الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
اعثر في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على حلول للمشكلات الشائعة في تسليم البريد وإعداد DNS وتسجيل الدخول والمدفوعات.
ما الذي ستتعلّمه
- 1 اتبع سبعة فحوص مرتبة تشمل DNS وصندوق البريد والبريد المزعج والتخزين وcatch-all والقواعد والارتداد للعثور على الرسائل المفقودة.
- 2 هل توقف البريد الصادر؟ اتبع عشر خطوات للتحقق من بريد المالك وDNS وحدود الخطة والحصص اليومية وإيقاف الصندوق وتعليق الحساب وأخطاء مصادقة SMTP.
- 3 هل يظل DNS أصفر أو معلقا؟ شخص وقت الانتشار وتداخل وكيل Cloudflare وتكرار SPF وتقسيم DKIM وكيفية قراءة عرض التعارضات.
دليلك المنتقى لهذه الفئة.
اتبع هذا الترتيب الموصى به لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفئة.
مقالات هذه الفئة
9 مقال-
1لماذا لا أتلقى رسائل البريد في TrekMail؟
اتبع سبعة فحوص مرتبة تشمل DNS وصندوق البريد والبريد المزعج والتخزين وcatch-all والقواعد والارتداد للعثور على الرسائل المفقودة.
-
2لماذا لا أستطيع إرسال البريد من TrekMail؟
هل توقف البريد الصادر؟ اتبع عشر خطوات للتحقق من بريد المالك وDNS وحدود الخطة والحصص اليومية وإيقاف الصندوق وتعليق الحساب وأخطاء مصادقة SMTP.
-
3حالة DNS لا تتحول إلى اللون الأخضر
هل يظل DNS أصفر أو معلقا؟ شخص وقت الانتشار وتداخل وكيل Cloudflare وتكرار SPF وتقسيم DKIM وكيفية قراءة عرض التعارضات.
-
4لماذا تذهب رسائل TrekMail إلى البريد المزعج؟
عالج وصول البريد إلى المزعج باستخدام DNS والإحماء ونظافة القوائم وأهداف الشكاوى وقواعد Gmail وYahoo الحالية للتسويق الجماعي.
-
5لماذا معدل الارتداد لدي مرتفع جدا؟
اخفض معدل الارتداد قبل أن يضر بسمعتك: شرح الارتدادات الدائمة والمؤقتة والحدود الآمنة، مع التحقق المسبق من MX واستبعاد المستلمين.
-
6لماذا لا يتصل برنامج البريد؟
أصلح مشكلات اتصال Outlook أو Apple Mail أو Thunderbird بفحص مضيفات الصندوق والمنافذ وTLS وكلمات المرور وحظر الشبكة وحدود IMAP.
-
7هل يتعذر تسجيل الدخول إلى بريد TrekMail على الويب؟
أصلح فشل الدخول: الخلط بين كلمة مرور الصندوق ولوحة التحكم، والعنوان الكامل، وتوقيت 2FA، والحظر، وSSL للنطاق ذي العلامة التجارية، وذاكرة المتصفح.
-
8هل نسيت كلمة مرور TrekMail الخاصة بك؟
استعد الوصول بسرعة: تعرّف على كلمات مرور لوحة التحكم وصندوق البريد وأجهزة Drive، ومسارات إعادة الضبط الخمسة، وما يجب فعله إن لم ينجح أي منها.
-
9حل مشكلات الدفع بالبطاقة والعملات المشفرة
طريقة تشخيص فشل دفع قيمة خطة أو إضافة وحل المشكلة من دون إرسال بيانات البطاقة أو أسرار المحفظة إلى الدعم.