Drive-Papierkorb, Wiederherstellung und Rettung

Drive zerstört gelöschte Inhalte nicht sofort. Dateien und Ordner landen zuerst im Papierkorb und bleiben dort 30 Tage, bevor sie dauerhaft entfernt werden. Während dieser 30 Tage können Sie alles mit einem Klick wiederherstellen. Danach ist es endgültig gelöscht.

Dieser Leitfaden erklärt die Funktionsweise, die Speicherkosten und wichtige Sonderfälle.

So funktioniert der Papierkorb

Wenn Sie in einer Drive-Ansicht, Account Drive im Dashboard oder Webmail Drive, eine Datei oder einen Ordner löschen, wird das Element in den Papierkorb verschoben. Es verschwindet am ursprünglichen Ort und erscheint in der Papierkorbansicht.

Dabei geschieht Folgendes:

• Das Element wird mit einem Löschzeitpunkt markiert.
• Es erscheint nicht mehr in normalen Ansichten.
• Es erscheint nicht mehr in Suchergebnissen.
• Öffentliche Freigabelinks zeigen die Seite „nicht verfügbar“.
• Seine Bytes werden weiterhin auf das Speicherkontingent angerechnet.
• Eine Frist von 30 Tagen beginnt.

Wenn Sie das Element weder wiederherstellen noch den Papierkorb leeren, wird es nach 30 Tagen endgültig entfernt. Die Bytes werden im Kontingent freigegeben, der Datenbankeintrag und das zugrunde liegende Speicherobjekt werden gelöscht. Danach ist keine Wiederherstellung möglich.

Den Papierkorb finden

In Account Drive, im Dashboard unter /drive, befindet sich in der Seitenleiste der Link Papierkorb. Klicken Sie darauf, um alle gelöschten Elemente zu sehen.

Suchen Sie in Webmail Drive den Eintrag Papierkorb in der Drive-Seitenleiste. Die Ansicht ist dieselbe.

Die Liste zeigt:

• Datei- oder Ordnername
• Größe oder Elementanzahl bei Ordnern
• Löschzeitpunkt
• Verbleibende Tage bis zur endgültigen Entfernung
• Eine Schaltfläche Wiederherstellen pro Zeile
• Eine Schaltfläche Endgültig löschen pro Zeile

Ein Element wiederherstellen

Klicken Sie neben einem Element auf Wiederherstellen. Ist der ursprüngliche Ort noch verfügbar, kehrt es dorthin zurück. Befindet sich auch der übergeordnete Ordner im Papierkorb, stellen Sie diesen zuerst wieder her. Ist der übergeordnete Ordner nicht verfügbar, kehrt das Element auf die oberste Ebene zurück und bleibt sichtbar.

Ordner werden rekursiv wiederhergestellt. Ein Ordner auf oberster Ebene bringt alle Unterordner und Dateien in ihrer ursprünglichen Struktur zurück.

Innerhalb der 30 Tage gibt es keine weitere zeitliche Einschränkung. Eine an Tag 1 gelöschte und an Tag 29 wiederhergestellte Datei sieht genauso aus wie eine an Tag 1 gelöschte und an Tag 2 wiederhergestellte Datei.

Ein einzelnes Element endgültig löschen

Klicken Sie neben einer Zeile auf Endgültig löschen, um nur dieses Element sofort und vor Ablauf der 30 Tage zu entfernen. Dies ist nützlich, wenn:

• Sie sicher sind, dass Sie die Datei nicht benötigen.
• Ihr Speicherlimit erreicht ist und Sie die Bytes sofort brauchen.
• Sie vertrauliche Inhalte gelöscht haben und sie sicher entfernen möchten.

Endgültiges Löschen ist sofort wirksam und nicht umkehrbar. Wir bewahren keine versteckte Sicherung auf. Die Datei ist danach gelöscht.

Den Papierkorb leeren

Oben auf der Seite befindet sich Papierkorb leeren. Nach einer Bestätigung werden alle Elemente dauerhaft gelöscht und die Bytes sofort im Kontingent freigegeben.

Das Leeren ist normalerweise sinnvoll, wenn:

• Sie dringend Speicherplatz freigeben müssen.
• Sie die Liste geprüft haben und nichts mehr benötigen.
• Sie eine große Aktion wie eine Sicherung oder Übergabe vorbereiten und einen sauberen Zustand wünschen.

Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Stellen Sie möglicherweise benötigte Elemente vorher wieder her.

Was auf das Kontingent angerechnet wird

Dies ist die häufigste Frage, deshalb die klare Antwort.

Elemente im Papierkorb werden während der gesamten 30 Tage auf das Speicherkontingent angerechnet. Sie befinden sich weiterhin wiederherstellbar auf dem Speicher.

Wenn Sie am Limit eine 5 GB große Datei löschen, werden die Bytes nicht sofort frei. Die 5 GB bleiben belegt, bis:

• 30 Tage vergehen und die Datei automatisch entfernt wird.
• Sie die Datei dauerhaft löschen oder den Papierkorb leeren.

Wenn Sie den Platz sofort benötigen, leeren Sie den Papierkorb. Es gibt keine Zwischenoption, die Bytes freigibt und die Datei dennoch wiederherstellbar hält.

Papierkorb und freigegebene Ordner

Hier gibt es eine wichtige Besonderheit.

Wenn der Kontoinhaber in Account Drive einen freigegebenen Ordner löscht, geschieht Folgendes:

• Der Ordner landet im Papierkorb von Account Drive.
• Postfachinhaber sehen ihn nicht mehr im Webmail Drive, die Freigabe ist pausiert.

Stellt der Inhaber den Ordner innerhalb von 30 Tagen wieder her, wird die Freigabe automatisch reaktiviert. „Für Konto freigeben“ muss nicht erneut eingeschaltet werden.

Wird der Ordner nach 30 Tagen automatisch entfernt oder der Papierkorb geleert, ist auch die Freigabe endgültig gelöscht.

Löscht ein Postfachinhaber im Webmail Drive eine Datei aus einem freigegebenen Ordner und nicht aus seinem persönlichen Ordner, landet sie im kontoweiten Papierkorb, nicht in seinem persönlichen Papierkorb. Nur der Kontoinhaber kann sie dort wiederherstellen.

Diese Trennung ist beabsichtigt. Dateien in freigegebenen Ordnern sind Unternehmensressourcen, deshalb verantwortet der Kontoinhaber ihren weiteren Umgang.

Papierkorb und Downloadlinks

Wird eine Datei mit aktiven öffentlichen Downloadlinks in den Papierkorb verschoben, funktionieren die Links sofort nicht mehr. Die nächste Anfrage zeigt „nicht mehr verfügbar“.

Durch Wiederherstellen werden alte Links nicht reaktiviert. Erstellen Sie einen neuen Link, wenn Sie die Datei erneut freigeben möchten.

Nach 30 Tagen oder endgültigem Löschen sind die Links dauerhaft ungültig.

Wenn Sie eine Kundendatei versehentlich löschen, stellen Sie sie innerhalb von 30 Tagen wieder her und senden einen neu erstellten Link. Der alte bleibt widerrufen.

Aufbewahrungsfrist im Papierkorb

Die Aufbewahrung beträgt 30 Tage. Sie reicht für die Wiederherstellung einer letzte Woche versehentlich gelöschten Datei, ohne dass sich dauerhaft alte Dateien ansammeln.

Wenn Sie eine Datei länger behalten, aber nicht in der aktiven Drive-Ansicht sehen möchten, verschieben Sie sie in einen eigenen Ordner „Archiv“. Verwenden Sie den Papierkorb nicht als Langzeitspeicher.

Verhalten am Speicherlimit

Ist Ihr Kontingent voll und der Papierkorb enthält 50 GB nicht benötigter Daten, ist Papierkorb leeren die sauberste Lösung. Die Bytes werden sofort frei und Uploads funktionieren wieder.

Benötigen Sie die Elemente möglicherweise noch, erweitern Sie die Kapazität mit dem Drive Add-on, statt sie endgültig zu löschen. Prüfen Sie auf der Abrechnungsseite den aktuellen Kauf- und Aktivierungsstatus.

Bei vollem gemeinsamen Speicher werden Drive-Uploads blockiert und neue eingehende E-Mails können abgewiesen werden. Schaffen Sie Platz, bevor Sie auf eine wichtige Nachricht warten.

Gelöschte Inhalte prüfen

Der Papierkorb dient der Wiederherstellung und nicht als vollständiges Prüfprotokoll. Suchen Sie anhand von Name und Löschzeitpunkt nach einem kürzlich entfernten Element. Prüfen Sie für die Urhebersuche Ihre Kontoaktivitäten oder fragen Sie den Kontoinhaber.

Häufige Situationen

„Ich habe vor zwei Wochen eine Datei gelöscht und brauche sie wieder.“ Öffnen Sie den Papierkorb, suchen Sie die Datei, sortieren Sie eine lange Liste nach Löschdatum und klicken Sie auf Wiederherstellen. Sie kehrt in ihren ursprünglichen Ordner zurück.

„Ich habe den Papierkorb versehentlich geleert.“ Dies ist endgültig. Außerhalb der 30 Tage im Papierkorb gibt es keine Sicherung. Die Datei ist weg, sofern Sie keine andere Kopie auf Ihrem Gerät, in einer separaten Sicherung oder weitergeleiteten E-Mail haben.

„Mein Speicherlimit ist erreicht und Drive-Uploads schlagen fehl.“ Leeren Sie nicht benötigte Elemente aus dem Papierkorb. Löschen Sie andernfalls große Dateien und leeren Sie ihn, oder erweitern Sie den Speicher.

„Eine öffentlich freigegebene Datei lässt sich plötzlich nicht herunterladen.“ Prüfen Sie, ob sie im Papierkorb liegt. Stellen Sie sie gegebenenfalls wieder her und erstellen Sie einen neuen öffentlichen Link.

„Ich möchte eine vertrauliche Datei sofort endgültig löschen und nicht 30 Tage warten.“ Löschen Sie sie, öffnen Sie den Papierkorb und klicken Sie für dieses Element auf Endgültig löschen. Innerhalb weniger Sekunden ist sie entfernt.

Nächste Schritte

• Sammelvorgänge für Dateien, um viele Elemente gleichzeitig wiederherzustellen oder endgültig zu löschen.
• Gemeinsame Speicherkontingente erklärt, einschließlich der Anrechnung des Papierkorbs.
• Öffentliche Freigabelinks, Verhalten von Links beim Löschen und Wiederherstellen.