
• Yahoo и AOL: используйте пароль приложения, выданный провайдером.
• iCloud: используйте специальный пароль приложения Apple.
• Outlook.com и Microsoft 365: войдите через Microsoft вместо ввода пароля.
• Любой другой ящик IMAP: используйте параметры входящей и исходящей почты, полученные у хостинг-провайдера или почтового администратора.

Outlook.com, Hotmail и Microsoft 365 используют действие Войти через Microsoft, поэтому TrekMail никогда не видит ваш пароль Microsoft. Доступ можно в любое время отозвать в аккаунте Microsoft. На фирменном хосте White Label вход через Microsoft недоступен.

Пароли приложений

Для такого подключения Gmail, Yahoo, AOL и iCloud используют отдельный пароль приложения вместо обычного пароля для входа. Его можно отдельно отозвать в настройках безопасности провайдера. Доступность паролей приложений определяет сам провайдер: этот пункт может быть скрыт для рабочего аккаунта, программы усиленной защиты или из-за правил сервиса. Ящики у обычного хостинг-провайдера чаще всего используют свой стандартный пароль.

Как подключить аккаунт

1. В веб-почте TrekMail нажмите на фото профиля и выберите Настройки.
2. Откройте Подключенные аккаунты и выберите Подключить аккаунт.
3. Введите адрес электронной почты. TrekMail распознает популярные сервисы и заполнит параметры их серверов.
4. Введите пароль или пароль приложения, выберите Проверить подключение и сохраните аккаунт после успешной проверки.

Аккаунт появится на боковой панели в разделе Подключенные аккаунты. Откройте его для просмотра этого ящика или включите Все входящие, чтобы видеть свою почту и все подключенные аккаунты в едином списке, отсортированном по дате.

После подключения папки входящих ее адрес автоматически становится доступен в поле «От». Если в нее также пересылается почта для одного из ваших рабочих адресов, добавьте этот адрес в разделе Настройки → Адреса отправителя.

Сколько аккаунтов можно добавить?

Starter включает 5 подключенных аккаунтов на ящик, Pro включает 10, а Agency включает 30. В Nano подключенных аккаунтов нет. Текущий расход лимита показан на экране «Подключенные аккаунты». Удаление аккаунта освобождает место и только отключает его от TrekMail, не меняя почту у исходного провайдера.

Если что-то выглядит неправильно

Если рядом с аккаунтом появилась янтарная точка или система просит подключить его заново, возможно, пароль истек или был отозван. Частые решения приведены в статье Устранение проблем с подключенными аккаунтами. Если проблема не решилась, создайте обращение в поддержку.