عناوين الإرسال والتوقيعات وقوالب الرسائل

تتحكم شاشة عناوين المرسل في الاسم والعنوان اللذين يراهما المستلم في حقل من. كما تتحكم في التوقيعات واختيارات الرد التلقائية وعناوين العمل الإضافية، بما فيها العناوين التي تصل رسائلها إلى Gmail أو Outlook أو صندوق وارد متصل آخر.

العناوين التي يمكنك الإرسال منها

تعتمد الحقول القابلة للتعديل على بطاقة عنوان الإرسال. افتح الإعدادات ثم عناوين المرسل واستخدم الحقول المتاحة. تُدار صلاحيات الصندوق المشترك من الوصول.

يمكن أن يعرض Webmail ما يلي:

• العنوان الرئيسي لصندوق بريدك.
• الأسماء المستعارة النشطة مع تفعيل السماح بالإرسال.
• حسابات Gmail وOutlook والحسابات الأخرى المتصلة.
• عناوين من إضافية للعمل، سواء ارتبطت بصندوق وارد متصل أم كانت مستقلة.
• صناديق البريد المشتركة التي تملك إذن الإرسال منها.

لإضافة عنوان عمل من إضافي، يجب أن يكون مخصصًا لصندوقك مع تفعيل الإرسال.

إضافة عنوان اسم مستعار

يضيف مسؤول الحساب العنوان في لوحة التحكم:

1. افتح صناديق البريد واختر صندوق البريد.
2. افتح الأسماء المستعارة وأنشئ الاسم المستعار أو عدله.
3. فعّل السماح بالإرسال.
4. عد إلى Webmail وافتح الإعدادات، عناوين المرسل.

يظهر الاسم المستعار المصرح به تلقائيا. لا يحتاج إلى إعداد منفصل إلا إذا أردت ربطه بصندوق Gmail أو Outlook أو صندوق آخر متصل.

تخصيص عنوان إرسال

1. افتح صورتك أو قائمة الحساب واختر الإعدادات.
2. اختر عناوين المرسل.
3. افتح بطاقة العنوان الرئيسي أو الاسم المستعار الذي تريد تعديله.
4. غيّر حقول الملف المطلوبة:
   • الاسم المعروض، مثل “Alice Baker” أو “فريق المبيعات”.
   • الرد إلى، وهو اختياري ويرسل الردود إلى عنوان آخر.
   • التوقيع، ويكون خاصا بهذا العنوان ما لم يفرض توقيع على مستوى النطاق.
5. احفظ التغييرات.

عنوان البريد نفسه للقراءة فقط. لا يمكن حذف بطاقات الصندوق الرئيسي والأسماء المستعارة في Webmail. لإزالة اسم مستعار من قائمة من، يجب أن يعطّل المسؤول السماح بالإرسال أو الاسم المستعار، أو يحذفه في لوحة التحكم. يظل عنوان الصندوق الرئيسي متاحا.

إضافة عنوان من إضافي للعمل

استخدم هذا عندما تصل رسائل عنوان العمل إلى مكان آخر، لكن ينبغي أن تعرض الردود عنوان العمل.

1. تأكد من تخصيص عنوان العمل لصندوق بريدك وتفعيل الإرسال له في لوحة التحكم.
2. افتح الإعدادات، عناوين المرسل وانقر على إضافة عنوان مرسل.
3. اختر ما سيراه المستلمون وكيف سترسل الرسالة.
4. احفظ العنوان.

إذا وصلت الرسائل إلى حساب Gmail أو Outlook أو حساب آخر وصلته بـTrekMail، فاربطه أولا ضمن الإعدادات، الحسابات المتصلة واختره كصندوق الوارد في الخطوة 3. تصل الردود عندئذ إلى مجلد المرسل في ذلك الحساب. راجع الإرسال من عنوان عمل باستخدام Gmail للحصول على مثال كامل.

ربط صندوق وارد اختياري. عندما تحول الرسائل من مزود لا تربطه، مثل نطاق عميل ما زال مستضافا على Google Workspace أو Microsoft 365، أضف العنوان مستقلا وتخط تلك الخطوة. راجع الإرسال من نطاق لا تستضيفه.

اختيار خدمة الإرسال

يوفر عنوان من الإضافي خيارين:

• يوصى بخيار استخدام إعدادات إرسال النطاق. يتبع العنوان SMTP المدار من TrekMail أو ملف SMTP المخصص المختار لنطاقه.
• يرسل خيار استخدام خدمة إرسال محفوظة أخرى هذا العنوان وحده عبر ملف SMTP آخر محفوظ.

إذا ارتبط العنوان بحساب متصل، يظل ذلك الحساب صندوق الوارد الذي تصل إليه الرسائل ويحفظ فيه TrekMail نسخة المرسل. خدمة الإرسال توصل الرسالة الصادرة فقط.

اختيار العنوان الافتراضي للرسائل الجديدة

اختر تعيين كافتراضي على عنوان يظهر فيه هذا الزر. سيُختار للرسائل الجديدة. يمكنك اختيار عنوان متاح آخر في من قبل الإرسال.

تخص الإعدادات الافتراضية الصندوق الذي تستخدمه حاليًا.

اختيار عنوان من للردود

في أعلى الإعدادات، عناوين المرسل، اختر سياسة رد واحدة. ينتمي الاختيار إلى الصندوق الحالي، لذلك يمكن لصندوق مشترك أن يرد بشكل مختلف عن صندوقك الشخصي:

• يعني العنوان الذي استلم الرسالة أن Webmail يتحقق من العنوان المعتمد الذي استلم الرسالة ويحاول استخدامه نفسه في من. هذا أفضل خيار عندما تغذي عدة عناوين عمل صندوقا واحدا.
• يعني دائمًا … أن الرد يبدأ بعنوانك الافتراضي المعتاد.

ينطبق هذا الخيار أيضا على إعادة التوجيه. وهو يخص الصندوق الذي تعيد توجيه رسالته.

راجع من قبل الرد، خصوصًا بعد تغيير عنوان أو صلاحياتك بواسطة المسؤول. إعداد الردود لا يمنح صلاحية الإرسال.

صناديق البريد المشتركة

عند فتح صندوق بريد مشترك، تستخدم عناوين المرسل وإعدادات ذلك الصندوق. مع قراءة، افتح صندوق الفريق من علب البريد المشتركة بعد الدخول إلى صندوقك. تحتاج أيضًا إلى إرسال باسم للكتابة أو الرد من داخله. تحمي كلمة مرورك والمصادقة الثنائية الوصول.

يمكن أن يعرض محرر الرسائل صناديق مشتركة أخرى يسمح لك بالإرسال منها. تحقق دائما من من عندما يمكن إرسال الرسالة من أكثر من صندوق.

يظل حساب Gmail أو Outlook الشخصي المتصل بصندوقك شخصيا، ولا يظهر لزملائك عبر صندوق مشترك.

توقيعات البريد الإلكتروني

التوقيع كتلة نص أو HTML تدرج في الرسائل المرسلة من عنوان محدد. تشمل الاستخدامات الشائعة الاسم والمسمى ورقم الهاتف وشعار الشركة أو إشعارا قانونيا.

إنشاء توقيع أو تعديله

1. افتح الإعدادات، عناوين المرسل.
2. افتح عنوان الإرسال الذي تريد تعديله.
3. اترك خيار التوقيع مفعّل.
4. أنشئ التوقيع في المحرر المرئي أو انتقل إلى عرض HTML لتعديل الترميز مباشرة.
5. انقر على حفظ.

يدعم المحرر تنسيق النص والمحاذاة والروابط والصور المحملة من عنوان HTTPS. ينظف HTML المحفوظ لسلامة البريد، وتزال النصوص البرمجية والنماذج والترميزات التفاعلية غير الآمنة.

حد الحجم: يمكن أن يحتوي توقيع كل عنوان إرسال على ما يصل إلى 65,535 حرفا من HTML. اجعله أقصر بكثير عمليا كي تحمله تطبيقات المستلمين بسرعة.

صور التوقيع

استخدم عنوان صورة HTTPS ثابتا تتحكم فيه. تبقي الصور المستضافة الرسالة أصغر وتسهل تحديثها، لكن برامج البريد قد تحظر الصور الخارجية في البداية. احتفظ بالمعلومات المهمة مثل الاسم والهاتف كنص حقيقي، ولا تضع كل شيء داخل صورة.

لعرض موثوق على الهاتف، اجعل عرض الشعارات نحو 200-400px وصور الأشخاص مربعة بنحو 80-120px. اختبر النتيجة في برامج البريد الشائعة على الكمبيوتر والهاتف.

وقت إدراج التوقيع

عندما يكون التوقيع مفعّل، يدرج Webmail توقيع العنوان المختار في الرسائل الجديدة والردود. يؤدي تغيير عنوان من في المحرر إلى استبدال كتلة التوقيع مع الحفاظ على النص الذي كتبته. يمكنك تعديل الكتلة أو حذفها قبل الإرسال.

سياسات التوقيع على مستوى النطاق

يمكن لمسؤول الحساب إعداد سياسة توقيع للنطاق:

• إيقاف يعني أن كل عنوان يستخدم توقيعه الخاص.
• افتراضي لصناديق البريد الجديدة يعني أن العناوين الجديدة تبدأ بتوقيع النطاق، ويمكن للمستخدم تعديل نسخته.
• مفروض على كل إرسال من بريد الويب يعني أن توقيع النطاق يتجاوز التوقيعات الفردية. يختار المسؤول أيضا ظهوره قبل نص الرد المقتبس أو بعده.

إذا لم يظهر توقيعك المحفوظ، فقد تكون سياسة نطاق مفروضة مفعلة.

لغات أو علامات تجارية متعددة

استخدم اسما مستعارا منفصلا مفعلا للإرسال لكل ملف يحتاج إلى اسم أو توقيع خاص. يظهر الاسم تلقائيا ضمن عناوين المرسل ويمكن تخصيصه هناك. لا تتوقع أن يخول اسم العرض وحده عنوان بريد إلكتروني.

قوالب الرسائل

القوالب رسائل مكتوبة مسبقا يمكنك إدراجها في رسالة جديدة أو رد. تفيد في متابعة العملاء وردود الدعم وتذكيرات الفواتير والمراسلات المتكررة.

الحدود

• ما يصل إلى 20 قالبا لكل صندوق بريد.
• Subject: حتى 500 حرف.
• Body: حتى 50,000 حرف من HTML المنظف.
• تنتمي القوالب إلى الصندوق الذي أنشئت فيه ولا تشارك تلقائيا مع الصناديق الأخرى.

إنشاء قالب

1. افتح الإعدادات، القوالب.
2. انقر على قالب جديد.
3. أدخل اسما داخليا وموضوعا افتراضيا اختياريا ونص الرسالة.
4. انقر على حفظ.

استخدام قالب

1. افتح رسالة جديدة أو ردا.
2. انقر على القوالب في المحرر.
3. اختر قالبا.
4. راجع الموضوع والنص المدرجين وعدلهما قبل الإرسال.

لا يستبدل القالب المستلمين أو المرفقات. كما لا يستبدل العناصر النائبة تلقائيا، لذا استبدل نصا مثل [NAME] بنفسك.

تعديل قالب أو حذفه

افتح الإعدادات، القوالب. افتح القالب لتعديله أو استخدم إجراء الحذف لإزالته. لا يغير ذلك الرسائل المرسلة سابقا.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يظهر الاسم المستعار في قائمة من؟ تأكد من نشاطه وتفعيل السماح بالإرسال. يجب أيضا أن تدعم الخطة الأسماء المستعارة. حدّث Webmail بعد تعديل المسؤول. إذا ظل البريد الوارد للنطاق لدى مزود آخر، فلن يظهر الاسم وحده. أضفه مرة عبر إضافة عنوان مرسل، ثم راجع الإرسال من نطاق لا تستضيفه.

هل يمكن أن تحمل الأسماء المستعارة أسماء وتوقيعات مختلفة؟ نعم. لكل عنوان رئيسي أو اسم مستعار مصرح به ملف مرسل قابل للتعديل.

هل يمكن إزالة عنوان دون حذف الاسم المستعار؟ لا تحذف عناوين الصناديق المدارة في Webmail. عطّل إذن إرسال الاسم في لوحة التحكم إذا كان سيستمر في الاستقبال لكن يجب ألا يظهر في من. يمكن إزالة عنوان من إضافي مرتبط بصندوق متصل من شاشة تعديله.

هل يرى زملائي قوالبي؟ تنتمي القوالب إلى صندوقها. للصندوق المشترك قوالبه وإعداداته، ولا تنسخ قوالب الصندوق الشخصي إليه تلقائيا.

لماذا لا تظهر صورة توقيعي المستضافة للمستلم؟ قد يكون العنوان غير متاح، أو يستخدم HTTP بدلا من HTTPS، أو يحظر برنامج المستلم الصور الخارجية حتى يثق بالمرسل.

هل يظهر توقيع عنوان الإرسال في الردود التلقائية؟ لا. تستخدم الردود التلقائية الرسالة المعدة ضمن الإعدادات، الرد التلقائي.

هل يمكن أن تستخدم عناوين المرسل خدمات SMTP مختلفة؟ نعم. يمكن لعنوان من إضافي اتباع إعدادات إرسال نطاقه أو استخدام ملف SMTP محفوظ آخر. تتبع عناوين الصندوق الرئيسي والأسماء المستعارة عادة مسار نطاقها.